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劉小明:豐田的學習模式
2016-01-20 52006

為使隱性知識得到傳遞,豐田使用了多重手段。豐田著力于建立一種人與人深入了解、分享不同見解和經驗的文化,以在開發(fā)中建立高效學習網絡。

豐田在產品開發(fā)中建立高效學習模式的方法有:

●     供應商展示會:在新產品開發(fā)開始之前,由供應商展示哪些技術可能應用于新車型,并與豐田工程師進行面對面的技術交流,學習新項目所需的新知識;

●     對競爭對手的產品進行拆解和分析:豐田把競爭對手的產品進行拆解分析,從性能上分析分析優(yōu)劣,并與自己的產品進行比較,形成文件使所有的人可以分享學習成果。

●     關注解決問題的學習:豐田使用A3工具等在工作中交給工程師如何解決問題,從而進行隱性知識的轉移。豐田解決問題的方法:從源頭下手,用數(shù)據驅動過程,學習是整個過程的一部分。

●     知識數(shù)據庫:豐田建立了一個收集了各種標準及設計參數(shù)、工具的數(shù)據庫。

●     反省:項目參與者共享在開發(fā)過程中學習的經驗,教訓和不足,進行深入的討論并尋找對策,沒有反省就沒有改善,工程項目的本質需要深入思考整個作業(yè)流程。

●     項目經理研討會:來自不同項目的項目經理年度研討會,討論工作中的教訓,傳遞新的經驗。

●     業(yè)務革新小組:為特定革新項目成立一個跨功能小組,為期6-12個月,管理層派出專職人員參與小組,混合動力車普瑞斯就是從革新小組開始的。

●     在職訓練技能矩陣和著重于學習的職業(yè)規(guī)劃:豐田的指導—學習—應用—循環(huán)往復,直到這個工程師有能力去領導其他人,該循環(huán)形成了豐田精益學習系統(tǒng)的核心。

●     駐廠工程師:將工程師經常分配到公司內部各事業(yè)部或工廠,并互換職位,不僅提供了學習機會,還是一個標準化實踐的方法。同時延伸到合作供應商和合作設計公司外部工程師駐豐田,參與項目全過程,為豐田工程師提供了外部學習機會和豐田文化傳播的機會.

學習的建議:

●每次活動之后盡快收集反省的資料,并科學歸檔和保存;

●重點關注自身小組可以控制的事情,即首先反省自己,不要在找出他人的過失或本小組不能參與的政策上浪費時間;

●寬容地對待批評,真誠地交流;

●必須是定期的活動:把活動看成日常工作的一部分;

●隨時更新標準和流程:每次活動必須是具體的,可以看見結果的,否則就是沒有價值的,沒人愿意參與。

要成為學習型的企業(yè),必須全體員工參與,領導親歷而為!組織保障和環(huán)境保障!

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