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服務技能講師課程
蒲忠強
惠澤餐企聯(lián)盟顧問式培訓
團隊建設
餐飲酒店轉(zhuǎn)型
企業(yè)文化提升
服務技能
提升
餐飲出品提升
u 加入惠澤酒店餐企聯(lián)盟的7大好處： 1、獲取省內(nèi)及國內(nèi)頂級酒店餐飲實戰(zhàn)專家的咨詢及顧問指導。 2、獲取國內(nèi)餐飲業(yè)一流實戰(zhàn)派講師的各項培訓。 3、獲取一定的人力資
閆維維
? 《駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)
服務技能
提升》
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
汽車
《駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)
服務技能
提升》 專題培訓大綱 【課程時間】1-3天（6個小時/天） 【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場示范講解 + 實操訓練 + 情景模擬演練
王惠
酒店行業(yè)
服務技能
提升 ———服務創(chuàng)造價值
形象禮儀
酒店餐飲
酒店行業(yè)
服務技能
提升 ———服務創(chuàng)造價值 講師：王惠 課 程 綱 要 【課程名稱】《酒店行業(yè)
服務技能
提升——服務創(chuàng)造價值》 【課程背景】 許多發(fā)達國家已經(jīng)進入服務
劉卿瑜
《用心溝通——呼叫中心優(yōu)質(zhì)
服務技能
提升》
溝通技巧
客戶服務
第一篇錄音分析評價 一、用語規(guī)范 1.標準接入語結(jié)束語 2.通話過程禮貌用語 3.業(yè)務解說用語規(guī)范 二、語音語調(diào) 1.音量 2.語速 3.語氣 三、業(yè)務能力 四、
周青
物業(yè)企業(yè)一線崗位職業(yè)素質(zhì)與
服務技能
提升
物業(yè)
基層
素質(zhì)
服務
技能
學員對象：物業(yè)企業(yè)基層核心崗位，包括保潔、綠化、安管、維修、客服等一線從業(yè)人員 課程時間：兩天12小時 培訓形式：講授、討論、情景演練等 （注：為保證培訓訓練效果
逯瑤
服務禮儀與
服務技能
提升
服務禮儀
形象禮儀
服務技能
客戶服務
《服務禮儀與
服務技能
提升》 培訓方式：案例分析、情景模擬、小組討論、講師講述、互動問答、游戲反思等。 適用對象 各類企業(yè)的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人
張長江
卓越的大客戶
服務技能
（2天）
工業(yè)品
客戶管理
客戶服務
第一單元 服務的基本概念 1、討論：客戶購買一部汽車需要考慮哪些問題？ 2、完整的產(chǎn)品概念：服務是產(chǎn)品的組成部分 3、AMA對服務的定義 4、服務的三個循環(huán)：售前
黃東興
物業(yè)管理
服務技能
提升實戰(zhàn)
企業(yè)管理
物業(yè)管理
服務技能
提升實戰(zhàn)（大連?華潤）培訓大綱：1 卓越物業(yè)服務——良好口碑的保證? 思考：某論壇物業(yè)投訴處理2 人本化的服務理念——顧客滿意的保證2.1 業(yè)主不滿
韓晶
電力公司優(yōu)質(zhì)
服務技能
提升培訓
客戶服務
職業(yè)化培訓講師韓晶老師【電力營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務提升培訓】課程培訓講師：職業(yè)化培訓講師韓晶課程時間：2天（6小時/天）課程對象：電力營業(yè)廳服務人員、電力行業(yè)其他工作人員。
稅收新政解讀與金稅四期下企業(yè)稅務風險應對策略
稅收新政
政策解讀
金稅四期
稅務風險
稅務稽查
目錄 模塊1 增值稅新政解讀及風險防范 一、增值稅加計抵減最新政策 二、增值稅期末留抵退稅規(guī)定 三、案例分析 模塊2 企業(yè)所得稅新政解讀及風險防范 一、節(jié)能節(jié)水環(huán)
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