第一部分 心智篇——商業(yè)銀行市場營銷理念 一、當(dāng)代銀行業(yè)發(fā)展趨勢 1、商業(yè)銀行發(fā)展三階段 2、銀行四大發(fā)展新趨勢 3、銀行五大差異化模式 4、銀行新常態(tài)六大特征 5、銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆 二、銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)
第一部分 知識篇——銀行外拓營銷活動新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開展?fàn)I銷活動 1、同業(yè)競爭加劇 2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個階段 3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營理念 4、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆 5、產(chǎn)能增量的四個來源
一、小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營理念 1、如何應(yīng)對兩高一難 2、批量開發(fā)小企業(yè)客戶的必要性 3、小企業(yè)業(yè)務(wù)的六個集中 4、批量獲客營銷組織構(gòu)建 二、批量開發(fā)小企業(yè)客戶流程 1、確定目標(biāo)市場 2、制訂批量營銷計劃
第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶 1、客戶的五個心理階段 2、人的需求五要素 3、客戶采購組織架構(gòu)圖 4、分析大客戶內(nèi)部采購流程 5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物 6、影響大客戶
一、打造主題銀行的重要性及必要性 1、利率市場化加劇價格戰(zhàn) 2、去銀行化讓客戶漸行答疑漸遠(yuǎn) 3、互聯(lián)網(wǎng)金融蠶食市場份額 4、多維同質(zhì)化讓優(yōu)勢喪失殆盡 5、響應(yīng)客戶多元化金融需求 6、市場細(xì)分重塑戰(zhàn)略
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