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李文發(fā)
客戶
投訴處理
與應(yīng)對(duì)實(shí)務(wù)
客戶關(guān)系管理
一、課程背景 當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來形容已經(jīng)不夠,只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景,但是,很奇怪的是很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題,而往往忽
李越
店長(zhǎng)必修——顧客投訴與現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)
門店管理
課程大綱: 第一章處理顧客投訴的流程 一、顧客投訴的分類 1.按投訴的性質(zhì)分類 2.按投訴的內(nèi)容分類 二、顧客投訴心理分析 1.求發(fā)泄的心理 2.求尊重的心理 3.
譚小芳
客戶服務(wù)與
投訴處理
技巧培訓(xùn)
企業(yè)管理
客戶服務(wù)與
投訴處理
技巧培訓(xùn) 講師:譚小芳 客戶服務(wù)與
投訴處理
技巧培訓(xùn)課程有哪些? 客戶服務(wù)與
投訴處理
技巧培訓(xùn)講師有哪些? 客戶服務(wù)與
投訴處理
技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威
譚小芳
危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn)
戰(zhàn)略管理
危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn) 講師:譚小芳 危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn)課程有哪些? 危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn)講師有哪些? 危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威? 危機(jī)管理與客
吳國(guó)正
處理客戶投訴與抱怨的方法
客戶關(guān)系管理
第一部分、 培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí) 第二部分 構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系 第三部分 客戶滿意度與忠誠(chéng)度管理 第四部分 客戶服務(wù)人員的能力提升 第五部分 投訴是金——正
譚小芳
客戶
投訴處理
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企業(yè)管理
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培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找
劉成熙
臺(tái)灣劉成熙-銀行業(yè)課程-銀行客戶投訴抱怨
客戶關(guān)系管理
臺(tái)灣劉成熙-銀行業(yè)課程-銀行客戶投訴抱怨處理技巧 主講:臺(tái)灣劉成熙老師 課程目標(biāo): 協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧,進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能。 快
劉成熙
臺(tái)灣劉成熙-銀行業(yè)課程-大堂經(jīng)理的投訴處
中層管理
臺(tái)灣劉成熙-銀行業(yè)課程-大堂經(jīng)理的
投訴處理
技巧 主講:臺(tái)灣劉成熙老師 課程目標(biāo): 大堂經(jīng)理人的角色定位與職責(zé) 協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧,進(jìn)而提升與顧
許愿老師的《新稅制下商業(yè)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)稅務(wù)實(shí)務(wù)與稅務(wù)籌劃案例解析》課程
商業(yè)地產(chǎn)稅務(wù)
稅務(wù)籌劃
節(jié)稅之道
前言 第一節(jié) 稅種在商業(yè)地產(chǎn)投資開發(fā)運(yùn)營(yíng)中的核心運(yùn)用 一、增值稅及稅金附加的核心運(yùn)用 二、土地增值稅的的核心運(yùn)用 三、企業(yè)所得稅的的核心運(yùn)用 四、契稅的的核心運(yùn)用
讀懂合伙人
九型人格
在組建團(tuán)隊(duì)前已經(jīng)健全了各項(xiàng)制度,但是最后合伙人還是各奔東西。合伙人解散的原因很多,不乏有體制和制度不健全而導(dǎo)致分手,但也會(huì)有一些小事而導(dǎo)致合伙人之間產(chǎn)生矛盾,最后沒
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