2、不斷地重復看桌上的文件:這表示客戶急于處理他的文件,同時也暗示對你的拜訪顯得不耐煩,因此,當你看到客戶出現這種反應時,你自然心里有數了。
3、抓住每一個脫身的機會:在你和客戶的訪談過程中,如果客戶借口起身,暫時離開或打斷談話,這便是強烈地希望你離開。
4、隨便附和你的意見:如果客戶未經考慮便附和你的意見,這就表示他想早點打發(fā)你走,因為點頭附和可以縮短談話的時間。
5、不斷地打電話:通??蛻魧δ愕脑煸L顯得不耐煩時,他并不會直接告訴你。如果客戶不斷地打電話,同時還談了相當長的時間,這就暗示他已不耐煩了。
6、客戶的眼神:注意客戶的眼神,如果客戶眼神漂浮不定,那么代表客戶相當程度的不在乎及低關心度。
文章來源:廣東眾博管理顧問有限公司
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