作者：張見明 企業(yè)沒有培訓(xùn)，對(duì)員工沒有職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，剛畢業(yè)的學(xué)生充滿理想的，然后進(jìn)入企業(yè)工作幾年下來面目全非，失去了活力。 或者我們看到的是另一種適者生存的景象。 我們經(jīng)?？梢钥吹矫窟^幾年換工作的人，每進(jìn)一家企業(yè)盡量學(xué)一點(diǎn)新的東西，等學(xué)了東西后馬上進(jìn)入另外一家企業(yè)，職位上能提升一些。如果在同一家企業(yè)連續(xù)工作幾年，也許很難有升遷的機(jī)會(huì)，更恐怖的是學(xué)不到新的東西，而你同時(shí)卻漸漸失去斗志，技能和知識(shí)也嚴(yán)重透資。 我們的企業(yè)非常有自己的道理：“我出錢培訓(xùn)員工，培訓(xùn)后員工走了，我不虧了?！?企業(yè)需要盈利，然而這種不愿意培訓(xùn)員工，只想招聘有經(jīng)驗(yàn)的員工，最好是別人培訓(xùn)好的員工到自己的企業(yè)工作，這等好事實(shí)際是一廂情愿。 我們看到那些沒有培訓(xùn)員工的企業(yè)，全力關(guān)注近期利益，“提升管理”的遠(yuǎn)水解決不了近渴，或者根本沒有改進(jìn)管理的內(nèi)在需求，關(guān)于企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和實(shí)施及創(chuàng)新更是無暇顧及，組織體系化的能力低下，始終不能形成真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)能力并獲得穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)總是處在波動(dòng)中，或安于現(xiàn)狀，或總是要生存，在企業(yè)生命周期的坎上徘徊，最終總是被迫以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的形式被“價(jià)格戰(zhàn)”所牽制。 更由于因?yàn)樵诖址诺膬r(jià)格戰(zhàn)中不可自拔，對(duì)員工的培訓(xùn)成為緊縮成本的第一個(gè)目標(biāo)。第二個(gè)目標(biāo)便于加大員工的工作量和延長(zhǎng)員工的工作時(shí)間，而不愿反思我們的管理效率，不提升我們企業(yè)管理制度和體系的效能。 當(dāng)我們的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)只剩下低價(jià)的時(shí)候，我們只能落入繼續(xù)追求生存的境地，我們沒有興趣和余力去追求進(jìn)行企業(yè)的規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)作，正所謂不進(jìn)則退。 我們熱衷于把低價(jià)格看成產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，而設(shè)計(jì)生產(chǎn)和銷售低價(jià)格的產(chǎn)品及服務(wù)需要低價(jià)的勞動(dòng)力，因此我們常常把壓低勞動(dòng)力成本作為一項(xiàng)企業(yè)運(yùn)作的法寶。用眾多廉價(jià)勞動(dòng)力的勤奮工作，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)初期彌補(bǔ)管理體系和制度的不足和低效。 美國(guó)耶魯大學(xué)教授經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，越勤勞的國(guó)家，人均GDP反而越低?！爱?dāng)一國(guó)的制度機(jī)制不利于市場(chǎng)交易時(shí)，人們的相當(dāng)一部分勤勞是為了對(duì)沖制度成本。這些國(guó)家的公民不僅必須更勤奮地工作，而且只能得到更低的收入。” 我們傳統(tǒng)的“勤勞致富”觀念并不一定成立，另一方面說明肯定是“勤勞”之外的東西在起著更重要的決定性作用。按照茅于軾先生的說法，我們?nèi)吮仁澜缙渌褡宥几趭^，但我們卻還是那么窮。道理也在這里?！? 為了彌補(bǔ)這些企業(yè)管理體系和制度的低下和無效，我們迫使我們的員工不得不格外地勤奮、一周七天都不分白天黑夜地工作，晚上十一點(diǎn)總經(jīng)理還要給員工布置工作，早上一點(diǎn)鐘總經(jīng)理還在給下屬打電話？ 因?yàn)楣芾淼托Ш蜔o效，沒有目標(biāo)業(yè)績(jī)管理體系，對(duì)員工的業(yè)績(jī)沒有客觀科學(xué)的評(píng)價(jià)，就是工作不忙，也迫使員工必須加班，在一些高科技企業(yè)也相當(dāng)?shù)湫?。因此，員工在下班后就在公司上網(wǎng)，作“加班秀”，而實(shí)際工作效率非常低。 先進(jìn)的企業(yè)都建立有員工培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、管理干部的管理技能培訓(xùn)、員工個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)，根據(jù)不同職位序列設(shè)計(jì)專業(yè)的知識(shí)和技能等培訓(xùn)課程。良好的企業(yè)培訓(xùn)體系包括，課程體系、內(nèi)部講師隊(duì)伍、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)運(yùn)作管理、日程行政管理等。 根據(jù)資料，廣州90.９%的外企每年的培訓(xùn)費(fèi)占銷售收入的比例在5%以內(nèi)。其中內(nèi)訓(xùn)預(yù)算每人每年平均為9831元，內(nèi)訓(xùn)時(shí)間為11天／年；外訓(xùn)預(yù)算為704元／年，外訓(xùn)時(shí)間為5天／年。這是為什么許多人愿意進(jìn)外企工作的重要原因之一。 我們企業(yè)培訓(xùn)最大的問題是沒有專門的培訓(xùn)預(yù)算，或無法真正落實(shí)培訓(xùn)預(yù)算，因此就是設(shè)立了培訓(xùn)專員和培訓(xùn)經(jīng)理的企業(yè)無法開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，常常是點(diǎn)綴式安排一些培訓(xùn)活動(dòng)，或者有什么名家出現(xiàn)就跟風(fēng)一陣，無法滿足企業(yè)發(fā)展的真實(shí)需要、無法支持到企業(yè)年度計(jì)劃的需要、無法滿足員工職位技能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的需要、無法滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，處于企業(yè)與員工的“雙輸”境地。 “在過去18年中，GE的Welch曾250多次出現(xiàn)在教室里，親自向通用電氣公司大約18,000名經(jīng)理和行政人員授課。同時(shí)，Welch認(rèn)為，他一生中最偉大的成就莫過于培養(yǎng)了大批人才?！? 我們的企業(yè)曾經(jīng)熱衷于學(xué)習(xí)GE，而對(duì)于GE在培訓(xùn)方面的投入和Welch在培訓(xùn)上的親歷親為卻毫無興趣。斷章取義式的學(xué)習(xí)一個(gè)國(guó)際級(jí)的先進(jìn)企業(yè)，還不如化點(diǎn)功夫把自己的基礎(chǔ)管理提升一步。 在美國(guó)排名500強(qiáng)的企業(yè)，70％以上的企業(yè)成立了自己的企業(yè)大學(xué)，以達(dá)到培養(yǎng)人才、推動(dòng)企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型、滿足企業(yè)對(duì)新技術(shù)提升的需求。 而我們的企業(yè)由于沒有培訓(xùn)員工，員工技能和理念落后于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，僅僅依賴勤奮、加班來彌補(bǔ)管理體系的低效，這一現(xiàn)象的不改變，我們目前所暫時(shí)所擁有的所謂“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，不可避免的成為“后發(fā)劣勢(shì)”。金融危機(jī)的來臨 對(duì)我們是一個(gè)wake-up call。 平衡記分卡的發(fā)展過程中特別強(qiáng)調(diào)描述策略背后的因果關(guān)系，通過學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)層面、客戶層面評(píng)估指標(biāo)的完成而達(dá)到最終的財(cái)務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展的均衡發(fā)展，吻合與我們目前所倡導(dǎo)的和諧社會(huì)。 員工能力落后于業(yè)務(wù)運(yùn)作需要的企業(yè)勢(shì)必會(huì)在市場(chǎng)上失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是管理人員的能力嚴(yán)重滯后于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，只有依靠擠壓?jiǎn)T工的個(gè)人時(shí)間，靠加班、再加班，來彌補(bǔ)低效的管理機(jī)制，讓員工為低效的企業(yè)管理者買單。 關(guān)注員工成長(zhǎng)才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心源泉。一個(gè)不給員工成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的企業(yè)其本身也難于持續(xù)發(fā)展，這正所謂竭澤而漁是也。 沒有經(jīng)過訓(xùn)練的管理者本身是企業(yè)最大的成本 ——盡管這種成本通常是隱形的！ 張見明培訓(xùn)師誠(chéng)招培訓(xùn)合作伙伴： 張見明培訓(xùn)師面向全國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及各類企事業(yè)單位真誠(chéng)合作！合作方式為招生公開課、各類培訓(xùn)班及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課等，長(zhǎng)期互利共贏！ 有意合作者請(qǐng)聯(lián)系 SZ88839566@gmail.com QQ:564134199 電話：0755-88839566 13802238297 張見明錄制出品視頻課程包括《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《管理者如何激勵(lì)員工》、《6P現(xiàn)代人力資源管理實(shí)務(wù)》、《使命與目標(biāo)管理》等。在土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、 Google視頻，百度視頻，新浪視頻播客、用張見明作為關(guān)鍵詞搜索，均可找到張見明的課程視頻，可下載或在線觀看部分課程片段。https://www.tudou.com/home/item_u21787118s0p1.html 張見明新浪播客與博客：https://blog.sina.com.cn/jzhang888 張見明土豆網(wǎng)主頁https://www.tudou.com/home/jimzhang888