企業(yè)管理最終是人力資源管理，人力資源管理最終是績(jī)效管理，而人力資源管理者稱績(jī)效考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”——費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可。部門經(jīng)理稱績(jī)效考核為“每季度或每月的填表”——費(fèi)時(shí)費(fèi)力的形式主義；員工稱績(jī)效考核為“公司卡我們工資獎(jiǎng)金的工具”——費(fèi)時(shí)費(fèi)力的鬼門關(guān)。其實(shí)：績(jī)效考核是公司投資回報(bào)率最高的投資?。栴}就在于：您的企業(yè)做的只是績(jī)效考核，還是績(jī)效管理？ 其實(shí)，績(jī)效的概念很廣，它可以是一個(gè)結(jié)果，也可以是我們工作的效率、工作產(chǎn)生的效益或?qū)Υぷ鲬B(tài)度、人際關(guān)系、勤奮等等。可以這么說：只要有目標(biāo)、組織、工作就必然存在績(jī)效問題，總而言之，績(jī)效就是一切我們想要的東西。也可以說是結(jié)果，但如果某些因素相對(duì)于其它因素而言，對(duì)結(jié)果有明顯、直接的影響時(shí)，績(jī)效的意義就與這些因素等同起來了。也可以這樣說，績(jī)效首先是結(jié)果，當(dāng)其它因素對(duì)結(jié)果的影響相對(duì)不變，改變特定因素能促進(jìn)產(chǎn)生良好的結(jié)果時(shí)，控制這些因素就等于同時(shí)控制了績(jī)效。