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吳齊超:執(zhí)行力——企業(yè)中層管理必備的能力
2016-01-20 14018
企業(yè)的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴(kuò)大、管理要提升,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。

  一、中層執(zhí)行力的表現(xiàn)

  執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實(shí)施的能力。相對(duì)于決策層定位于“做正確的事”來(lái)說(shuō),作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位應(yīng)該是“正確的做事”;相對(duì)于操作層員工“做事正確”的定位來(lái)說(shuō),作為執(zhí)行員的經(jīng)理人的定位應(yīng)該是“做正確的事”。一句話:中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對(duì)各種方案的認(rèn)可,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果企業(yè)全體中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱,與決策方案無(wú)法相匹配,那么,企業(yè)的各種方案是無(wú)法實(shí)施成功的。

  很多管理者都樂(lè)于布置任務(wù),做決定,但真正執(zhí)行有效的管理者,都擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。要改善執(zhí)行部門(mén)的執(zhí)行力,就要把工作重點(diǎn)放在這個(gè)部門(mén)的管理者身上。可以這樣說(shuō),一個(gè)好的執(zhí)行部門(mén)能夠彌補(bǔ)決策方案的不足,而一個(gè)再完美的決策方案,也會(huì)死在滯后的執(zhí)行部門(mén)手中。從這個(gè)意義上說(shuō),執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。

  企業(yè)中間層執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)包括:在決策層前說(shuō)的話擁有相當(dāng)?shù)姆至?,使已有決策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象;雖然具有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和熱情,有令人佩服的企業(yè)利益立場(chǎng),但是在執(zhí)行方案時(shí)缺乏應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握;盡量是盡心盡力,但由于缺乏實(shí)施方案中人事之間清晰的操作介面,時(shí)有大失水準(zhǔn)之處。具體表現(xiàn)在以下三個(gè)“度”上:第一是高度,企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低甚至完全走樣,越到后面離原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn);第二是速度,企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中,經(jīng)常延誤,有些工作甚至不了了之,嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度;第三是力度,企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中,力度越來(lái)越小,許多工作做得虎頭蛇尾,沒(méi)有成效。

  二、提高中層八項(xiàng)能力

  中層經(jīng)理人不論是作為一名執(zhí)行者,還是領(lǐng)導(dǎo)者,都必須通過(guò)別人來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)“服眾”的經(jīng)理人,應(yīng)該有意識(shí)地提高一下八項(xiàng)能力:

  第一,領(lǐng)悟能力。做任何一件事以前,一定要先清楚上司希望你怎么做,然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向。這一點(diǎn)很重要,千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭苦干,到頭來(lái)力沒(méi)少出,活沒(méi)少干,但結(jié)果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清澈悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì)事半功倍。

  第二,計(jì)劃能力。執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃,把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,一一分配部署來(lái)承擔(dān),自己看頭看尾即可。把眼光放在部門(mén)未來(lái)的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢驗(yàn)時(shí),要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
 
  第三,指揮能力。無(wú)論計(jì)劃如何周到,如果不能有效地加以執(zhí)行,仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果,為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃,適當(dāng)?shù)刂笓]是有必要的。指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系,也要考慮指揮的方式,語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),是部屬能夠自我指揮。

  第四,控制能力??刂凭褪亲粉櫩己耍_保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué),然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,有些事情不及時(shí)加以控制,就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足,同樣會(huì)產(chǎn)生反作用:控制過(guò)嚴(yán)使部屬口服心不服,控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。要清楚最理想的控制,就是讓部屬通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。

  第五,協(xié)調(diào)能力。任何工作,如能照上述所說(shuō)的要求,制定完善的計(jì)劃,再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?,采取必要的控制,工作理?yīng)順利完成。但事實(shí)上,主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門(mén)與部門(mén)之間的共識(shí)協(xié)調(diào),也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào),任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏

  第六,授權(quán)能力。任何人的能力都是有限的,作為高級(jí)經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng),給自己機(jī)會(huì),更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。部屬是自己的一面鏡子,也是延伸自己智力和能力的載體,要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利,下屬才會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感,要清楚一個(gè)部門(mén)的人琢磨事,肯定勝過(guò)自己一個(gè)腦袋琢磨事,這樣下屬得到了激勵(lì),你自己又可以放開(kāi)手腳做重要的事,何樂(lè)而不為。切忌,成就下屬,就是成就自己。

  第七,判斷能力。判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要,企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜,常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。

  第八,創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志,要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)那種單純以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的,它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程,也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此,我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想,有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無(wú)極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。

  領(lǐng)導(dǎo)力的提升是一個(gè)部門(mén)經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程,其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門(mén)員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。因?yàn)橐岣邎?zhí)行部門(mén)的執(zhí)行力,不是光靠經(jīng)理一人所能完成的,而是要靠帶領(lǐng)部門(mén)所有員工的共同努力才能完成的。說(shuō)到底,對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力

  三、自己學(xué)會(huì)當(dāng)老板

  那么,怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢?除了以上八項(xiàng)能力之外,還有兩方面的能力需要強(qiáng)化:

  1、學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)

  在老板看來(lái),管理很簡(jiǎn)單,也就是兩件事:一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)收入;另一件事就是降低管理成本,控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費(fèi)用,就是利潤(rùn)。所以歸根結(jié)底老板是看利潤(rùn)的,利潤(rùn)要從管理中來(lái)。

  2、從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)

  在領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單,就是兩件事:一是用人,內(nèi)圈用德、外圈用才,用人所長(zhǎng)、容人所短;二是激勵(lì),解人之難、記人之功,通過(guò)正面激勵(lì),引導(dǎo)下屬往前跑,通過(guò)負(fù)面激勵(lì),推著下屬往前走。

  要知道,任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開(kāi)始的,誰(shuí)都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中,都會(huì)經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo),只要肯用心學(xué)習(xí),不管是好領(lǐng)導(dǎo)還是壞領(lǐng)導(dǎo),我們都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這樣對(duì)自己將來(lái)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是一筆十分寶貴的財(cái)富。
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