2018年5月10-11號湘陰佰嘉麗景酒店隆重邀請到錦禾國際酒店管理學(xué)院院長、酒店6S服務(wù)體系創(chuàng)始人候芳老師導(dǎo)入《服務(wù)意識與服務(wù)禮儀規(guī)范》特訓(xùn)營!學(xué)習(xí)全新的服務(wù)理念,展現(xiàn)酒店優(yōu)雅服務(wù)風(fēng)范,身臨其境國際化的專業(yè)服務(wù)!
湘陰佰嘉麗景酒店地處湘陰縣芙蓉大道路與江東東路交匯處,設(shè)計運(yùn)用地域獨(dú)有的洞庭魚米之鄉(xiāng)和岳州窯文化元素。酒店環(huán)境清新雅致,空間私密獨(dú)享,服務(wù)真誠專業(yè),倡導(dǎo)自然、健康、時尚的慢生活方式,著力于打造區(qū)域最具人文情懷的精品酒店品牌。
候芳老師從服務(wù)意識、服務(wù)形象、服務(wù)溝通全面解讀新時代下的服務(wù)理念,提升企業(yè)服務(wù)水平,塑造優(yōu)良企業(yè)形象,建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系!候老師的授課方式學(xué)員紛紛感觸很喜歡,學(xué)員這樣說到:候老師的課程輕松、生動、易吸收!
候老師在課程中講到:"微笑在臉,服務(wù)在心"!作為服務(wù)行業(yè)的我們來說,微笑服務(wù)是最基本的,卻也是至關(guān)重要的。微笑服務(wù)不單是嘴角上揚(yáng),而應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,讓客人感受到真誠,唯有這種笑容,才是顧客需要的,也是最美的微笑。候老師的課程學(xué)到、“玩到”、悟到!真的是寓教于樂啊!