第一部分：區(qū)域營銷管理認(rèn)知 第一節(jié)：區(qū)域市場管理基礎(chǔ) ? 區(qū)域管理一般原則 ? 區(qū)域管理問題診斷 ? 區(qū)域內(nèi)各渠道特點(diǎn)分析 ? 區(qū)域內(nèi)各渠道客戶特點(diǎn)分析 ? 區(qū)域管理體系組成 第二節(jié)： 區(qū)域營銷競爭優(yōu)
第一模塊：了解我們的產(chǎn)品——WLAN業(yè)務(wù)賣點(diǎn)解析 第一節(jié)：營銷話術(shù)編寫原則 ? 客戶利益首要原則 ? 營銷兩句半的運(yùn)用 ? 通俗易懂原則 ? 降低客戶對產(chǎn)品價(jià)格敏感度,提高議價(jià)能力 ? 太極法在營銷話
第一篇：新服務(wù)模式下的角色定位 第一講 社區(qū)和家庭市場開發(fā)的必要性分析 ? 家庭市場需求旺盛，市場規(guī)模很大 ? 家庭市場與其他市場的重疊性強(qiáng) ? 家庭成員具有成長性和滲透性 ? 家庭市場深度開發(fā)的必要
第一模塊：產(chǎn)品解讀：家庭市場戰(zhàn)略和產(chǎn)品解讀 第一節(jié)：中電信：深入融合、品牌拉動(dòng) ? 公眾客戶經(jīng)理：合并家客、個(gè)客 ? 聚焦家庭客戶綜合信息服務(wù)，優(yōu)化套餐設(shè)計(jì) ? 全面推廣天翼Live，形成融合軟實(shí)力
第一模塊：華麗轉(zhuǎn)身——全業(yè)務(wù)下的社會(huì)渠道發(fā)展趨勢 第一節(jié)：全業(yè)務(wù)下的渠道升級 ? 傳播功能 ? 提升對于新業(yè)務(wù)的營銷與推薦能力 ? 提升移動(dòng)公司在區(qū)域的影響力 ? 服務(wù)功能 ? 提升對于重要客戶群的服
第一模塊：變革解讀——通信行業(yè)未來走向 解讀：2011通信業(yè)事件盤點(diǎn) ? 谷歌125億美元收購摩托羅拉移動(dòng) ? TD-LTE六城市規(guī)模技術(shù)試驗(yàn)啟動(dòng) ? 微軟聯(lián)合諾基亞謀變Windows Phone ?
第一講：新時(shí)期社會(huì)渠道運(yùn)營環(huán)境分析 ? 國外先進(jìn)運(yùn)營商的渠道管理戰(zhàn)略 1) AT&T 2) NTT DoCoMO 3) SKT 4) 德國電信 ? 新的市場環(huán)境分析 ? 各地競爭對手（新電信）社會(huì)渠道
第一部分：全業(yè)務(wù)市場解讀：給你方向 ? 三大運(yùn)營商市場結(jié)構(gòu)對比 ? 三大運(yùn)營商戰(zhàn)略分析比較 ? 三大運(yùn)營商業(yè)務(wù)分析比較 ? 全業(yè)務(wù)市場的特征及對渠道的要求 第二部分：更深的承諾：給你安全感 ? 移動(dòng)社
第一篇：銷售經(jīng)理服務(wù)營銷基礎(chǔ)篇 第一講：渠道服務(wù)營銷理念的導(dǎo)入 ? 簽約渠道服務(wù)營銷現(xiàn)狀解析 ? 簽約渠道新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析 第二講：如何讓客戶信賴你 ? 短時(shí)間拉進(jìn)客戶距離的方法演練 ? 快速與客戶建立
第一模塊：理念篇——價(jià)值聯(lián)動(dòng)營銷理念解讀（1課時(shí)） 第一節(jié)：價(jià)值聯(lián)動(dòng)分析 ? 客戶體驗(yàn) ? 與最終用戶互動(dòng) ? 高層次、高彈性的需求 ? 培養(yǎng)用戶習(xí)慣 ? 引領(lǐng)潮流 ? 需求倍增效應(yīng) ? 把握消費(fèi)心理
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