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吳齊超:從“三個和尚”看企業(yè)倒閉
2016-01-20 3539

從前有座山,山里有座廟。一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃。

總寺的方丈大人得知情況后,就派來了一名主持和一名書記,共同負(fù)責(zé)解決這一問題。

主持上任后,發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵是管理不到位,于是就招聘一些和尚成立了寺廟管理部來制定分工流程。

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為了更好地借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),寺廟選派唐僧等領(lǐng)導(dǎo)干部出國學(xué)習(xí)取經(jīng);此外,他們還專門花錢請了天主教堂、基督教會的神父傳授MBA。

外國的神父呆了不久留下幾個屁就走了,一個屁叫BPR,一個屁叫ERP

 

書記也沒閑著,他認(rèn)為問題的關(guān)鍵在于人才沒有充分利用、寺廟文化沒有建設(shè)好,于是就成立了人力資源部和寺廟工會等等,并認(rèn)認(rèn)真真地走起了競聘上崗和定崗定編的過場。

幾天后成效出來了,三個和尚開始拼命地挑水了,可問題是怎么挑也不夠喝。

不僅如此,小和尚都忙著挑水、寺廟里沒人念經(jīng)了,日子一長,來燒香的客人越來越少,香火錢也變得拮據(jù)起來。

為了解決收入問題,寺廟管理部、人力資源部等連續(xù)召開了幾天的會,最后決定,成立專門的挑水部負(fù)責(zé)后勤和專門的燒香部負(fù)責(zé)市場前臺。

同時,為了更好地開展工作,寺廟提拔了十幾名和尚分別擔(dān)任副主持、主持助理,并在每個部門任命了部門小主持、副小主持、小主持助理。

老問題終于得到緩解了,可新的問題跟著又來了。前臺負(fù)責(zé)念經(jīng)的和尚總抱怨口渴水不夠喝,后臺挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且沒個準(zhǔn)兒,不好伺候。

為了更好地解決這一矛盾,經(jīng)開會研究決定,成立一個新的部門:喝水響應(yīng)部,專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺矛盾。

為了便于溝通、協(xié)調(diào),每個部門都設(shè)立了對口的聯(lián)系和尚。協(xié)調(diào)雖然有了,但效果卻不理想,仔細(xì)一研究,原來是由于水的需求量不準(zhǔn)、水井?dāng)?shù)量不足等原因造成的。

于是各部門又召開了幾次會,決定加強(qiáng)前臺念經(jīng)和尚對飲用水的預(yù)測和念經(jīng)和尚對挑水和尚滿意度測評等,讓前后臺簽署協(xié)議、相互打分,健全考核機(jī)制。

為了便于打分考核,寺院特意購買了幾個計(jì)算機(jī)系統(tǒng),包括挑水統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、燒香統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、普通香客捐款分析系統(tǒng)、大香客捐款分析系統(tǒng)等等,同時成立香火錢管理部、香火錢出賬部、打井策略研究部、打井建設(shè)部、打井維護(hù)部等等。

由于各個系統(tǒng)出來的數(shù)總不準(zhǔn)確、都不一致,于是又成立了技術(shù)開發(fā)中心,負(fù)責(zé)各個系統(tǒng)的維護(hù)、二次開發(fā)。

由于部門太多、辦公場地不足,寺院專門成立了綜合部來解決這一問題,最后決定把寺院整個變成辦公區(qū),香客燒香只許在山門外燒。

部門多、當(dāng)官的多,文件和開會自然就多,為了減少文山會海,綜合辦牽頭召開了N次關(guān)于減少開會的會,并下達(dá)了關(guān)于減少文件的文件

同時,為了精簡機(jī)構(gòu)、提高效率,寺院還成立了精簡機(jī)構(gòu)辦公室、機(jī)構(gòu)改革研究部等部門。

一切似乎都合情合理,但香火錢和喝水的問題還是遲遲不能解決。問題在哪呢?

有的和尚提出來每月應(yīng)該開一次分析會,于是經(jīng)營分析部就應(yīng)運(yùn)而生了。

分析需要很多數(shù)據(jù)和報(bào)表,可系統(tǒng)總是做不到,于是每個部門都指派了一些和尚手工統(tǒng)計(jì)、填寫報(bào)表、給系統(tǒng)打工。

寺院空前地?zé)狒[起來,有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念經(jīng)、有的和尚在拼命協(xié)調(diào)、有的和尚在拼命分析……忙來忙去,水還是不夠喝、香火錢還是不夠用。

什么原因呢?這個和尚說流程不順、那個和尚說任務(wù)分解不合理,這個和尚說部門職責(zé)不清、那個和尚說考核力度不夠。

只有三個人最清楚問題之關(guān)鍵所在,那三個人就是最早的那三個和尚。說來說去,就是他媽的閑人太多了!

他們說:整天瞎分析個屁!什么他媽的流程問題、職責(zé)問題、界面問題、考核問題,明明就是機(jī)構(gòu)臃腫問題!早知今日,還不如當(dāng)初咱們仨自覺自律一點(diǎn)算了!如今倒好,招來了這么一大幫腦殘,一個個不干正經(jīng)事還他媽的人五人六的,跟屎盆子一樣甩都甩不掉!

三個人忍無可忍,斗膽向上匯報(bào),要求增加挑水的人手,越過數(shù)個層級之后,主持和書記總算收到了這個請求,經(jīng)過各個部門季度會議的總結(jié)和分析。

經(jīng)過了數(shù)次激烈的探討,總算可以從其他部門抽調(diào)過來一些和尚進(jìn)行支援,但這些跨部門過來的和尚根本挑不動水,還對挑水的這幾個和尚指手畫腳,挑水的和尚再次請求,自己擔(dān)任挑水的和尚團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人??偹窘M織部評估之后認(rèn)為,三個和尚專業(yè)有余,管理能力不足,一番鼓勵和勸解之后維持現(xiàn)狀。

又過了一年,寺院黃了,大部分和尚都死了:人們在水井邊發(fā)現(xiàn)了幾具尸體,是累死的;在寺院里發(fā)現(xiàn)了幾千具尸體,是渴死的。

還有少數(shù)幾個和尚沒有渴死,他們跳槽到了其他寺院,他們是「高層和尚」,并且?guī)チ?/span>先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)

這就是很多企業(yè)倒閉的原因:總部愈來愈龐大,基層愈來愈忙碌,成本愈來愈高,客戶愈來愈不滿。

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吳老師2015年主要課程:

《現(xiàn)場管理》《安全生產(chǎn)》《全能班組長》《卓越執(zhí)行力》《員工職業(yè)素養(yǎng)》《高效績團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行》《中層管理者角色認(rèn)知》

 

 

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