團(tuán)隊(duì)激情不高,員工快不快樂(lè),跟管理者的有效調(diào)劑有直接關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果做好了以下10點(diǎn),員工必然積極向上。
我們要嘗試去影響員工的行為,而不是改變他們的個(gè)性,鼓勵(lì)獎(jiǎng)賞具有建設(shè)性的行為,注意手下員工的較低層次的需要是否得到滿(mǎn)足。無(wú)論何時(shí)都應(yīng)該對(duì)有功勞的人道謝。在對(duì)個(gè)人的表?yè)P(yáng)中加入公眾的贊詞,以提升被表?yè)P(yáng)者的自豪感。
如果在工作中員工表現(xiàn)出一項(xiàng)工作已經(jīng)超出了他們的能力,這時(shí)你應(yīng)立即給予其幫助。不要給員工虛假,不切實(shí)際的安慰,既使是不好的消息也要坦誠(chéng)相告。
應(yīng)不時(shí)的提出一些開(kāi)放性的問(wèn)題,以鼓勵(lì)員工實(shí)話實(shí)說(shuō),給予員工充分表達(dá)他們真實(shí)感受的機(jī)會(huì)。暫時(shí)忘記自己的職位,和員工隨意交談。
在當(dāng)今企業(yè)中各公司主要分為6大類(lèi)型:
1、官僚主義型:權(quán)利等級(jí)占主導(dǎo)地位。
2、矩陣型:按產(chǎn)品、地理和功能區(qū)分,官僚主義還是很強(qiáng)。
3、分散型:分成相互獨(dú)立的運(yùn)作的單元。
4、市場(chǎng)導(dǎo)型:按產(chǎn)品或地理來(lái)組織劃分,來(lái)自總部的指令主導(dǎo)著強(qiáng)勁的銷(xiāo)售文化。
5、企業(yè)家型:具有冒險(xiǎn)理念的扁平結(jié)構(gòu),決定策通常倚賴(lài)與一兩位關(guān)鍵人物。
6、以人為本型:管理者擁有股份,并承擔(dān)一定的義務(wù)。員工參與公司的管理,并對(duì)此負(fù)有責(zé)任。
顯示你對(duì)你們的信任,確保你關(guān)注了員工理智與情感兩方面的需求。要有耐心的去化傾聽(tīng)心情不佳員工的聲音,他們可能會(huì)揭露出一些嚴(yán)重的問(wèn)題。同時(shí)努力把所有雇員培育成為最優(yōu)秀的。并鼓勵(lì)員工提出解決問(wèn)題的建議。
對(duì)員工的自發(fā)性和獨(dú)創(chuàng)性持開(kāi)放的態(tài)度,并要有所回應(yīng),將會(huì)產(chǎn)生積極的氛圍,這種環(huán)境有利于產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維,而抵制住消極厭煩的情緒。合乎情理地寬容接愛(ài)員工工作中無(wú)法避免的錯(cuò)誤,這有助于產(chǎn)生一種承認(rèn)成功而并非責(zé)怪失敗的環(huán)境,并使之成我主導(dǎo)文化。
抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)公司和員工所取得的成績(jī)加以贊賞,也為公司將來(lái)面臨的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。如果在公司里一個(gè)部門(mén)拓展的過(guò)于龐大時(shí),可把它分解成許多較小的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)不要忘了慶祝你所在團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)的每次成就。
在團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)新觀念不會(huì)被毫無(wú)理由地拒絕。在日常所有會(huì)議上留出部分時(shí)間來(lái)讓員工討論有創(chuàng)意的見(jiàn)解。強(qiáng)調(diào)員工不敢昌險(xiǎn)常常是由于缺乏自信心的表現(xiàn)。
我們關(guān)注的是行為而非人的性格。不要主觀性的去針對(duì)某件事,要用行動(dòng)說(shuō)明一切。在自己發(fā)怒時(shí)可請(qǐng)一位親密的同事幫助你排解怒氣。心平氣和的與一位心懷不滿(mǎn)的員工談?wù)搼嵟南麡O影響,可能有助于解決潛在的沖突。
因?yàn)閱T工可能已被情緒困擾了好一段日子,但要在這個(gè)時(shí)候,對(duì)他的不適當(dāng)?shù)男袨閼B(tài)度提出意見(jiàn)和給予建議,有助于他們平息有關(guān)負(fù)面的情緒。
他們將會(huì)從你理性的觀察中獲益。分析憤怒情緒背后的原因。不鬧情緒同樣可以表達(dá)出反對(duì)的意見(jiàn)。在你發(fā)泄你的怒氣之前所求助一位可信賴(lài),未介入事件當(dāng)中的朋友同事,問(wèn)一問(wèn)自己對(duì)他人的期望值是否太高,因?yàn)閯e人不是常常都會(huì)與你意見(jiàn)一樣而且還討你喜歡。
恢復(fù)鎮(zhèn)靜之后,仔細(xì)分析,員工憤怒背后的一些原因和情感因素,你可以幫助他人恢復(fù)平靜。最重要的是要向你發(fā)了脾氣的人表示歉意。
鼓勵(lì)員工,把他們的抱怨的問(wèn)題都反映出來(lái),不要在某一場(chǎng)、某一次爭(zhēng)吵中偏袒某一方,要清清楚楚的表明公正的立場(chǎng)。站在朋友而不是管理者的角度來(lái)處理員工的私人問(wèn)題,對(duì)于帶著問(wèn)題來(lái)找你的任何員工,都要安排時(shí)間與之交流。
當(dāng)員工有創(chuàng)造性的念頭時(shí),可用積極的態(tài)度去回應(yīng),來(lái)激勵(lì)你的員工。運(yùn)用經(jīng)過(guò)規(guī)劃的持續(xù)的改變來(lái)激勵(lì)員工和避免陳舊的運(yùn)作。集中對(duì)員工已取得的成就作出評(píng)估。如果員工失敗了。
站在朋友的角度詢(xún)問(wèn)他們你能做些什么。鼓勵(lì)員工提高他們的工作目標(biāo),僅僅把解雇作為最后采用的手段,永遠(yuǎn)不要只是為樹(shù)立一個(gè)榜樣,而解雇人。
在放棄員工或計(jì)劃之前需好好思考,因?yàn)榉艞壷笫菬o(wú)法挽回的。如果你是一家公司的老總應(yīng)給予對(duì)公司成功作出杰出貢獻(xiàn)的人以股份的獎(jiǎng)賞。給員工意外的獎(jiǎng)賞,讓團(tuán)隊(duì)成員自己決定團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金的分配。任何形式的刺激都給員工傳達(dá)出非常積極的信號(hào)。
激勵(lì)員工成為共同工作,互相幫助的伙伴。尊重所有員工,像關(guān)心家人一樣那樣對(duì)待和尊重他們。確信你讓員工都知曉關(guān)于工作的情況。
以上十點(diǎn)還只是很基本的。做到以上十點(diǎn)還不夠,最重要的一點(diǎn)就是樹(shù)立榜樣,利用機(jī)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中起領(lǐng)頭作用,并樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣,用行動(dòng)來(lái)教育員工,而不是發(fā)號(hào)施令,指手劃腳,絕大多數(shù)人更愿承擔(dān)責(zé)任,而不愿無(wú)所事事,人員管理到位了,帶領(lǐng)出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),你的事業(yè)將會(huì)事半功倍。
一個(gè)公司就像一個(gè)金字塔,最下面一層是員工,以上幾層是各部門(mén),各個(gè)管理者,最頂層是老板,如果員工管理不善,沒(méi)有員工在下面支撐,那將無(wú)法構(gòu)成一個(gè)完美的金字塔,更談不上卓越團(tuán)隊(duì)。