一份培訓(xùn)課程的設(shè)計對于培訓(xùn)師自身來說,如同行者在駕車途中必備的地圖一樣,有了這張"非同尋常"的紙,我們就將行程的起點、終點以及所要經(jīng)過地方的確切位置了如指掌,做到心中有數(shù)。
于是無論再艱險泥濘,迂回曲折的道路擺在我們面前,也不會灰心氣餒,因為我們知道方位是準(zhǔn)確的,路徑是正確的,那么既定目標(biāo)必將是可以努力達(dá)成的。如若沒有這份地圖,雖照樣可以出發(fā)旅行,但卻無從得知從哪里來?到哪里去?何處是此岸?彼岸又將在何處?
培訓(xùn)師所要制定出一份優(yōu)秀的課程設(shè)計,要求能夠提前檢查培訓(xùn)程序是否正確、各部分內(nèi)容是否緊密、培訓(xùn)所采取的方式是否合理有效等等。歸根到底最終想要達(dá)成的目的無非是--提升培訓(xùn)的成效性。
"成效性"是企業(yè)、員工、培訓(xùn)師三方都甚為關(guān)注的焦點:企業(yè)投入資金要獲取看得見的經(jīng)濟(jì)效益,員工花費時間要得到自身實實在在的提升,培訓(xùn)師要在每次培訓(xùn)過后為自己贏的一定的信譽(yù)度與成就感。因此這是件說起來簡單明白,做起來的確要煞費苦心的事情。
可畢竟"世上無難事,只怕有心人",用心去領(lǐng)悟培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵,對癥下藥,必然化難為簡。要想課程"生龍活虎",應(yīng)先抓其"龍虎骨",即了解作為培訓(xùn)對象的員工是如何進(jìn)行學(xué)習(xí)的。在摸清學(xué)習(xí)定律之后,設(shè)計的訓(xùn)練課程才會彈無虛發(fā),游刃有余,任培訓(xùn)師怎樣的發(fā)揮都不會脫離受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。
以下是美國印第安納大學(xué)教育系統(tǒng)科技教授阿柯羅俊在《訓(xùn)練》雜志上指出的十四項學(xué)習(xí)定律。請正在設(shè)計訓(xùn)練課程的培訓(xùn)師們,密切關(guān)注培訓(xùn)對象的意識形態(tài)與行為方式,這才必將贏得他們。
1、強(qiáng)化定律:學(xué)習(xí)者都會重復(fù)被獎勵的行為
2、個性差異定律:不同的個人以不同的方式學(xué)習(xí)
3、情緒學(xué)習(xí)定律:能夠引起學(xué)習(xí)者情緒化反應(yīng)的事情,會造成長期的學(xué)習(xí)效果
4、聯(lián)系與回饋定律:沒有重復(fù)練習(xí)和適當(dāng)?shù)幕仞仯瑢W(xué)習(xí)者無法精通學(xué)習(xí)到的技能
5、主動學(xué)習(xí)定律:學(xué)習(xí)者主動與積極回應(yīng)時,會比被動聆聽或閱讀課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)更有效果
6、反應(yīng)程度定律:在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)習(xí)者被要求反應(yīng)的程度越高,便越能學(xué)會技能和知識
7、學(xué)習(xí)領(lǐng)域定律:不同種類的學(xué)習(xí),需要不同種類的學(xué)習(xí)策略
8、先前經(jīng)驗定律:新的學(xué)習(xí)應(yīng)該以學(xué)習(xí)者既有的經(jīng)驗為基礎(chǔ)
9、重要性定律:學(xué)習(xí)對學(xué)習(xí)者的生活和工作要具有重要性,才能有效率
10、自我引導(dǎo)定律:大部分的成人都是具有自我引導(dǎo)能力的學(xué)習(xí)者
11、預(yù)期定律:學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容方式、共同學(xué)習(xí)者及教學(xué)者的預(yù)期,影響學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)的反應(yīng)
12、自我形象定律:成人對自己是何種學(xué)習(xí)者,都已經(jīng)有所認(rèn)定,這種看法會阻礙或增加他們的學(xué)習(xí)
13、多元標(biāo)準(zhǔn)定律:成人學(xué)習(xí)者使用多元的標(biāo)準(zhǔn)判定他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和成果
14、配合定律:成人學(xué)習(xí)者要求學(xué)習(xí)的目的、內(nèi)容、活動及評估成果方法等都要相互配合