團隊引導(dǎo)技術(shù)工作坊

課程背景：

管理者的困惑：團隊成員主動性差、責(zé)任心不強、創(chuàng)造力不足、團隊合力總是1+1<2等等；

會議組織者的困惑：各抒己見，難達成共識；氣氛沉悶、缺乏創(chuàng)意；會議決策難做出，會議決策難落實；

“如何讓多種觀點與才能的成員貢獻出最好的想法，并且共同激蕩出創(chuàng)新的做法？”

“如何凝聚團隊產(chǎn)生共識，為同一個目標而努力？”

初任管理者掌握適當?shù)膱F隊引導(dǎo)工具，能極大提高橫向協(xié)同與縱向溝通效率，提高達成率，這是華為公司要求新任管理者90天轉(zhuǎn)身的必修課，也是華為執(zhí)行力的來源。

課程收益：

1、一個模型：學(xué)習(xí)和掌握4D引導(dǎo)模型與步驟；

2、一次團隊引導(dǎo)活動：能夠掌握團隊引導(dǎo)技術(shù)，至少設(shè)計一次團隊引導(dǎo)活動；

3、四個步驟：掌握設(shè)計團隊引導(dǎo)活動的四個核心步驟；

4、五大關(guān)鍵要素：掌握（空間、流程、產(chǎn)出、時間與風(fēng)格）團隊引導(dǎo)五大關(guān)鍵要素；5、五大關(guān)鍵技能：通過實戰(zhàn)模擬，掌握引導(dǎo)師五大關(guān)鍵技能；

6、六種常用工具：了解團隊鉆石模型，掌握四種常用的發(fā)散與收斂工具與六種典型引導(dǎo)工具；

7、多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導(dǎo)的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻等。

團隊引導(dǎo)工作坊特色：

? 注重實戰(zhàn)——70%時間用于研討與練習(xí)，實踐中學(xué)；

? 系統(tǒng)工具——系統(tǒng)實用的方法技巧工具；

? 最佳實踐——整合國內(nèi)外引導(dǎo)技術(shù)最佳實踐；

? 大量反饋——學(xué)員會接受來自學(xué)習(xí)伙伴與引導(dǎo)師的大量反饋。

課程時間：2天

課程對象：企業(yè)中層管理者、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理以及新任主管等。學(xué)員人數(shù)理想20人，最多35人。

必備特殊物料：引導(dǎo)布、3M噴膠、布紋膠、投票帖

課程模型：

團隊發(fā)展階段及對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)力模型

課程大綱

第一部分：解析團隊，權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

一、 團隊發(fā)展的四個階段的不同特征

1. 團隊形成期

2. 團隊風(fēng)暴期

3. 團隊規(guī)范期

4. 團隊績效期

5. 人的特征

6. 事的特征

7. 采取的領(lǐng)導(dǎo)力行為

案例研討：華為在不同的階段采取什么方法建設(shè)團隊？

二、 根據(jù)情況選擇領(lǐng)導(dǎo)模式

1、權(quán)變思維

追隨者特征

領(lǐng)導(dǎo)的情境

練習(xí)：為你的下屬畫像，安一個拉手

2、展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的策略

以我為主，直接展現(xiàn)

建立關(guān)系，追求共贏

使用工具，強化激勵

練習(xí)：將你的下屬分類放入到“追隨者表格”中，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

3、員工的準備度思維

員工的準備度公式

員工的四種準備度類型

小組演練：你眼中的他

第二部分：引導(dǎo)技術(shù)的概念與要素

一、引導(dǎo)技術(shù)的原理

1、引導(dǎo)技術(shù)的由來

2、引導(dǎo)與培訓(xùn)、咨詢的區(qū)別

3、引導(dǎo)師的角色

4、團隊引導(dǎo)模型

活動：引導(dǎo)式破冰

二：引導(dǎo)師的核心技能

1、引導(dǎo)師的三大關(guān)鍵技能

保持中立

提問的能力

聆聽的能力

1）如何設(shè)計有效引發(fā)思考的問題？

2）引導(dǎo)工具與練習(xí)：六種類型提問方式

3）人的自然思考認知過程

4）引導(dǎo)工具與練習(xí)：聚焦式會話法--ORID討論法

1、促進有效對話與討論

2、激發(fā)團隊智慧

3、促進反饋

分組演練：6類問題提問及反饋

第三部分：向引導(dǎo)式會議要結(jié)果

一、組織引導(dǎo)會議的4D流程

1、需求分析：分析現(xiàn)狀、尋找問題、確定3O

2、流程設(shè)計：時間安排、引導(dǎo)工具、環(huán)境準備

3、實施引導(dǎo)：提問、關(guān)注學(xué)習(xí)、推動行動

4、發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)：總結(jié)、回顧

二、引導(dǎo)會議設(shè)計的SPOTS要素

1、空間

2、過程

3、產(chǎn)出

4、時間

5、風(fēng)格

分組練習(xí)：設(shè)計你的4D會議

第四部分：其他引導(dǎo)工具分享

一、發(fā)散思考工具：

1、開放空間

2、世界咖啡館

3、漫游掛圖

二、收斂思考工具：

1、投票點

2、二維矩陣決策

3、同類整理

第四部分：實操

每個人實踐：根據(jù)提供的案例，設(shè)計你的引導(dǎo)過程，每個人展示10分鐘，現(xiàn)場角色扮演、伙伴反饋、導(dǎo)師打分并點評。