寫在前面：

如果你認(rèn)為只有在寶寶睡覺的時(shí)候才需要講故事，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。許多世界上最成功的公司，都鐘情于講述引人入勝的故事這項(xiàng)獨(dú)特的藝術(shù)。

“如果你想造一艘船，你先要做的不是催促人們?nèi)ナ占静?，也不是忙著分配工作和發(fā)布命令。而是——激起他們對(duì)浩瀚無垠的大海的向往。”

——安東尼?德?圣??？颂K佩里，《沙漠的智慧》（The Wisdom of the Sands）

每個(gè)人都有一個(gè)自己的故事。這是人之本性。透過一個(gè)個(gè)被講述的故事，我們理解生活，認(rèn)識(shí)自身。故事能讓我們與他人分享內(nèi)心的神奇想法，讓他們更深入地了解我們是誰(shuí)，我們的真正立場(chǎng)是什么。而故事的能量取決于講故事的人的技巧。領(lǐng)導(dǎo)者通?？孔陨淼臄⑹履芰?，描述出一幅充滿希望、可能性與成功的畫面以激勵(lì)下屬。

一則故事可以是一條信息、一個(gè)比喻、一幅地圖或一個(gè)模型，能很快地讓別人接納和理解。而你如何雕琢你的故事關(guān)系到它是否有吸引力，能打動(dòng)其他人，讓他們產(chǎn)生共鳴。

偉大的領(lǐng)導(dǎo)者通常也都是講故事的高手，他們不僅能留住聽眾，甚至能捕獲聽眾的心——使他們情不自禁地希望得到更多。在聽一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者講述自己的真實(shí)故事時(shí)，聽眾往往會(huì)把它當(dāng)作自己的故事而置身其中。即便講故事的人逝去很久以后，他的故事仍將在聽眾當(dāng)中經(jīng)久流傳，傳遞能量。

講故事的作用？

講故事能在你與聽眾之間，迅速建立一種情感上的聯(lián)系，不論你的聽眾是坐在會(huì)議室里的公司董事，還是參與最新市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的普通人?！稌?huì)講才會(huì)贏》（Tell to Win）一書的作者彼得?古博非常精準(zhǔn)地寫道：

“數(shù)據(jù)、幻燈片或堆滿數(shù)字的表格，并不能激發(fā)人們采取行動(dòng)。打動(dòng)人是情感，而要使人們對(duì)你的設(shè)置的議程產(chǎn)生情感聯(lián)系，最好的方式便是以‘很久以前’開頭 ?！?/span>

與簡(jiǎn)單介紹信息相比，給聽眾們講一則故事，更有可能將他們調(diào)動(dòng)起來，有所行動(dòng)。我們的生物結(jié)構(gòu)決定了，在聽故事的時(shí)候，我們會(huì)失去智力上的防備，這時(shí)我們會(huì)允許自己進(jìn)入講故事人的世界。在聽故事的時(shí)候，我們會(huì)放松精神，享受其中的樂趣，并且會(huì)放下戒心。因而，故事可以觸動(dòng)人的內(nèi)心當(dāng)中，單純靠“信息”無法觸動(dòng)的地方。

講故事對(duì)公司的好處？

講故事對(duì)于公司的好處非常明顯：不論你是需要激勵(lì)員工，或希望贏得消費(fèi)者的芳心，故事都是你可以自行支配的一種強(qiáng)大工具。而且，如果你認(rèn)為只有在寶寶睡覺的時(shí)候才需要講故事，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。許多世界上最成功的公司，都鐘情于講述引人入勝的故事這項(xiàng)獨(dú)特的藝術(shù)。

• 在耐克公司（Nike），所有高管都被稱為“講故事的人”。
  

• 3M公司禁止羅列要點(diǎn)，而是要求在行文中“以戰(zhàn)略方式敘事”——領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略上指導(dǎo)的故事。

• 寶潔公司（P&G）聘用好萊塢電影導(dǎo)演，培訓(xùn)高管如何更好地講故事。

• 摩托羅拉公司（Motorola）員工在工作之余，會(huì)參加“即興表演”戲劇小組，以提高自己講故事的能力。

講故事對(duì)培訓(xùn)課堂的好處？

一，“講故事”首先容易引起學(xué)員興趣，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)員也都是愛聽故事的人；

二是故事能讓學(xué)員更加深刻的印象，易于學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的長(zhǎng)久記憶；

三是故事是通俗易懂的，所以很利于學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，有助于提高我們的教學(xué)質(zhì)量；

第四呢，就是我們故事帶來的必定的效果，就是可以非常有效的活躍課堂氣氛。

如何收集和選擇故事？

收集故事有很多途徑：看故事書籍、聽別人講故事、自己編故事等。

選擇故事的原則：

• 相關(guān)性原則：故事一定是為了更好的說明主題，闡述知識(shí)點(diǎn)的，而不僅僅是活躍氣氛；

• 針對(duì)性原則：不同的人群對(duì)故事的理解習(xí)慣不同，切忌要針對(duì)不同學(xué)員選擇不同故事，特別是對(duì)于我們性格截然不同的客戶經(jīng)理和柜員來說；
  

• 向上性原則：故事切忌不可太俗，更不能是黃色笑話——這是培訓(xùn)的一大禁忌；

• 新穎性原則：故事不可太俗，也不可太熟。學(xué)員們都知道的故事對(duì)他們來說就不可能有太多吸引力了。

培訓(xùn)課堂如何講故事？

關(guān)于如何講故事，劉百功老師在他的博客中說：在課堂上其實(shí)不應(yīng)該用“講故事”這個(gè)說法，而應(yīng)該是“演故事”。只有這樣學(xué)員才能夠更好的被吸引，讓學(xué)員跟著講師的故事情節(jié)走。

“講故事”的“七要”：

一要角色定位：將學(xué)員拉入故事角色，可以制造“笑果”和“參與感”。但不可將不好的角色給學(xué)員，一般給培訓(xùn)師自己。

二要繪聲繪色：不僅要講，更要有“演”的成分，要把人物的聲音、神色都描繪出來，描述生動(dòng)逼真，甚至可以用到視頻、音頻和圖像等。

三要善于設(shè)疑：通過提問、層層深入、引人入勝。

四要導(dǎo)入常識(shí)：講故事的過程中，加入一些常識(shí)性的內(nèi)容，可以增加故事的真實(shí)感。

五要描述細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)也可增加故事的真實(shí)感，同時(shí)更能打動(dòng)人。

六要總結(jié)升華：在授課時(shí)，我們培訓(xùn)師不能講完故事就了事（這個(gè)在我們近三期的培訓(xùn)中，有一小部分的老師出現(xiàn)了這樣的情況）。一般故事結(jié)束后，培訓(xùn)師要結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)升華，與我們的知識(shí)點(diǎn)密切配合；

七要讓學(xué)員分享：若有個(gè)別學(xué)員知道你要講的故事，可以鼓勵(lì)學(xué)員來講，就和我們教學(xué)技能中關(guān)于遭遇高手時(shí)的處理方法一致，其實(shí)很多時(shí)候通過學(xué)員的口來分享比我們直接講要好的多。當(dāng)然，我們必須要確定能把控現(xiàn)場(chǎng)哦！

如何成為一名講故事的大師？

以下是幾條要訣：

• 參加講故事方面的課程；

• 抓緊一切機(jī)會(huì)講故事，練習(xí)所學(xué)的內(nèi)容；

• 學(xué)會(huì)在講話時(shí)增加日常形容感覺的詞匯數(shù)量，比如生動(dòng)而形象的詞語(yǔ)；使用具有畫面感的詞匯；

• 帶有感情的詞匯和擬聲詞匯；能像播放電影一樣，在你希望影響的人的腦海中形成連續(xù)的畫面。
  

• 收集有趣的比喻，學(xué)會(huì)使用這些比喻，以人們能夠迅速理解的簡(jiǎn)單方式表達(dá)復(fù)雜信息；

• 使用源自生活經(jīng)歷的真實(shí)故事，來表明一種看法或更委婉地表達(dá)敏感問題。

• 養(yǎng)成觀察其他人的習(xí)慣，觀察其他講故事者、善于交流的人和戲劇信息，注意他們?nèi)绾问炀毜卣{(diào)動(dòng)聽眾；

• 收集屬于自己的招數(shù)；

• 控制自己的情緒狀態(tài)；不論你希望聽眾進(jìn)入哪種情緒，你自己必須提前達(dá)到那種狀態(tài)。僅僅講述有趣的故事并不足夠……

• 你必須感覺有趣，并通過自身表現(xiàn)出來的恰當(dāng)方式，喚起一種幽默的狀態(tài)；

• 利用情緒，在前30秒鐘，“劫持”觀眾的注意力；

• 在講故事時(shí)，要利用整個(gè)身體，而不僅僅是嘴唇和聲帶。用自己的動(dòng)作“具體表現(xiàn)”你的信息和與信息相匹配的情緒；

• 強(qiáng)制性地收集故事，并將它們變成屬于自己的故事。寫故事日記，將自己認(rèn)為在溝通具體主題與信息時(shí)非常有趣的想法與故事大綱記錄下來；

• 保持簡(jiǎn)單！故事越簡(jiǎn)潔，便越能打動(dòng)人心。使用3秒定律，編寫一個(gè)易于接受和消化的微型故事；

• 練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。

從現(xiàn)在開始，放棄演示，用故事去打動(dòng)人心，帶領(lǐng)人們?nèi)ヒ郧皬奈聪胂筮^的地方，進(jìn)行一次終生難忘的旅行并體驗(yàn)各種可能性。

它值得你堅(jiān)持下去，直到真正精通，并樹立其起講好故事的信心。牢記：大膽走出舒適區(qū)，才能見證奇跡的發(fā)生。

最后……你最喜歡的故事是什么呢？