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[心態(tài)培訓(xùn)]講師課程
郭敬峰
《情商自我認(rèn)知修煉》課程大綱
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
通信
房地產(chǎn)
汽車(chē)
【課程介紹】： 情緒智力商數(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)EQ）是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對(duì)自己工作情緒了解、控制和自我激勵(lì)的能力，更側(cè)重對(duì)他人工作情緒的了解和把
郭敬峰
《洞悉員工的內(nèi)心世界》課程大綱
心態(tài)培訓(xùn)
心理學(xué)家
心靈成長(zhǎng)
銷(xiāo)售技巧
團(tuán)隊(duì)管理
【課程介紹】 你懂得察言觀(guān)色嗎？你可以通過(guò)微表情和肢體語(yǔ)言識(shí)人心術(shù)嗎？ 如果你一聽(tīng)完這個(gè)問(wèn)題，就立刻爽快地回答：“當(dāng)然會(huì)?。 蓖瑫r(shí)將目光移開(kāi)，并且不自然地改變了坐
郭敬峰
《中層客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人效能提升與情壓管理》大綱
心態(tài)培訓(xùn)
壓力管理
中層管理
績(jī)效管理
【課程介紹】 疫情封控常態(tài)化形勢(shì)下，當(dāng)職業(yè)出現(xiàn)倦怠，情感遭遇糾結(jié)，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂(yōu)、恐懼、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒壓力會(huì)導(dǎo)致銀行工作人員個(gè)人效
郭敬峰
《職場(chǎng)化心態(tài)轉(zhuǎn)變》課程大綱
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
【課程介紹】 隨著校招季，越老越多的新員工進(jìn)入企業(yè)，如何實(shí)現(xiàn)從校園人到職場(chǎng)人，快速適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)崗位要求，做好角色轉(zhuǎn)換，調(diào)整心態(tài)接納職場(chǎng)生活，提升職業(yè)素養(yǎng)，快速
郭敬峰
《從校園人到職場(chǎng)人》課程大綱
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
【課程介紹】 隨著校招季，越老越多的新員工進(jìn)入企業(yè)，如何實(shí)現(xiàn)從校園人到職場(chǎng)人，快速適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)崗位要求，做好角色轉(zhuǎn)換，調(diào)整心態(tài)接納職場(chǎng)生活，提升職業(yè)素養(yǎng)，快速
魏夢(mèng)婷
《訴戰(zhàn)速?zèng)Q：投訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧與常用法律法規(guī)培訓(xùn)》
溝通技巧
電話(huà)銷(xiāo)售
客戶(hù)服務(wù)
心態(tài)培訓(xùn)
通信
一、投訴處理之“職業(yè)認(rèn)知與服務(wù)意識(shí)提升”篇 1、對(duì)投訴處理的正確認(rèn)知 ü 什么是投訴？ 分享：抱怨與投訴哪個(gè)更可怕 案例：如何巧妙處理“增值業(yè)務(wù)扣費(fèi)”類(lèi)爭(zhēng)議 ü
許強(qiáng)
與快樂(lè)一起工作吧
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
主要進(jìn)行方式及內(nèi)容： 破冰及團(tuán)隊(duì)建設(shè)（30’） 我們是熱情的終極者（210’） 熱情與挑戰(zhàn)項(xiàng)目體驗(yàn)（Mission Impossible） 熱情與挑戰(zhàn)項(xiàng)目整理討論
郭敬峰
《時(shí)間管理和高效工作》課程大綱
職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)規(guī)劃
心態(tài)培訓(xùn)
中層管理
溝通技巧
《時(shí)間管理和高效溝通技巧》大綱 【課程介紹】 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，它是一個(gè)人職業(yè)生
郭敬峰
《新員工職場(chǎng)心態(tài)轉(zhuǎn)變及情緒管理》大綱
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
壓力管理
【課程介紹】 隨著校招季，越老越多的新員工進(jìn)入企業(yè)，如何快速適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)崗位工作要求，做好角色轉(zhuǎn)換，調(diào)整心態(tài)接納職場(chǎng)生活，做好情緒管理，快速融入團(tuán)隊(duì)，企業(yè)如何
郭敬峰
《新員工職場(chǎng)心態(tài)轉(zhuǎn)變及情緒管理》大綱
壓力管理
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
【課程介紹】 隨著校招季，越老越多的新員工進(jìn)入企業(yè)，如何快速適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)崗位工作要求，做好角色轉(zhuǎn)換，調(diào)整心態(tài)接納職場(chǎng)生活，做好情緒管理，快速融入團(tuán)隊(duì)，企業(yè)如何
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