1.影響工序質(zhì)量的因素及其控制
•人為因素
影響工序質(zhì)量的第一個(gè)因素是人。人是萬物之靈，世界上只要有了人，什么奇跡都能創(chuàng)造出來。但人是最積極、最活躍的因素，同時(shí)也是最不確定的因素。人的控制應(yīng)該從技術(shù)水平和責(zé)任心兩個(gè)方面來進(jìn)行。
?、偌夹g(shù)水平
對(duì)于技術(shù)水平，不同工種、不同產(chǎn)業(yè)、不同產(chǎn)品的企業(yè)會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，國家有一定的序列標(biāo)準(zhǔn)，而有些企業(yè)的工種，不在國家的序列標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，就需要企業(yè)自身制定一些相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)從技術(shù)上區(qū)分工人的等級(jí)。企業(yè)應(yīng)該盡可能提高工人的技術(shù)水平。
?、谪?zé)任心
在責(zé)任心上主要抓好“五個(gè)三”，即三檢制、三自一控、三工序、三不放過、三按。這部分內(nèi)容會(huì)在后面的章節(jié)中詳細(xì)介紹。
•機(jī)器設(shè)備
機(jī)器是制造產(chǎn)品的必要設(shè)備。機(jī)器對(duì)于生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是至關(guān)重要的。在一些以高精尖的數(shù)控機(jī)床加工為中心、流水線為主體的企業(yè)，機(jī)器設(shè)備是事關(guān)全局的重要因素。
在企業(yè)中要嚴(yán)格抓住設(shè)備管理，要搞好設(shè)備管理，通常來說要做到“三好”和“四會(huì)”?！叭谩笔枪芎谩⒂煤?、維修好；“四會(huì)”是會(huì)操作、會(huì)維護(hù)、會(huì)排除故障、會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。要發(fā)揮好機(jī)器設(shè)備的作用，還要做到輕重型機(jī)械的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。通過大修、中修、小修，維護(hù)、保養(yǎng)一整套的設(shè)備管理活動(dòng)，才能保證設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)高精尖的設(shè)備還必須要有專門的技術(shù)、專門的維修工來保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
•原料因素
原材料決定產(chǎn)品的品質(zhì)，如果原材料不合格，最后的產(chǎn)品也不可能合格。對(duì)于原材料應(yīng)該嚴(yán)格控制進(jìn)料關(guān)，檢驗(yàn)人員要做到以下幾點(diǎn)：“把住進(jìn)來的，看住出去的，干好手中的，考核動(dòng)真的”。通過以上幾點(diǎn)，同時(shí)不斷地想辦法去改善工作，才能把原材料控制做好。
•工藝方法
工藝方法的控制在前面的章節(jié)中已有介紹。一個(gè)先進(jìn)的工藝和一個(gè)落后的工藝、一個(gè)正確的工藝和一個(gè)不正確的工藝所造成的產(chǎn)品質(zhì)量差別非常大。所以在工藝上一定要研究，并進(jìn)行不斷地改善。
•環(huán)境因素
環(huán)境對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量影響非常大，這在前面的章節(jié)中也有介紹，例如某些工廠對(duì)潔凈度、溫度等都有很高的要求。
•計(jì)量器具
計(jì)量器具是質(zhì)量的眼睛，計(jì)量器具不好，一切的檢測數(shù)據(jù)都沒有根據(jù)。
①保持計(jì)量器具的周檢率和完好率
控制質(zhì)量，首先就要保持計(jì)量器具的周檢率、完好率都要達(dá)到百分之百。
?、谠鰪?qiáng)計(jì)量器具的實(shí)力
計(jì)量器具除了要做好完好率、周檢率以外，還要使自己的實(shí)力增強(qiáng)。計(jì)量器具的先進(jìn)與否，代表著企業(yè)的實(shí)力，同時(shí)強(qiáng)化計(jì)量器具的實(shí)力，也有利于企業(yè)效率的提高。
以上六個(gè)因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響并不是一樣的，而是根據(jù)具體的產(chǎn)品、具體的企業(yè)、具體的加工對(duì)象和工序而有所不同。勞動(dòng)密集型企業(yè)，主要是要抓人的因素；技術(shù)密集型企業(yè)主要是抓自動(dòng)化加工，所以要精心地維護(hù)設(shè)備、嚴(yán)格控制原材料；有些企業(yè)側(cè)重改變工藝方法；也有的企業(yè)需要改善工作環(huán)境等。
2.班組長在現(xiàn)場管理中的職責(zé)
•五個(gè)三
班組長在現(xiàn)場管理中要做到“五個(gè)三”，它們分別是：
?、偃砸豢?nbsp;
所謂“三自一控”就是要做到每個(gè)工作都自檢、自分、自糾，控制一次自檢正確率。自己要檢查自己的產(chǎn)品，區(qū)分合格品和不合格品；要分開存放，不能混亂；要自己糾正自己的錯(cuò)誤，還要控制一次自檢正確率。
?、谌龣z制
所謂“三檢制”就是首檢、互檢和巡檢。
“首檢”就是通過手工進(jìn)行檢查，主要是檢查工藝是否正確以及設(shè)備調(diào)整是否合理，首件檢查在大批量加工的企業(yè)中非常重要；互檢就是互相監(jiān)督；巡檢就是巡回檢查。
?、廴ば蚧顒?dòng)
“三工序活動(dòng)”指的是復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序
?、苋?nbsp;
“三按”即按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
?、萑环胚^
“三不放過”是指質(zhì)量事故原因不查清不放過；責(zé)任者沒有受到教育不放過；整改措施不落實(shí)不放過。
如果抓好了這“五個(gè)三”，基本上就把人的因素抓住了。
•“三好”“四會(huì)”
設(shè)備維護(hù)的“三好”，即管好設(shè)備、用好設(shè)備、維修好設(shè)備；設(shè)備維護(hù)的“四會(huì)”，即會(huì)使用設(shè)備、會(huì)檢查設(shè)備、會(huì)維護(hù)設(shè)備、會(huì)排除設(shè)備的故障。
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