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銀行服務講師課程
中國玲子
《
銀行服務
禮儀》
職業(yè)素養(yǎng)
一、銀行柜臺服務的基本理念 1、服務的意識？服務是什么？ 2、金融業(yè)是所有服務行業(yè)的金字塔 3、每個客戶都是我們的“財神爺” 4、具備優(yōu)質(zhì)的服務品質(zhì)和令人信任的銀行
譚小芳
商業(yè)
銀行服務
禮儀技能提升培訓
企業(yè)管理
商業(yè)
銀行服務
禮儀技能提升培訓 講師：譚小芳 服務技能課程有哪些？ 服務技能培訓講師有哪些？ 服務技能內(nèi)訓師哪位最權威？ 服務技能內(nèi)方面的培訓講師哪里找？ 國內(nèi)最知名
宮同昌
商業(yè)
銀行服務
營銷
營銷管理
商業(yè)
銀行服務
營銷 第一章 商業(yè)銀行客戶服務 1.1 認識
銀行服務
1.1.1
銀行服務
特點 1.1.2
銀行服務
應對策略 1.2 評價
銀行服務
1.2.1 體驗式
楊揚
銀行服務
禮儀
形象禮儀
主講：楊揚 2006年年底中國金融業(yè)全面開放，中國商業(yè)銀行“以客戶為中心的業(yè)務創(chuàng)新”改革潮流已成定局。而“服務創(chuàng)新”以成為各商業(yè)銀行創(chuàng)新的必爭之地。由下而上從業(yè)人員
李頤
優(yōu)質(zhì)
銀行服務
客戶服務
一、客戶服務的概念--- † 現(xiàn)代銀行業(yè)的客戶服務范圍。 † 何謂優(yōu)質(zhì)客戶服務。 † 優(yōu)質(zhì)客戶服務的程序。 † 優(yōu)質(zhì)客戶服務
中國玲子
銀行服務
禮儀5
職業(yè)素養(yǎng)
銀行服務
禮儀 -
銀行服務
禮儀禁忌 心態(tài)不穩(wěn)定： 很多在銀行工作的朋友都認為自己很了不起，所以導致在于客戶接觸的時候不能擺正自己的心態(tài)，認為自己是高高在上的。 這樣
有效溝通提升管理效能
溝通技巧
在管理領域，有效溝通是提升效能的關鍵。管理者應保持清晰明確的表達，無論是目標設定、任務安排還是績效反饋，信息傳達都要精準，避免模糊與歧義，讓員工準確理解要求。 積
《關于創(chuàng)新完善體制機制推動招標投標市場 規(guī)范健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2024〕21號，簡稱21號文）的理解與適用
創(chuàng)新完善體制機制
招標投標
評標專家
終身負責
全鏈條
一、21號文出臺背景 二、名詞解釋與專業(yè)術語 三、21號文的主要內(nèi)容條款理解與適用 1. 完善招標投標制度體系 2. 落實招標人主體責任 3. 完善評標定標機制
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