中國的管理者在進行實際工作時,經(jīng)常會走進以下的八大誤區(qū),給工作的進展、績效的提高帶來很大的困難:
1.急于行動、疏于計劃
一個不善于做計劃,但能夠認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)所交代任務(wù)的員工還可以算是合格的員工;但是不會做計劃,對團隊下一步工作任務(wù)心中無數(shù)的主管絕對不是一個合格的主管。而主管和一般員工的最大區(qū)別正在于:主管需要對團隊的工作、領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)進行分析和計劃。
2.目標模糊、計劃不周
很多主管對于工作的目標往往不是十分明確,或是理解上存在偏差,這種目標的模糊必然會導(dǎo)致計劃的不周,工作實際操作的可行性、針對性、實效性都會相應(yīng)地大打折扣。
3.只顧做事、不重績效
衡量工作成功與否的標準并非是工作的努力程度,而在于工作取得的績效究竟有多少,工作沒有取得應(yīng)有的績效,企業(yè)也就無從得以進步和發(fā)展。不少主管對這一點往往認識不清,過分依賴勤勞的工作態(tài)度,而沒有以獲取更多的績效為目的,合理充分地利用各種資源,采用各種靈活的工作方式。
4.行為過程、控制不力
一些主管在管理工作中,對員工的行為動作和細節(jié)作業(yè)等工作過程缺乏有力的控制,如制定標準動作、標準工時,進行現(xiàn)場走動管理和看板管理等,控制了過程控制了作業(yè)標準和行為細節(jié),就控制了品質(zhì),控制了結(jié)果和績效。品質(zhì)是控制出來的而非檢驗出來的。
5.缺乏訓(xùn)練、自然淘汰
不少主管誤認為員工的工作
6.效能低下、急事急辦
有些主管過于追求工作的速度和時效,急于求成,急事急辦,卻沒有輔以科學(xué)合理的方法,沒有把主要精力和時間放在重要和有價值的工作任務(wù)上,分不清工作的輕重緩急,迷失在雜務(wù)和瑣碎工作的汪洋大海之中,只見樹木不見森林,結(jié)果造成了工作的效能低下。
7.不善協(xié)作、溝通障礙
不少主管個人工作能力很強,但卻不善于與他人分工協(xié)作,尤其是與部門之間的配合和協(xié)作,往往困難更大。不少主管常常以自我為中心,以小團體的利益為中心。即使在不得不和別人或別的部門進行交流時,也往往存在著各種溝通的障礙,不能積極主動地展開交流,結(jié)果被一些只需要簡單的溝通、協(xié)作就可以解決的問題捆住了手腳,影響了整體的企業(yè)績效。
8.歸罪于外、推卸責(zé)任
工作進展過程中出現(xiàn)問題時,很多人都傾向于將責(zé)任推諉于他人,卻很少檢討自己。所以很多企業(yè)、職能部門在開會厘清問題責(zé)任的時候,便很容易出現(xiàn)爭吵,導(dǎo)致內(nèi)耗。
而作為一個卓越或合格的主管應(yīng)該歸因于內(nèi),遇到問題首先反省自身,而不是先找別人的責(zé)任。