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劉小明:豐田的反省模式
2016-01-20 52049

(1)個人反省

    主管要求屬下在自我檢討后提出改進計劃,主管確認并互相溝通后設(shè)定具體目標和行動計劃,提出具體需要改進的技術(shù)或能力。

(2)實時反省

    集中在小組層面或流程中(重要的轉(zhuǎn)折點,數(shù)據(jù)發(fā)布等)實施,時間約2-3周,安排2-3次會議,每次會議2-4小時,反省后是相關(guān)標準的更新以及一份A3報告;反省內(nèi)容包含:

●     目標與目的是什么;

●     如何采取行動來實現(xiàn)目標;

●     問題或隱患為什么會發(fā)生或存在;

●     下次如何改善或避免。

3)事后反省

    類似于項目完成后的總結(jié):首先是完成項目目標的分析和反省,其次是各功能小組項目績效回顧與反省,最后項目經(jīng)理綜合反省并總結(jié)案例。在產(chǎn)品開發(fā)會議上和其他各個產(chǎn)品開發(fā)小組共同分享。

    我們都做過反省,但是主動和有意識的,并且有策略的進行,很少;所以經(jīng)常在不斷地摸爬滾打中前進,不斷地在重蹈覆轍中覺醒或失望,不斷地...... 

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