第一講：客戶管理與服務(wù)營銷理念革新 1.銀行轉(zhuǎn)型背景下的現(xiàn)在與未來 (1) 零售銀行三層體系及五大差異化模式 (2) 各大商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背后的思考 (3) 銀行發(fā)展現(xiàn)狀對銀行從業(yè)人員的影響 (4)
團(tuán)隊破冰：團(tuán)隊建設(shè)，宣誓，分組PK。 分組規(guī)劃： 1．各小組目標(biāo)規(guī)劃 2．各小組團(tuán)隊共創(chuàng)，制定行動計劃 3．各小組匯報行動計劃并接受質(zhì)詢 4．各小組目標(biāo)上墻，宣誓 第一講、場景化綜合營銷背景 1.為
模塊一、旺季營銷抓產(chǎn)能-策略篇 一、傳統(tǒng)旺季營銷五大弊端 1．人： 1）單兵作戰(zhàn)缺乏全員營銷思維 2）不積極不主動，抓大不要小 2．機(jī)： 1）產(chǎn)品賣點提煉不到位，競爭力不足 2）網(wǎng)點只見產(chǎn)品不見人，
第一講、客戶經(jīng)理角色定位與心態(tài)提升 1．客戶經(jīng)理營銷心態(tài)與能力診斷：營銷封閉癥 1）客戶的需求是永恒的產(chǎn)品、是迭代更新的 2 案例分析：巨星隕落之柯達(dá) 2）客戶以自我為中心，銀行以客戶為中心 2 案
課程大綱/要點： 第一講：你不理財，財不理你 1. 理財?shù)囊饬x 2. 大眾心中的理財 3. 理財與投資區(qū)別 4. 理財與人生價值 5. 財商的自我認(rèn)知 6. 致命的七大投資理念 1) 要想賺錢必先預(yù)
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