店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：李一環(huán)

不講知識，為連鎖企業(yè)沉淀店長標(biāo)準(zhǔn)化體系

從店長摸索成長到店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

店長：將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化戰(zhàn)術(shù)

店長：連鎖標(biāo)準(zhǔn)化的實施者

店長：門店最前線的指揮官

店長：將商品轉(zhuǎn)化公司利潤

店長：解放門店老板的時間

店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的八大現(xiàn)狀：

1、靠老板：老板想開店，但是沒有店長可派，開店不盈利，老板親自管理門店。

2、靠感悟：參加了很多店長課程，可跟咱們企業(yè)沒有關(guān)系，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化效果差。

3、門店亂：不同的店長，門店經(jīng)營管理不一樣，客戶體驗差，滿意度和復(fù)購低。

4、沒標(biāo)準(zhǔn)：不會萃取金牌店長的工作經(jīng)驗，將店長經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程化。

5、沒手冊：店長手冊不會編寫，店長每日工作流程，店長核心工作標(biāo)準(zhǔn)化提煉。

6、沒課件：如何將店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊變成PPT課件，可以批量復(fù)制金牌店長。

7、沒講師：如何培養(yǎng)自己的內(nèi)部門店講師，不用過度依賴外部講師，節(jié)約成本。

8、沒機制：有門店標(biāo)準(zhǔn)化，但是執(zhí)行變樣，如何讓店長確保落地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化。

店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制好處：

店長工作流程化：

讓店長工作有導(dǎo)航可查，有成功路徑可參考

店長工作標(biāo)準(zhǔn)化：

讓店長工作有標(biāo)準(zhǔn)，減少自我摸索成長時間

店長工作培訓(xùn)化：

讓店長從知道到做到，門店經(jīng)營管理更熟練

店長工作考核化：

讓店長工作可衡量，有規(guī)章制度及檢查評估

店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系課程大綱：

一、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：認(rèn)知店長

1、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制框架設(shè)計

2、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的角色認(rèn)知

3、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的工作標(biāo)準(zhǔn)化

（進店率、體驗率、客單價、連帶率、員工輔導(dǎo)、銷售方法、商品管理、客戶管理、門店經(jīng)營、業(yè)績診斷等等）

店長工作任務(wù)五步法編寫

1、第一步：明確列舉出店長的崗位職責(zé)

2、第二步：分解店長工作目標(biāo)任務(wù)流程

3、第三步：分析店長工作關(guān)鍵任務(wù)動作

4、第四步：確定店長工作職責(zé)內(nèi)容完整

5、第五步：店長對每項工作的職責(zé)描述

6、店長任務(wù)職責(zé)描述=做什么+工作成果

二、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長手冊

1、店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊的設(shè)計

2、店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊的編寫

3、店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊的工具

（店長崗位職責(zé)、日工作流程、周工作流程、月工作流程、門店會議、人貨場管理、目標(biāo)設(shè)計、客戶投訴、團隊激勵、企業(yè)文化等）

三、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長講師

1、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的課程設(shè)計

2、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的培訓(xùn)PPT

3、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的講師訓(xùn)練

（儲、初、中、高級店長培訓(xùn)內(nèi)容，授課方法、培訓(xùn)技巧、點評方法、群策群力、行動學(xué)習(xí)等）

四、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制體系：店長復(fù)制

1、店長知識復(fù)制方法

2、店長技能復(fù)制方法

3、店長態(tài)度復(fù)制方法

（店長考核方法、店長訓(xùn)練方法、店長情景模擬、店長批量復(fù)制方法、店長通關(guān)方法等等）