最近有些新的機構(gòu)朋友們與我聊天的時候提到:“劉老師在網(wǎng)上很多地方能找到您和您助理的聯(lián)系方式?你們有沒有跟終端合作過?”我聽了對我這兩個疑問,我不感覺到一點奇怪。因為機構(gòu)擔心他們推薦我的培訓需求害怕客戶直接找到我,我會去與終端合作。其實這個機構(gòu)的朋友不用擔心我會這么做。當然在我們中國職業(yè)講師隊伍中有沒有講師搶單的呢?我說那是肯定有的。以下闡述我個人多年培訓經(jīng)驗之觀點。
一個職業(yè)講師課程質(zhì)量好與壞這個并不是排第一,我個人認為老師職業(yè)操守才是最重要的,以培訓機構(gòu)聊天的時候都聊到有的老師跟客戶培訓后,后面直接與這個培訓機構(gòu)的客戶私下接單培訓,或者機構(gòu)聯(lián)系的客戶,因為技術(shù)方面原因客戶要與老師溝通,老師就直接與客戶簽單上課。這兩種現(xiàn)象我們自由職業(yè)講師切記:這條紅線是不能碰的。在師德方面我們應該做到以下幾點:
1、哪個機構(gòu)的客戶,客戶資源由機構(gòu)去經(jīng)營,我們老師講好課就行。
2、關于機構(gòu)技術(shù)能力解答不了的問題,客戶需要與老師對接,我們老師對接只是對接技術(shù)內(nèi)容負責,如果客戶問到關于價格方面的問題,我們要告知他們與機構(gòu)的同事對接即可。
3、如果有終端直接聯(lián)系到我們,我會就近將客戶推薦給合作好的培訓機構(gòu)與其進行對接。
4、一個客戶需求有時有兩個甚至有多家機構(gòu)介紹同一個老師,我的原則是哪家機構(gòu)與我先聯(lián)系,我就對哪家機構(gòu)負責。而且我會將此事告知后面聯(lián)系我的機構(gòu),以免相互誤解,避免機構(gòu)間惡性競爭。
5、作為職業(yè)講師,我們應花多些時間去研究我們專業(yè)領域的課程體系,沒有必要將時間花在其他事情上,這樣老師才能專注。
6、有的機構(gòu)的朋友們也問到我:“劉老師你的課程大綱怎么這么多?!蔽視c專業(yè)的角度告知:不是我講的課程多,是因為為了方便,講將生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理和采購物流管理的課題進行了細分,機構(gòu)要什么課程我就給對應的課程大綱。
以上希望對培訓機構(gòu)和職業(yè)講師們有些幫助,以上內(nèi)容只是代表我個人的觀點,希望培訓同行們多多提意見,保持溝通和交流。我真誠地希望大家一起攜手為中國培訓事業(yè)貢獻自己的微薄之力。