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意識(shí)講師課程
郭敬峰
《覺醒的領(lǐng)導(dǎo)力
意識(shí)
》
領(lǐng)導(dǎo)力
意識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)力
如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
管理者的自我非職權(quán)影響力
第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建 1、全場熱身活動(dòng) ：《抓小奴》 隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。 2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》 按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組
沈偉定
服務(wù)
意識(shí)
與情商溝通
服務(wù)
意識(shí)
情商溝通
溝通技巧
第一單元 服務(wù)
意識(shí)
與服務(wù)心態(tài) 1.服務(wù)禮儀的國際原則 2.服務(wù)人員的職業(yè)形象 3.電話禮儀與敬人三要素 4.優(yōu)雅的肢體語言藝術(shù) （互動(dòng)演示游戲） 第二單元 服務(wù)對(duì)
胡爽姿
內(nèi)部客戶服務(wù)
意識(shí)
與服務(wù)策略
服務(wù)
意識(shí)
內(nèi)部客戶
【課程大綱】 模塊一：從“心”出發(fā)的企業(yè)內(nèi)部服務(wù)
意識(shí)
一、現(xiàn)代服務(wù)環(huán)境下的服務(wù)特征 1. 客戶與我們之間的關(guān)系 2. 服務(wù)不是服務(wù)業(yè)的專利，而是所有行業(yè)致勝的法寶
胡爽姿
服務(wù)
意識(shí)
與關(guān)鍵服務(wù)力
服務(wù)
意識(shí)
服務(wù)能力
客戶服務(wù)
【課程大綱】 模塊一：服務(wù)
意識(shí)
與服務(wù)心理學(xué) 學(xué)習(xí)活動(dòng)：完美服務(wù)之星自檢 一、現(xiàn)代服務(wù)環(huán)境下的服務(wù)特征 1. 服務(wù)
意識(shí)
提升能力模型 2. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的五要素 3.
王藝涵
《酒店服務(wù)禮儀與服務(wù)
意識(shí)
提升》
酒店
服務(wù)
禮儀
【課程目標(biāo)】 酒店服務(wù)
意識(shí)
與服務(wù)禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式，是一種行為技巧和交往藝術(shù)，是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是酒店形象的具體表現(xiàn)。 在酒店員工中普及本行業(yè)
蔣小華
培養(yǎng)內(nèi)部客戶服務(wù)
意識(shí)
內(nèi)部客戶服務(wù)
意識(shí)
內(nèi)部服務(wù)
客戶服務(wù)
? 課程說明： 客戶至上，互聯(lián)網(wǎng)思維重要體現(xiàn)。客戶并不僅僅指公司（市場）外的服務(wù)對(duì)象，也指公司內(nèi)部每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)員工和公司同事，每一個(gè)與自己工作
王建四
《服務(wù)營銷系統(tǒng)》
服務(wù)
服務(wù)
意識(shí)
服務(wù)技巧
【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】 第一篇 服務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)代 u 我們面臨的企業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀 u 依賴促銷還是轉(zhuǎn)型服務(wù) u 產(chǎn)品思維還是服務(wù)思維 u 全球制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型案例 u 新零售下生
宋躍武
職工安全
意識(shí)
強(qiáng)化培訓(xùn)
安全
意識(shí)
課程綱要 一、安全
意識(shí)
到底是啥 二、安全
意識(shí)
為何低下 三、認(rèn)識(shí)自己安全
意識(shí)
四、如何喚醒安全
意識(shí)
五、如何改善安全
意識(shí)
員工每天安全“四問自省牌” 宋安全 一問確
侯紅霞
安全
意識(shí)
提升
心態(tài)培訓(xùn)
事故人為因素中，安全
意識(shí)
占 90%以上，安全
意識(shí)
是制約企業(yè)安全生產(chǎn)的瓶頸。國際知名企業(yè)如杜邦、通用等非常注重員工安全合作意愿、安全
意識(shí)
的培養(yǎng)和訓(xùn)練。本課程從安全為
許愿老師的《新質(zhì)生產(chǎn)力背景下存量資產(chǎn)盤活與存續(xù)資產(chǎn)管理之道》課程
新質(zhì)生產(chǎn)力
存量資產(chǎn)
不良資產(chǎn)
資產(chǎn)盤活
資產(chǎn)管理
引子： 第一節(jié) 存量資產(chǎn)盤活的政策導(dǎo)向與市場影響和策略 一、如何把握當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下存量資產(chǎn)盤活的政策導(dǎo)向 二、存量資產(chǎn)盤活的市場趨勢與未來把握 三、存量資產(chǎn)的分.
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