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服務(wù)意識講師課程
胡爽姿
內(nèi)部客戶
服務(wù)意識
與服務(wù)策略
服務(wù)意識
內(nèi)部客戶
【課程大綱】 模塊一:從“心”出發(fā)的企業(yè)內(nèi)部
服務(wù)意識
一、現(xiàn)代服務(wù)環(huán)境下的服務(wù)特征 1. 客戶與我們之間的關(guān)系 2. 服務(wù)不是服務(wù)業(yè)的專利,而是所有行業(yè)致勝的法寶
胡爽姿
服務(wù)意識
與關(guān)鍵服務(wù)力
服務(wù)意識
服務(wù)能力
客戶服務(wù)
【課程大綱】 模塊一:
服務(wù)意識
與服務(wù)心理學(xué) 學(xué)習(xí)活動:完美服務(wù)之星自檢 一、現(xiàn)代服務(wù)環(huán)境下的服務(wù)特征 1.
服務(wù)意識
提升能力模型 2. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的五要素 3.
王藝涵
《酒店服務(wù)禮儀與
服務(wù)意識
提升》
酒店
服務(wù)
禮儀
【課程目標(biāo)】 酒店
服務(wù)意識
與服務(wù)禮儀,是律己、敬人的表現(xiàn)形式,是一種行為技巧和交往藝術(shù),是個人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn),也是酒店形象的具體表現(xiàn)。 在酒店員工中普及本行業(yè)
蔣小華
培養(yǎng)內(nèi)部客戶
服務(wù)意識
內(nèi)部客戶
服務(wù)意識
內(nèi)部服務(wù)
客戶服務(wù)
? 課程說明: 客戶至上,互聯(lián)網(wǎng)思維重要體現(xiàn)??蛻舨⒉粌H僅指公司(市場)外的服務(wù)對象,也指公司內(nèi)部每一個服務(wù)對象。將上級領(lǐng)導(dǎo)、下級員工和公司同事,每一個與自己工作
王建四
《服務(wù)營銷系統(tǒng)》
服務(wù)
服務(wù)意識
服務(wù)技巧
【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】 第一篇 服務(wù)轉(zhuǎn)型時代 u 我們面臨的企業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀 u 依賴促銷還是轉(zhuǎn)型服務(wù) u 產(chǎn)品思維還是服務(wù)思維 u 全球制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型案例 u 新零售下生
黃海建
從心到新:電力客戶服務(wù)與客戶滿意度提升
服務(wù)的現(xiàn)狀挑戰(zhàn)
客戶滿意度
措施的系統(tǒng)優(yōu)化
服務(wù)意識
課程《從心到新:電力客戶服務(wù)與客戶滿意度提升》 【課程背景】 隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,社會公眾對供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求越來越高。隨著我國電力體制改革的
劉春雨
春雨潤心工作室—醫(yī)護(hù)人員禮儀
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
服務(wù)意識
第一部分:禮儀起始課 一、禮儀是什么? 二、為什么學(xué)習(xí)禮儀? 三、醫(yī)護(hù)禮儀是什么?為什么學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)禮儀? 第二部分:醫(yī)護(hù)禮儀之完美形象塑造 一、第一印象的構(gòu)成要素、
王惠
?《銀行
服務(wù)意識
與能力提升技巧》
銀行
服務(wù)意識
銀行
服務(wù)意識
與能力提升技巧 講師:王惠 課 程 綱 要 【課程名稱】銀行
服務(wù)意識
與能力提升技巧 【課程背景】 許多發(fā)達(dá)國家已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,中國也正向服務(wù)經(jīng)濟(jì)
從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)力
從管理到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變是一個至關(guān)重要的發(fā)展路徑。這一轉(zhuǎn)變不僅關(guān)乎個體在組織中的角色重塑,更深刻地影響著整個組織的文化、戰(zhàn)略執(zhí)行以及長期發(fā)展?jié)摿Α?實現(xiàn)從管理向領(lǐng)導(dǎo)的成
許愿老師的《建筑施工企業(yè)資金管理系統(tǒng)與項目現(xiàn)金流風(fēng)險管理實務(wù)》課程
建筑企業(yè)資金管理
項目現(xiàn)金流風(fēng)險管理
引子 第一節(jié) 建筑企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)的四大原因及其表現(xiàn) 一、造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)的四大原因及表現(xiàn) 二、資金周轉(zhuǎn)危...........模式的演進(jìn) 三、財務(wù)共享模式下
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