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賈春濤:P&G新員工培訓之術(shù)
2016-01-20 60128

職能部門介紹:例如會給新員工講到產(chǎn)品設計部、財務部、人力資源部等,每個部門的職能是什么。在這方面,寶潔的做法是請到當時這個部門在中國最高級別的人,這些新員工會很榮幸地看到很多在寶潔工作15年的人,這讓他們覺得在這個企業(yè)要待上十幾年才有味道。實際上這個正是寶潔新員工培訓一個重要的目的。

 

公司文化介紹:宗旨、核心價值觀、原則。很多公司的做法就是給大家發(fā)個手冊,里面寫上我們的愿景是什么,核心價值觀是什么,其實大家并不理解。但寶潔會在新員工培訓的過程中反復強調(diào)。讓員工將這種觀念變成信念。

 

多樣性:人只有不同,沒有優(yōu)劣。寶潔會給員工樹立種信念一在一個企業(yè)里,一個人真正的成功是找到真我,就是你自己最擅長做什么,然后去找到自己最擅長的工作,直到成功。

所以在寶潔,發(fā)現(xiàn)某個人不適合某個崗位并不是什么嚴重的事情,而是認為他沒找到適合自己的工作。另外,會讓新員工接受這樣一種現(xiàn)象,第一印象往往是不正確的,每個人都有自己的做事風格。這方面的內(nèi)容也因此歸入到多樣性的培訓中去。

 

過度期的管理:新員工在一個企業(yè)里一般會經(jīng)歷四個階段一一興奮期、震驚期、調(diào)整期、穩(wěn)定期。在新員工培訓中,寶潔會對員工說,現(xiàn)在你們可能看到了很好的一面,但人無完人,任何公司都有它做得不夠好的地方,例如寶潔機構(gòu)非常大,有時候決策的程序會多一點。這就讓新員工平穩(wěn)地融入到公司中去了。

 

店鋪實地考察:讓員工分成一些梯隊去商店里看寶潔的產(chǎn)品,而且會拿一個檢查表,這是銷售部人員的一項工作。寶潔把這個體驗性的活動也安排到培訓中去,希望大家樹立一種信念:大家是在做一個非常簡單的生意,而不是一個特別復雜的行業(yè)。就是因為這種早期的引導,使員工在以后的工作中養(yǎng)成良好的習慣:一到其他的地方出差,首先就會去當?shù)氐某小⑸虉隹纯磳殱嵉漠a(chǎn)品。

 

寶潔就是從這種小事上給新員工建立規(guī)范的嚴格的做事標準。

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