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1、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的區(qū)別 2、賣(mài)什么、賣(mài)給誰(shuí)、怎么賣(mài) 3、日常運(yùn)營(yíng)中常使用的6大營(yíng)銷(xiāo)方法 4、如何利用營(yíng)銷(xiāo)增加酒店信任背書(shū)，讓孵化連鎖不再遙不可及 5、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的八大

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1、客房標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)提升人效降低出錯(cuò)率 2、酒店周、月、季度、年度計(jì)劃工作設(shè)計(jì)及落實(shí) 3、客房衛(wèi)生清潔流程10字口訣 4、客房衛(wèi)生清潔順序制定，根本上解決到店無(wú)

常君臣酒店個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)，全新酒店服務(wù)設(shè)計(jì)理念，蘭州多米諾常君臣老師授課

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1、服務(wù)的四大分類(lèi) 2、酒店服務(wù)的三大階段 2、低成本高效服務(wù)的設(shè)計(jì)及常見(jiàn)種類(lèi) 3、住前、住中、住后對(duì)客服務(wù)流程化體系建立增加好評(píng) 4、好評(píng)轉(zhuǎn)化詳細(xì)案例解析 5、

李穎價(jià)值流的繪圖評(píng)估與分析

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是實(shí)施組織管理和產(chǎn)品的流動(dòng)性改善。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理是以為顧客創(chuàng)造價(jià)值為核心。顧客價(jià)值核心就是按照顧客要求的產(chǎn)品質(zhì)量、以顧客認(rèn)可的產(chǎn)品價(jià)值（價(jià)格）和交付期把產(chǎn)品提供給

常君臣酒店前廳全案管理

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1、酒店前廳操作程序及管理要點(diǎn) 2、前臺(tái)接待服務(wù)的不良習(xí)慣 3、前臺(tái)檔案和信息的管理 4、酒店前廳銷(xiāo)售管理 5、服務(wù)氛圍管理要點(diǎn) 6、酒店前廳散客預(yù)定及銷(xiāo)售流程

康紅占《現(xiàn)代星級(jí)酒店管理》

企業(yè)管理

1.現(xiàn)代星級(jí)酒店發(fā)展規(guī)劃2.現(xiàn)在星級(jí)酒店服務(wù)意識(shí)3.現(xiàn)代星級(jí)酒店職業(yè)道德4.現(xiàn)代星級(jí)酒店服務(wù)意識(shí)5.現(xiàn)代星級(jí)酒店德紀(jì)考核6.現(xiàn)代星級(jí)酒店前廳接待技巧7.現(xiàn)代星級(jí)酒店

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