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接待講師課程
馬詩敏
《窗口
接待
藍(lán)海提升&自我管理紅海行動(dòng)》
門店管理
形象禮儀
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
前言:優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員的畫像解析 (一)學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 (二)挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 (三)體驗(yàn)式破冰分組 (四)優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員畫像共創(chuàng) 第一章 服務(wù)禮儀概述 一、服務(wù)
季珍
服務(wù)能力與綜合素養(yǎng)提升
服務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀
接待
禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)建議用時(shí):2天 《服務(wù)能力與綜合素養(yǎng)提升》 n 第一章:禮儀文明——提升禮的內(nèi)涵 ? 禮的起源 ? 現(xiàn)代禮儀的作用 ? 當(dāng)今社會(huì)禮儀在各個(gè)領(lǐng)域所占位置 ? 禮
馬詩敏
《以服務(wù)的方式 展現(xiàn)窗口
接待
禮儀》
窗口
接待
禮儀
禮儀
馬詩敏
馬詩敏工作室
前言:窗口服務(wù)人員的畫像解析 (一)學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 (二)挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 (三)窗口服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)共創(chuàng) 第一章 服務(wù)禮儀概述 一、服務(wù)禮儀的定義 (一)禮儀的起
鄭迪軒
《商務(wù)禮儀》《社交禮儀》《服務(wù)禮儀》《
接待
禮儀》《職業(yè)形象塑造》
職業(yè)素養(yǎng)
商務(wù)談判
企業(yè)文化
形象禮儀
人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧?!?荀子 做人沒有禮貌,是不能在社會(huì)立足的;做事沒有禮貌,是不能做成功的;國(guó)家沒有禮貌,是不能達(dá)到社會(huì)安寧的。 第一,
田欣雅
田欣雅:田欣雅老師《4s店客戶服務(wù)
接待
禮儀》課程方案
形象禮儀
汽車
銀行保險(xiǎn)
通信
醫(yī)藥醫(yī)院
【課程背景】 隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,對(duì)4s店員工服務(wù)水平要求也是越來越高,與客戶接觸的員工個(gè)人形象就是公司自我宣傳的活廣告。某位著名的公共關(guān)系大師曾經(jīng)說過:“
李雨姍
增強(qiáng)游客體驗(yàn)感,提升景區(qū)
接待
服務(wù)品質(zhì)
TTT
培訓(xùn)師培訓(xùn)
演講口才
客戶服務(wù)
形象禮儀
課程大綱 第一部分
接待
人員服務(wù)意識(shí)提升 一、景區(qū)
接待
人員為何要樹立服務(wù)意識(shí) 1、我們的“產(chǎn)品”是什么 2、我們的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里 3、認(rèn)識(shí)“口碑”的作用 4、服務(wù)顧
趙紫涵
置業(yè)顧問的商務(wù)禮儀培訓(xùn)
置業(yè)顧問
商務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀
接待
禮儀
培訓(xùn)對(duì)象:置業(yè)顧問 培訓(xùn)形式:大量生動(dòng)的案例教學(xué),實(shí)用性、操作性強(qiáng),采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)情景演練、疑難解答等方式,使醫(yī)護(hù)人員在輕松有趣的課堂氛圍中掌握更多專業(yè)化的
李進(jìn)麗
藥業(yè)集團(tuán)《職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)》
職場(chǎng)
接待
禮儀
辦公室禮儀
銷售禮儀
培訓(xùn)目標(biāo): 1、掌握銷售禮儀技巧; 2、掌握辦公室禮儀規(guī)范; 3、掌握客戶
接待
的禮儀規(guī)范; 4、提升員工職業(yè)形象和用餐宴請(qǐng)禮儀; 5、使員工熟練并運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀
閆維維
《課程顧問的服務(wù)與
接待
禮儀實(shí)訓(xùn)》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
北京
快消品
《課程顧問的服務(wù)與
接待
禮儀實(shí)訓(xùn)》 【課程時(shí)間】1 - 2天(6個(gè)小時(shí)/天) 【課程對(duì)象】培訓(xùn)學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)等店面或校區(qū)的課程顧問、主管、店長(zhǎng)等 【課程方式】理論講
閆維維
閆維維老師--《會(huì)議服務(wù)與
接待
人員的規(guī)范化禮儀實(shí)訓(xùn)》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
北京
銀行保險(xiǎn)
《會(huì)議服務(wù)與
接待
人員的規(guī)范化禮儀實(shí)訓(xùn)》 【課程時(shí)間】1天(6個(gè)小時(shí)/天) 【課程對(duì)象】辦公室人員、行政人員、服務(wù)人員、
接待
人員、會(huì)務(wù)組等 【課程方式】理論講授20
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