老實(shí)說，績效工具本身沒錯(cuò)，但為何很多人談績效色變，甚至認(rèn)為做績效是找死呢？績效對(duì)企業(yè)的幫助和傷害取決于什么因素？首先，和大家分享對(duì)績效認(rèn)識(shí)的三大誤區(qū)：
誤區(qū)一：績效有罪論。
績效作為一個(gè)管理工具，是沒有對(duì)錯(cuò)和任何色彩的，就像一把菜刀，你可以用來切菜，也可以用來犯罪，關(guān)鍵在于用它的人以及用在何處。績效的效果不佳，我們需要反思績效運(yùn)用的時(shí)機(jī)、對(duì)象、手段是否恰當(dāng)。例如何時(shí)做績效合適？是初創(chuàng)階段？還是發(fā)展階段？是十幾人就做，還是幾十人、幾百人才做？沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，一般來說，企業(yè)初創(chuàng)期不適合做績效，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模，原有的體制已無法匹配時(shí)，即可逐漸導(dǎo)入績效工具。筆者剛啟動(dòng)一家做電機(jī)的人力資源項(xiàng)目，在啟動(dòng)會(huì)上企業(yè)老總稱公司高速發(fā)展，原有的粗放管理已不適合現(xiàn)有規(guī)模，必須導(dǎo)入科學(xué)規(guī)范的管理工具，我后來補(bǔ)充任何管理機(jī)制都不能管用百年，不同的發(fā)展階段、不同的業(yè)務(wù)模式，需要配套不同的管理模式，現(xiàn)在好的方法，過一兩年也要及時(shí)更新。另外，操作的人很重要，同樣是雙節(jié)棍，李小龍舞得得心應(yīng)手，而一般人會(huì)打傷自己，導(dǎo)致失敗的原因很多，在后續(xù)筆者會(huì)詳細(xì)分析。
誤區(qū)二：無所不能論。
有個(gè)成語叫敝帚自珍，或俗語“孩子是自己的好”，人們往往對(duì)自己研究的領(lǐng)域或課程格外推崇。講商業(yè)模式的喜歡引用管理大師德魯克的名言——現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)；講網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳現(xiàn)在誰不懂網(wǎng)絡(luò)營銷誰就被淘汰出局；講執(zhí)行力的說目前中國企業(yè)最大的問題是執(zhí)行力；講制度設(shè)計(jì)的說沒有好的制度怎么有執(zhí)行力，如果制度有問題，執(zhí)行力越強(qiáng)問題越大……
其實(shí)沒有對(duì)錯(cuò)，企業(yè)的管理是一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)在不同階段的瓶頸不一樣，需要理性分析并推行針對(duì)性的方案，績效的確可以解決很多問題，但也不是無所不能，例如銷售突破、企業(yè)文化、流程等，績效可以作為牛鼻子，牽一發(fā)而動(dòng)全身，但不能當(dāng)作救命稻草，如果連最起碼的業(yè)務(wù)、現(xiàn)金流都出現(xiàn)問題，再好的績效工具也無濟(jì)于事。
誤區(qū)三：立竿見影論。
很多朋友對(duì)績效寄予厚望，心情比較急切，希望推行后全民擁護(hù)、大大提升管理能力和效益。但往往現(xiàn)實(shí)很殘酷，有不少企業(yè)在推行中弄的怨聲載道、落得勞命傷財(cái)，與當(dāng)初預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，當(dāng)然其中緣由眾多，待后續(xù)去分析解讀?，F(xiàn)在想說的是，任何管理模式的效果體現(xiàn)都需要時(shí)間，例如績效，短則半年以上，長則一兩年，才能逐漸凸現(xiàn)價(jià)值，績效本身就有一個(gè)不斷優(yōu)化、適應(yīng)的過程，誰能一步到位，將績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的那般精準(zhǔn)？將目標(biāo)值定的那般合理？將各類現(xiàn)狀數(shù)據(jù)收集的完整無誤？做績效需要堅(jiān)持，不能在過程中出現(xiàn)問題就懷疑工具本身，甚至全盤否定，完美是需要時(shí)間的，就如同任何企業(yè)的商業(yè)模式不可能一開始就定的美妙絕倫，都是在實(shí)施中不斷反思和完善，績效也不例外，我們需要耐心。
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