課程背景：

1、越來(lái)越多的客戶(hù)從PC端向移動(dòng)端遷移，大多數(shù)企業(yè)都采用各種移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)日趨明顯

2、但不少企業(yè)和員工對(duì)微營(yíng)銷(xiāo)和新媒體APP營(yíng)銷(xiāo)一知半解，或者錯(cuò)誤理解，盲目跟風(fēng)反而有投入沒(méi)產(chǎn)出

3、代理、囤貨、炫富、造假、傳銷(xiāo)成了新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的代名詞

4、大部分新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者都有四大痛：產(chǎn)品之痛、模式之痛、平臺(tái)之痛和推廣之痛。

新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)到底有沒(méi)有前途，如何將新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)落地到產(chǎn)品，正是本課程的核心訴求！

5、大部分企業(yè)員工并沒(méi)有了解新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，急功近利，破壞了行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)！

一、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和趨勢(shì)

1、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)目前的社會(huì)形態(tài)

2、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)以后的發(fā)展趨勢(shì)

案例：抖音為什么火？

案例：短視頻吸引人類(lèi)的眼球

案例：粉絲流量從朋友圈到了短視頻

案例：一個(gè)抖音視頻火了一家火鍋店

案例：一個(gè)抖音視頻火了一家公司

二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)思維

1、新媒體的類(lèi)型：抖音、快手、微視

2、抖音、快手、微視個(gè)人吸粉模式分析

3、抖音、快手、微視團(tuán)隊(duì)吸粉模式分析

4、抖音、快手、微視產(chǎn)品吸粉模式分析

5、抖音、快手、微視產(chǎn)品呈現(xiàn)有效方法

6、運(yùn)營(yíng)抖音、快手、微視的落地實(shí)戰(zhàn)方法

7、十大抖音粉絲破百萬(wàn)的案例分析

8、抖音、快手粉絲轉(zhuǎn)化到微信的落地方法

9、視頻如何錄制——才能不斷的增加產(chǎn)品知名度

10、視頻如何錄制——才能不斷的吸引客戶(hù)的眼球

11、視頻如何錄制——才能不斷的增加客戶(hù)認(rèn)知度

12、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：銀行理財(cái)產(chǎn)品抖音呈現(xiàn)方法

13、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：保險(xiǎn)公司產(chǎn)品抖音呈現(xiàn)方法

14、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：中國(guó)移動(dòng)、電信、聯(lián)通產(chǎn)品抖音拍攝呈現(xiàn)方法

三、如何寫(xiě)文案

1、文案制作原則

2、文案如何寫(xiě)才有效？

3、文案的期待感制造

4、吸引別人期待的四種級(jí)別？

5、如何去圈準(zhǔn)客戶(hù)粉絲

6、發(fā)文案需要帶問(wèn)號(hào)的結(jié)果

7、文案必須滿足人性的兩大特點(diǎn)

8、如何寫(xiě)出有吸引力的文案

9、你發(fā)的朋友圈為什么讓人反感

10、你發(fā)的抖音為什么沒(méi)人看？

10、如何發(fā)出創(chuàng)新的內(nèi)容

11、為什么只能給問(wèn)題，不能給結(jié)果

四、文字的神奇力量

1、什么叫神奇的字能量？

2、文字的能力在微信里綻放

3、為什么你天天發(fā)那么多信息，別人看了沒(méi)反應(yīng)

4、刺激眼球的文字設(shè)計(jì)

5、字能量現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

2  3個(gè)字的字能量

2  4個(gè)字的字能量

2  5個(gè)字的字能量

2  太字正能量訓(xùn)練

2  我字正能量訓(xùn)練

2  好字正能量訓(xùn)練

2  不字正能量訓(xùn)練

2  要字正能量訓(xùn)練

2  無(wú)字正能量訓(xùn)練

五、新媒體發(fā)圖配字訓(xùn)練

1、抖音、快手、朋友圈，首頁(yè)圖片的設(shè)計(jì)方法

2、朋友圈發(fā)幾張圖片最合適？

3、第一張圖片如何設(shè)計(jì)（如何吸引眼球）

4、第二張圖片如何設(shè)計(jì)（如何提起興趣）

5、第三張圖片如何設(shè)計(jì)（如何接地氣）

6、第四張圖片如何設(shè)計(jì)（產(chǎn)品的好處）

7、第五-九張圖片如何設(shè)計(jì)

六、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)世界的專(zhuān)家形象打造

 1、頭像的設(shè)計(jì)凸顯專(zhuān)家形象

 案例：頭像設(shè)計(jì)常見(jiàn)的問(wèn)題及案例

 2、名字設(shè)計(jì)凸顯專(zhuān)家形象

 案例：名稱(chēng)設(shè)計(jì)常見(jiàn)的問(wèn)題及案例

3、個(gè)性簽名設(shè)計(jì)凸顯專(zhuān)家形象

 案例：錯(cuò)誤的簽名案例分析

4、為什么銷(xiāo)售產(chǎn)品只能專(zhuān)注一種？

 5、什么樣的產(chǎn)品適合在微信上賣(mài)？

 6、什么產(chǎn)品適合在抖音上賣(mài)？

 7、如何培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)形象？

七、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)里的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)建立信任感

 1、在軟件里如何與客戶(hù)成為朋友的秘訣

 案例：通過(guò)各類(lèi)軟件把附近的人變成客戶(hù)

 案例：通過(guò)軟件與客戶(hù)建立感情的方法和步驟

案例：小名這個(gè)秘籍換來(lái)十個(gè)代理

2、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)高手與小白的唯一區(qū)別？

 案例：什么叫微商？什么叫微盲人？

 案例：為什么你有幾千個(gè)數(shù)據(jù)，還是賣(mài)不出產(chǎn)品？

3、點(diǎn)贊的人如何互動(dòng)更有效？

 4、發(fā)表情的人如何互動(dòng)更有效？

 5、評(píng)價(jià)留言的人如何互動(dòng)更有效？

 6、轉(zhuǎn)文章的人如何互動(dòng)更有效？

 7、如何客戶(hù)分類(lèi)（A-D類(lèi)）

案例;為什么發(fā)廣告的都是超級(jí)好客戶(hù)

8、表情如何使用更能抓住客戶(hù)的心？

9、圈內(nèi)最有威力的五個(gè)表情

10、客戶(hù)看到表情后的心理活動(dòng)分析

11、什么時(shí)候發(fā)文字？什么時(shí)候發(fā)表情？

12、如何救活你的僵尸用戶(hù)？

13、回復(fù)不要用：“謝謝、不用謝”為什么？

14、軟件里如何把陌生人養(yǎng)成客戶(hù)的養(yǎng)人方法？

15、抖音互動(dòng)加粉的落地秘訣

八、軟件私聊一對(duì)一溝通的秘訣

 1、與客戶(hù)多少次溝通后，適合推薦產(chǎn)品？

 案例：與客戶(hù)溝通的頻率（為什么有些人一賣(mài)產(chǎn)品，客戶(hù)就拉黑）

2、與客戶(hù)一對(duì)一溝通注意的關(guān)鍵要素？

3、一對(duì)一金牌溝通：認(rèn)同技巧話術(shù)模板

4、一對(duì)一金牌溝通：引導(dǎo)技巧話術(shù)模板

5、一對(duì)一金牌溝通：同理技巧話術(shù)模板

6、一對(duì)一金牌溝通：贊美技巧話術(shù)模板

7、善用表情來(lái)回復(fù)客戶(hù)的秘訣

8、客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，如何用表情回復(fù)？

9、客戶(hù)說(shuō)太貴了時(shí)，如何用表情回復(fù)？

10、客戶(hù)問(wèn)你的產(chǎn)品好不好時(shí)，如何用表情回復(fù)？

11、客戶(hù)問(wèn)你產(chǎn)品的效果時(shí)，如何用表情回答？

12、客戶(hù)說(shuō)你的產(chǎn)品沒(méi)效果，如何用表情回答？

13、客戶(hù)說(shuō)你們是不是騙人的，如何用表情回答？

14、客戶(hù)說(shuō)你的東西不值錢(qián)，如何用表情回答？

15、客戶(hù)拒絕你時(shí)，為什么不能發(fā)文字？

16、發(fā)表情幾個(gè)最合適？為什么？

17、如何在節(jié)假日、客戶(hù)生日等特殊日子編寫(xiě)溝通話術(shù)？

18、如果客戶(hù)有情緒時(shí)，如何編寫(xiě)話術(shù)應(yīng)對(duì)，為客戶(hù)降火

19、如果客戶(hù)要退貨退款，如何編寫(xiě)話術(shù)應(yīng)對(duì)？

20、別客戶(hù)拒絕后的心態(tài)調(diào)整及壓力緩解

九、微信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程

 1、首次溝通文字及表情設(shè)計(jì)

 2、建立信任關(guān)系方法及策略

 3、挖掘客戶(hù)需求的話術(shù)及表情

 3、有吸引力的產(chǎn)品呈現(xiàn)話術(shù)

 4、疑難問(wèn)題解答的話術(shù)及表情

 5、促成信號(hào)及促成技巧的話術(shù)

 6、發(fā)貨流程及后續(xù)服務(wù)流程