中關(guān)村批發(fā)市場(chǎng)買來的

加明公司是一家高科技公司，開創(chuàng)者是一個(gè)發(fā)明家，帶著自己的十幾個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)，十幾年后，開創(chuàng)者成為董事長，整個(gè)公司還是以科技為導(dǎo)向，在業(yè)界也小有名氣，產(chǎn)品越做越多，產(chǎn)量也越來越大。原來是科工貿(mào)一體化，漸漸地設(shè)計(jì)部門獨(dú)立了出來，后來生產(chǎn)也從一個(gè)小車間，搬到了標(biāo)準(zhǔn)化的大廠房。采購跟著生產(chǎn)也在廠房的二樓和計(jì)劃、質(zhì)量、工藝等在一起，遠(yuǎn)離了設(shè)計(jì)部門。

質(zhì)量部找采購部特別容易，質(zhì)量部的工程師就在隔壁，一個(gè)轉(zhuǎn)角就過來了。工程師拿著新做的產(chǎn)品來投訴采購，這采購員買的電子原材料不合格，還不是一個(gè)不合格，是整一批沒有幾個(gè)是合格的。采購員忙起身，追問緣由。

這批新產(chǎn)品在最終檢驗(yàn)中都沒有過關(guān)，指標(biāo)沒有達(dá)到設(shè)計(jì)水平。工藝工程師花了兩天的時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，最終找出了的毛病。問題出在一個(gè)電子原材料的高頻響應(yīng)上不去，這是一個(gè)世界級(jí)著名廠商的芯片，大家懷疑是否來料是假冒的產(chǎn)品。

采購員趕緊行動(dòng)起來，追查貨源，沒有問題，將芯片送回了原廠家鑒定，還做了測(cè)試，指標(biāo)也是合格的，這采購員挺起了胸膛，表明了自己沒有出錯(cuò)呀：世界級(jí)著名公司的產(chǎn)品就是可靠，但問題還是存在呀。隨后將設(shè)計(jì)部門的原始樣機(jī)拿出了測(cè)試，就是好的，換上這次的芯片就是指標(biāo)下降。達(dá)不到規(guī)格要求值。這就奇怪了。采購員一拍腦袋：對(duì)了，樣機(jī)上的芯片都是從中關(guān)村買的，還沒有用完，裝上一測(cè)，果然指標(biāo)上去了，這就合格了，采購員又聯(lián)系了中關(guān)村的那家門店，打聽到那個(gè)芯片還有，立刻把門店的所有存貨都買了回來，好在這個(gè)產(chǎn)品本身就是小批量的，也用量不大，芯片也不貴。拿中關(guān)村芯片將品牌的芯片換下來，這個(gè)問題總算解決了，大家也都松了口氣。事后，采購員在深究中關(guān)村的門店，門店的銷售坦白交代了，承認(rèn)這批芯片是山寨貨。采購員將這兩個(gè)芯片送到設(shè)計(jì)部門測(cè)量，發(fā)現(xiàn)，中關(guān)村買的芯片指標(biāo)確實(shí)比品牌廠家的要好。品牌廠家做的很摳門，指標(biāo)剛剛達(dá)到他自己聲稱的設(shè)計(jì)值，再加上接線的影響，整機(jī)就超標(biāo)了；中關(guān)村買的芯片裕量很大，設(shè)計(jì)工程師在線路設(shè)計(jì)時(shí)沒有太講究，但還是能達(dá)到指標(biāo)。工程師感嘆道：“山寨貨不一定差”。

加明公司最近一年才做了一些流程再造活動(dòng)，其中一項(xiàng)內(nèi)容就是采購的遷移，參與到設(shè)計(jì)中為設(shè)計(jì)人員提供采購服務(wù)。過去設(shè)計(jì)工程師在研發(fā)設(shè)計(jì)過程中，要買材料，都是自己上街買。公司認(rèn)為這樣工程師的效率太低，交給采購員統(tǒng)一購買，讓工程師們更專注于設(shè)計(jì)。

采購部將這個(gè)任務(wù)接過來之后，工作量大大增加了?？冃]有提升，因?yàn)楣景床少徚糠峙?、考核采購員人數(shù)。但為了公司的整體利益，雖然有怨言，但還是認(rèn)真去做了。但還有一個(gè)問題沒有解決，就是設(shè)計(jì)時(shí)的采購物料和生產(chǎn)上線時(shí)的采購物料常有不匹配的問題。今天遇到的問題總算解決了。設(shè)計(jì)工程師說這是個(gè)案，一般市場(chǎng)上買的山寨貨能用，品牌廠的一定會(huì)比山寨的好。工程師過去試著向品牌廠家要樣品，但手續(xù)麻煩，有些品牌廠愛理不理的。所以還是喜歡到市場(chǎng)直接買，生產(chǎn)時(shí)再找品牌廠訂貨，這樣速度快，還方便。

采購員剛剛解決完這個(gè)問題，又收到另一個(gè)大品牌廠商的通知：它的一個(gè)芯片要在半年后停產(chǎn)了，最后的訂單接受日期是通知發(fā)出后的90天。采購員要計(jì)算一下這個(gè)產(chǎn)品的整體用量，發(fā)一個(gè)大訂單，備庫存，或者找到這個(gè)芯片的替代品。

采購員深深地嘆了口氣：“這麻煩事還接二連三呢”。

討論：

1. 加明公司的產(chǎn)品研發(fā)的采購流程有沒有問題？

2. 提出一些可行的建議。

點(diǎn)評(píng)：

采購要參與到研發(fā)設(shè)計(jì)過程中，這個(gè)觀點(diǎn)是正確的，所以加明公司的流程再造工程是非常必要的。采購參與到研發(fā)設(shè)計(jì)過程的宗旨有以下幾個(gè)：

專業(yè)分工。研發(fā)設(shè)計(jì)工程師是企業(yè)的核心骨干力量，正如加明公司所考慮的，讓工程師將時(shí)間浪費(fèi)在采購的路途上，對(duì)企業(yè)的資源是一個(gè)巨大的浪費(fèi)，工程師應(yīng)該聚焦于研發(fā)工程上，所以將這項(xiàng)商務(wù)任務(wù)交予采購員來實(shí)施是一個(gè)正確的方案，更有效的是采購員的專業(yè)性，也可以為研發(fā)更好地提供服務(wù)，關(guān)注于材料的選擇及訂單和交付及時(shí)性管理，協(xié)調(diào)解決異常物料交期問題，并根據(jù)項(xiàng)目需要出具關(guān)鍵物料備料清單。

物料管理。跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善供應(yīng)市場(chǎng)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；將物料管理，供應(yīng)商管理與公司的知識(shí)管理體系結(jié)合在一起，將供應(yīng)商作為知識(shí)輸入的一個(gè)重要渠道，搜集行業(yè)信息，對(duì)手情報(bào)的收集、整理和分析；進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，掌握供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)、戰(zhàn)略和發(fā)展方向，為公司新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)提供原材料相關(guān)決策、選擇依據(jù)，并建立起一座跨接企業(yè)和供應(yīng)商市場(chǎng)的溝通橋梁。

標(biāo)準(zhǔn)化管理。物料的標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)重要的也是難以管理的課題，研發(fā)設(shè)計(jì)中，工程師更加關(guān)注于產(chǎn)品的性能，功能可靠性的指標(biāo)及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的最佳組合與配置，而企業(yè)則要求整體成本的最優(yōu)化。在設(shè)計(jì)中，采用標(biāo)準(zhǔn)化物料和通用化物料是降低產(chǎn)品整體成本的最重要途徑之一。（標(biāo)準(zhǔn)化物料是指使用市場(chǎng)上提供的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而通用化物料是指使用企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)在使用的物料和產(chǎn)品）。采購的介入一個(gè)重要的功能就是為標(biāo)準(zhǔn)化和通用化的把關(guān)，通過新物料的申請(qǐng)流程及物料編碼流程，考察所需物料是否已在企業(yè)的采購目錄中，或者可以以采購目錄中的物料替代。

后續(xù)生產(chǎn)性采購的有效性。研發(fā)設(shè)計(jì)采購不僅要考慮到產(chǎn)品的可實(shí)現(xiàn)性，還要關(guān)心產(chǎn)品設(shè)計(jì)中所選擇的物料在未來批量生產(chǎn)中采購的便利性，例如，貨源的充足性，是否獨(dú)家或壟斷供應(yīng)商；物料的可替代性，復(fù)用率，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；物料是否位于產(chǎn)品生命周期的衰退階段而會(huì)造成供應(yīng)斷裂；未來的價(jià)格是否能有降低空間；交付周期的長短是否為產(chǎn)品生產(chǎn)的瓶頸；物料在供應(yīng)商生產(chǎn)過程的質(zhì)量穩(wěn)定性，產(chǎn)能是否有保障，計(jì)劃預(yù)測(cè)系統(tǒng)是否建立；供應(yīng)商是否有技術(shù)力量支撐未來的持續(xù)改進(jìn)；供應(yīng)商是否有系統(tǒng)與采購方相對(duì)接，例如ERP的系統(tǒng)及CAD系統(tǒng)是否能與采購方匹配；是否可以從現(xiàn)有供應(yīng)商中開發(fā)從而加強(qiáng)供應(yīng)商的管理；是否考慮和供應(yīng)商成為戰(zhàn)略合作伙伴；是否需要供應(yīng)商在設(shè)計(jì)上的早期參與，等等。

財(cái)務(wù)控制。企業(yè)的采購活動(dòng)，即使是研發(fā)設(shè)計(jì)中的采購活動(dòng)，也應(yīng)該納入到財(cái)務(wù)管理流程中，而最有效的方法，就是使用現(xiàn)有的統(tǒng)一的采購流程。保障從申請(qǐng)、供應(yīng)商選擇、購買、交付，驗(yàn)收、付款都符合財(cái)務(wù)規(guī)定，不會(huì)產(chǎn)生漏洞。采購部門和采購員的參與只是流程管控的一個(gè)環(huán)節(jié)。預(yù)算控制也是研發(fā)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。

供應(yīng)商管理。研發(fā)設(shè)計(jì)也應(yīng)該有一個(gè)供應(yīng)商管理的流程，一則保障產(chǎn)品成型之后，到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的延續(xù)性，也就是說，研發(fā)設(shè)計(jì)的供應(yīng)商及產(chǎn)品就是來自企業(yè)的《合格供應(yīng)商名錄》，到了生產(chǎn)線，就可以立刻使用，否則，還需要再選擇供應(yīng)商，還要回到設(shè)計(jì)部門再次認(rèn)證物料。再有為研發(fā)本身，也需要建設(shè)一個(gè)合格可靠的供應(yīng)商基地，及形成和供應(yīng)商的一個(gè)統(tǒng)一的接觸及管理窗口。

在研發(fā)設(shè)計(jì)的采購活動(dòng)中，有一些特殊的環(huán)節(jié)需要加以關(guān)注，例如：

樣品控制。樣品控制是研發(fā)設(shè)計(jì)采購重要工作之一，因?yàn)椴皇谴笈?a target="_blank" style="color: black;" >生產(chǎn)，采購的難度比較大，有兩個(gè)方法可采用：對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)件和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，研發(fā)采購應(yīng)該積極為企業(yè)建立一個(gè)樣品的來源渠道，或通過代理商，或通過原廠家的營銷部門與他們建立良好的合作關(guān)系，在這一方面，采購需要更加主動(dòng)走入市場(chǎng)。而對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)件和非標(biāo)產(chǎn)品，采購要主動(dòng)建立一批能提供樣品的小供應(yīng)商，或者在大供應(yīng)商建立樣品開發(fā)的對(duì)應(yīng)部門，這需要采購有戰(zhàn)略和長期的眼光，有對(duì)各種物料進(jìn)行綜合運(yùn)作的能力。

《合格供應(yīng)商名錄》。研發(fā)設(shè)計(jì)中的采購也需要建立《合格供應(yīng)商名錄》，對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)，流程進(jìn)行規(guī)范化管理，而其目的是為了保障研發(fā)項(xiàng)目的順利執(zhí)行。促使供應(yīng)商聚焦于保障研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的特殊采購形式，同時(shí)并能滿足后續(xù)大批量生產(chǎn)的要求。

代理商管理。大部分樣品或小批量采購來自于代理商或貿(mào)易商。為此，貨源和渠道的管理尤為關(guān)鍵，采購方要對(duì)代理商進(jìn)行審核，對(duì)其資質(zhì)，技術(shù)支持能力，商務(wù)服務(wù)、代理的渠道，和原廠家的關(guān)系，產(chǎn)品售前售后服務(wù)等進(jìn)行評(píng)估。代理商也要評(píng)審、認(rèn)證，最終保證使用的代理商也來自于《合格供應(yīng)商名錄》。 

小供應(yīng)商。研發(fā)設(shè)計(jì)采購中經(jīng)常會(huì)和小供應(yīng)商打交道。這是研發(fā)設(shè)計(jì)中遇到的特殊情況，供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)和流程關(guān)注點(diǎn)是有所區(qū)別的，生產(chǎn)的供應(yīng)商，我們會(huì)注重體系，關(guān)注產(chǎn)能和計(jì)劃，質(zhì)量中的穩(wěn)定性，而對(duì)于為研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)的小供應(yīng)商，上述的要求可能不是重點(diǎn)，采購更應(yīng)該注意到供應(yīng)商的技術(shù)能力，響應(yīng)速度，快速換模，靈活性等，企業(yè)應(yīng)該為這些小供應(yīng)商制定相應(yīng)的考核指標(biāo)體系。

采購績效管理。研發(fā)設(shè)計(jì)采購的批量小，技術(shù)性強(qiáng)，與市場(chǎng)接觸頻繁，與供應(yīng)商的交流多，常常有合同變更，為設(shè)計(jì)工程師的服務(wù)更加多樣化。所以，對(duì)采購員考核的重點(diǎn)也應(yīng)該移向服務(wù)，訂單管理，交付的及時(shí)性，研發(fā)部門的滿意度，知識(shí)管理及標(biāo)準(zhǔn)化的貢獻(xiàn)等。

采購員的專業(yè)性。研發(fā)設(shè)計(jì)采購員，不僅要對(duì)商務(wù)，供應(yīng)市場(chǎng)的熟悉，熟悉采購流程作業(yè)，還應(yīng)具備相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)，物料構(gòu)成及善于成本分析，對(duì)物料的生產(chǎn)過程和工藝的了解，具備綜合分析能力，從商務(wù)、技術(shù)、供應(yīng)等各方面提供選型方案供決策參考，還要具備很強(qiáng)的溝通能力，管理能力，及項(xiàng)目管理知識(shí)。

為此，企業(yè)特別是研發(fā)導(dǎo)向型的企業(yè)，應(yīng)該加強(qiáng)其研發(fā)設(shè)計(jì)采購的組織，流程及制度的建設(shè)，以保障設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的平穩(wěn)銜接。