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大堂經(jīng)理講師課程
王維玲
大堂經(jīng)理
系列--
大堂經(jīng)理
精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧
銀行保險(xiǎn)
客戶服務(wù)
客戶管理
溝通技巧
一、大堂優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性-------------知其然,其所以然 ? 機(jī)遇與挑戰(zhàn) ? 解讀當(dāng)今競爭 ? 未來的競爭是? ? 個(gè)人未來與企業(yè)的發(fā)展 ? 為什么讓客戶
劉利瓊
“贏在廳堂”--明星
大堂經(jīng)理
訓(xùn)練營
客戶服務(wù)
課程背景:伴隨銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的深入開展,越來越多的銀行網(wǎng)點(diǎn)跨入了智能化時(shí)代,各個(gè)崗位新的困惑和挑戰(zhàn)開始接踵而至。作為網(wǎng)點(diǎn)大堂的靈魂人物,
大堂經(jīng)理
面臨三大問題:
大堂經(jīng)理
林曉敏
大堂經(jīng)理
及柜員技能提升培訓(xùn)課程
精細(xì)化管理
系統(tǒng)設(shè)計(jì)針對銀行
大堂經(jīng)理
及高柜柜員主動(dòng)服務(wù)營銷的培訓(xùn)課程,完整的課程體系包括:理念引導(dǎo)、角色認(rèn)知、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技能提升、流程梳理五個(gè)部分:1.理念引導(dǎo):以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為切
樓如穎
如何成為一名優(yōu)秀
大堂經(jīng)理
銷售技巧
《如何成為一名優(yōu)秀
大堂經(jīng)理
》課程時(shí)間:1~2天課程對象:
大堂經(jīng)理
,柜員課程大綱:一、
大堂經(jīng)理
職業(yè)形象和服務(wù)禮儀1. 什么是職業(yè)形象2.塑造職業(yè)形象的重要性3.如何打
陳毓慧
《
大堂經(jīng)理
綜合能力提升特訓(xùn)營》課程大綱
培訓(xùn)管理
《
大堂經(jīng)理
綜合能力提升特訓(xùn)營》課程大綱-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【課程收益】:1. 熟悉基本服務(wù)規(guī)范2. 更清晰現(xiàn)場服務(wù)
陳毓慧
《銀行
大堂經(jīng)理
:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技巧》課程大綱
培訓(xùn)管理
《銀行
大堂經(jīng)理
:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技巧》課程大綱-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【課程對象】:銀行
大堂經(jīng)理
、柜員……【課程時(shí)間】:每個(gè)
張瑤
銀行
大堂經(jīng)理
服務(wù)營銷能力提升培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
一、銀行
大堂經(jīng)理
服務(wù)營銷認(rèn)知1、概論銀行服務(wù)營銷是指銀行以滿足客戶需求為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,將金融產(chǎn)品銷售給客戶的各種經(jīng)營活動(dòng),它本是一個(gè)大的范疇,貫穿于產(chǎn)品形成、
舒琰淇
銀行
大堂經(jīng)理
服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)
客戶服務(wù)
銀行
大堂經(jīng)理
服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)信息【課程時(shí)間】2天(根據(jù)時(shí)間具體調(diào)整)【培訓(xùn)講師】舒琰淇【培訓(xùn)對象】銀行營業(yè)廳經(jīng)理、銀行客戶經(jīng)理、銀行營業(yè)廳服務(wù)人員、銀行大堂經(jīng)
韓晶
銀行
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服務(wù)禮儀培訓(xùn) 韓晶
客戶服務(wù)
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許愿老師的《產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目管理中的財(cái)務(wù)管控之道》課程
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園區(qū)財(cái)務(wù)管理
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