做老板,尤其是做大老板需要好口才,對(duì)老板來(lái)說(shuō)口才比專業(yè)能力更重要,但好口才如果發(fā)揮過(guò)頭了就是“吹”。 有一則笑話說(shuō),母牛MM,為什么你跑這么快,母牛MM說(shuō):聽說(shuō)CEO在開峰會(huì),他們中午吃完牛肉,下午就要吹?!?,快跑吧!”
我們聽到過(guò)太多這樣的吹了,昨天保健品巨頭三株曾經(jīng)吹過(guò):“我們要做中國(guó)第一納稅人”“我們要讓葡萄酒像可樂(lè)一樣觸手可及”。政府官員喜歡吹,因?yàn)閿?shù)字出官,官出數(shù)字。民營(yíng)企業(yè)吹什么?吹給誰(shuí)聽呢?企業(yè)存在的目的是贏利,那老板們?yōu)槭裁椿ê芏鄷r(shí)間在吹上?他們不知道吹的不現(xiàn)實(shí)嗎?還是讓我們分析一下他們的理由吧,或許他們的吹有合理成分。
吹給政府官員聽
雖然已經(jīng)WTO了,但國(guó)門也只是微微地打開了縫隙,還有很多成文和不成文的限制?!鞍藝?guó)企業(yè)聯(lián)軍”還沒(méi)有大規(guī)模地進(jìn)入中國(guó),天朝的“管理者們”沒(méi)有感到工業(yè)政治文明的洗禮。目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不規(guī)范,市場(chǎng)游戲規(guī)則很多都掌握在政府手中。就連行業(yè)協(xié)會(huì)也仗勢(shì)欺人,膽敢把全國(guó)知名的格蘭仕評(píng)為“虛假名牌”產(chǎn)品,到底是誰(shuí)給了他們這樣的權(quán)利?格蘭仕都是“虛假名牌”還有哪個(gè)企業(yè)是真正名牌?連堂堂的格蘭仕都遭此厄運(yùn),其它中小企業(yè)怎么辦?格蘭仕們又能對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的狗仗人勢(shì)的“丑惡舉動(dòng)”怎么辦呢?答案是沒(méi)有辦法,所以我們看到的是格蘭仕可憐的沉默。在行業(yè)協(xié)會(huì)背后是政府官員們,行業(yè)協(xié)會(huì)都膽敢這樣亂來(lái),更何況“有關(guān)當(dāng)局”。
所以企業(yè)有時(shí)候要吹一下,這個(gè)吹是給在政府官員聽的。政府官員知道,他為官一方,需要政績(jī)支撐才好往上爬,最好在管轄期間出幾個(gè)全國(guó)名企,這樣才有資本。因此有一些企業(yè)在策劃人的精心策劃下,上演了聯(lián)合政府,整合政府資源的大戲。老板們這時(shí)的吹是為政府撐面子,讓他們?cè)诙虝旱娜纹趦?nèi)可以和自己的上司說(shuō):“你看我的業(yè)績(jī),我管理的區(qū)域出了一個(gè)這么出名的企業(yè),他的雄心壯志多大,準(zhǔn)備打開全國(guó)市場(chǎng),可以給我們帶來(lái)很大的稅收,我們要全力支持他?!庇谑瞧髽I(yè)成了官員的政績(jī),也得到了相關(guān)的支持。有官員支持的企業(yè),“行業(yè)協(xié)會(huì)”能把他怎么樣呢?企業(yè)手中拿了這么個(gè)馬尾巴,蒼蠅和蚊子就都會(huì)走開,企業(yè)的外部環(huán)境得到改善。
在政府的引導(dǎo)下,企業(yè)逐漸地變成了政府的一個(gè)“托”,成為了政府的“名片”。所以吹給政府官員聽,是雙贏的策略,互相稱同志,在吹中互慰。反正他們不懂企業(yè),牛不妨吹得大一點(diǎn)。
吹給銀行聽
雖然說(shuō)銀行名義上已經(jīng)成了獨(dú)立的企業(yè)單位,不受到政府的影響,但在業(yè)務(wù)開展過(guò)程中也有很大的壓力。主要的壓力來(lái)自放貸的壓力,銀行自主放貸,放給哪些企業(yè)好呢?在這個(gè)信譽(yù)缺乏的市場(chǎng)中,不精心考慮就放貸是危險(xiǎn)的。效益好、規(guī)模大的企業(yè),大家都搶,弱小的企業(yè)又都看不上,只會(huì)錦上添花,而不是雪中送炭。那么新進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè),怎么才能取得銀行的支持呢?怎么迅速提高自己的知名度,展示自己的實(shí)力呢?吹是一個(gè)好辦法。專業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)是在造勢(shì),短期之內(nèi)找到一個(gè)好的新聞點(diǎn),通過(guò)媒體的炒做,把企業(yè)的知名度快速提升,引起沒(méi)有給貸款的銀行的注意,讓已經(jīng)給了貸款的銀行放心。那么媒體為什么要炒做你而不是別人呢?很關(guān)鍵的是你吹出了“新聞”,媒體完成了挖掘“新聞”的任務(wù),而不大管這個(gè)“新聞”是制造出來(lái)的,還是真實(shí)的,反正報(bào)道了以后有紅包,雙方雙贏,為什么不做呢?
吹給市場(chǎng)聽
吹給市場(chǎng)聽的大多是新企業(yè),象娃哈哈這樣的行業(yè)老大,已經(jīng)是大象了,不會(huì)象鬣狗一樣的整天嚎叫,它要靠實(shí)力說(shuō)話,沒(méi)有必要在話語(yǔ)上引人注目。這時(shí)的吹會(huì)讓企業(yè)內(nèi)部的人陳勝困惑:“老板到底在想什么?這個(gè)可能實(shí)現(xiàn)嗎?”,也可能產(chǎn)生浮躁情緒,甚至?xí)l(fā)動(dòng)“大躍進(jìn)”導(dǎo)致戰(zhàn)略上的問(wèn)題。象長(zhǎng)虹這樣經(jīng)常出一些豪言壯語(yǔ)的大企業(yè)是不多的,也是非常容易出問(wèn)題的,可能MBO以后要好一點(diǎn)?,F(xiàn)在的長(zhǎng)虹反正不是自己的企業(yè),吹一吹可以把老板在企業(yè)里面的地位更穩(wěn)固,可以制造更大的個(gè)人聲譽(yù),也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。
企業(yè)往往是越大、越清楚自己的定位越平和,越小、越找不著自己的方向越張狂。
剛到市場(chǎng)上的企業(yè),就象新天這樣吹:“我們要讓葡萄酒像可樂(lè)一樣觸手可及”。這是可以理解的,很快地得到了整個(gè)行業(yè)的經(jīng)銷商的關(guān)注,招商就會(huì)進(jìn)行地更快速,進(jìn)入市場(chǎng)可能更順利。零售商通過(guò)一些報(bào)道聽說(shuō)這品牌,而把他和市場(chǎng)上雜牌子區(qū)別,新天爭(zhēng)取上架會(huì)比較容易一點(diǎn)。熟悉這個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀分子,可能被它的雄心壯志感動(dòng),因此投奔而來(lái),減少了新天人才培養(yǎng)的成本。因此站在這三個(gè)角度上來(lái)看,吹一下也是一個(gè)好辦法。有一句頂一萬(wàn)句的效果。
說(shuō)了那么多好處,有沒(méi)有壞處呢?
我想伴隨著好處的就是壞處。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下面,政府應(yīng)當(dāng)扮演一只“看不見(jiàn)的手”,如果總是伸出來(lái)干預(yù)市場(chǎng)的運(yùn)做,就一定會(huì)變?yōu)橐恢桓瘮〉摹昂谑帧保髽I(yè)和政府的過(guò)分親密接觸不是好事情。前期可以利用政府的政策支持,幫政府喊一下,互相壯膽,等翅膀硬了,就要在別的地方找核心競(jìng)爭(zhēng)力。銀行已經(jīng)變得越來(lái)越理性,更看重的是企業(yè)的贏利能力,而不是企業(yè)單純的雄心壯志,太大的雄心可能嚇著銀行。畢竟銀行不是傻瓜,可能綜合了解的信息更多,因此看問(wèn)題更全面。在老牌經(jīng)銷商眼中,真正合作長(zhǎng)久的企業(yè)都是低調(diào)的,沒(méi)有底氣的企業(yè)才虛張聲勢(shì)。所以虛張聲勢(shì)招來(lái)的經(jīng)銷商,可能都懷著短暫的目的,想利用新品牌短期賺錢,而不是想和品牌長(zhǎng)期一起發(fā)展。
因此企業(yè)無(wú)論吹還是不吹,都要知道自己在做什么,要達(dá)成的目的是什么。老板們,該吹你可千萬(wàn)要吹呀,市場(chǎng)機(jī)會(huì)是轉(zhuǎn)瞬既逝的,吹對(duì)了,就可以取得上面三個(gè)方面的好處。但也千萬(wàn)不要把吹當(dāng)成是做企業(yè)的目的,開拓市場(chǎng)目的,它只不過(guò)是風(fēng)險(xiǎn)很大的方法而已。
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