劉小明-讀書筆記:管理的細微
3月是我的休閑月,課程不多,一切都似乎在孕育中;作為自由職業(yè)者,其實每一天即可忙碌,也可無所事事,數(shù)年來每年都年底都還算有進步,可回顧看一年來到底做了什么,似乎并無量化記錄;今日突然想對自己提出一個要求,就是每日起床后為制定一個可實施的工作計劃,然后看看自己一年下來到底做了多少事情?對工作計劃有這么幾點想法,1,此事必須是當(dāng)天完成;2,此事必須有意義;3,一日的事件原則上不超過10件;我不缺乏對宏觀的規(guī)劃,但有時候不太愿意做起小事;想起荀子的教導(dǎo)--不積跬步,何致千里;聚沙方能成塔!
今日閱讀《管理的細微》P2-P10 ,主題是“創(chuàng)新”1、“新產(chǎn)品創(chuàng)新為什么屢屢失???”得到啟示就是創(chuàng)新中兩個主體:消費者和生產(chǎn)者;消費者一旦使用產(chǎn)品某種功能,就會產(chǎn)生某種情感依賴,因此會夸大這種功能的3倍;創(chuàng)新產(chǎn)品必須有足夠的理由讓消費者擺脫這種依賴,代價是原有的3倍;而生產(chǎn)者恰恰相反,因為其研發(fā)過程中投入精力有著美好期盼,造成心理偏見,會把產(chǎn)品功能放大3倍!這就造成消費者與生產(chǎn)者的心理認知相差達到3X3=9倍,所以一個創(chuàng)新產(chǎn)品必須有10倍的改進空間!這對于我們培訓(xùn)師而言具有相同的啟發(fā),我們是培訓(xùn)的生產(chǎn)者,學(xué)員是培訓(xùn)的消費者,當(dāng)我們研發(fā)一個新課程的時候,不要總想著自己的課程有多么好,多么高瞻遠矚,因為再好我們能難以替代消費者心目中的“固有認知”,因為他們有情感依賴;那么最好的辦法就是把課程來個“舊瓶裝新酒”,也就是書中提倡的“小恩小惠”,用一個他們熟知的類似主題先吸引住消費者,但在內(nèi)容上換成嶄新的內(nèi)容,比如我最近開發(fā)一個課程叫《管理基本功--中層管理者必備的七個關(guān)鍵任務(wù)》,這是借鑒于學(xué)員比較熟悉的《MTP--中層管理者訓(xùn)練》和《高效人士的七個好習(xí)慣》而來,雖說課程內(nèi)涵是全新的,但課程名稱卻符合消費者的思維慣性! 2、“一個行業(yè)發(fā)展周期內(nèi)的6種創(chuàng)新戰(zhàn)略”中談到“初創(chuàng)靠產(chǎn)品創(chuàng)新,上升期靠產(chǎn)品跟隨、巔峰期靠渠道創(chuàng)新、成熟期靠客戶體驗、同質(zhì)化靠顛覆創(chuàng)新、再生期靠跨界產(chǎn)品創(chuàng)新”,這個理論同樣適合培訓(xùn)界和自由培訓(xùn)師;從當(dāng)下培訓(xùn)界而言,基本進入了“成熟期+同質(zhì)期”的混合時代,對于很多培訓(xùn)機構(gòu)就得抓住客戶體驗和顛覆創(chuàng)新,其中應(yīng)用最多的產(chǎn)品模式就是越來越強調(diào)客戶心智體驗的NLP課程,強調(diào)客戶參與的行動學(xué)習(xí)模式(這個類別聚焦在客戶體驗);依靠在線學(xué)習(xí)的E-LEARNING和MOOC學(xué)堂(這個類別屬于借助技術(shù)的顛覆創(chuàng)新)。對于自由培訓(xùn)師而言,目前大部分人屬于“初創(chuàng)+上升期”,因此在設(shè)計自身培訓(xùn)產(chǎn)品的時候要有一種不破不立的大膽創(chuàng)新,比如我給孫悅設(shè)計的的"彎道超車--中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維與實踐"就屬于初創(chuàng)期產(chǎn)品創(chuàng)新,而給姜燕芬設(shè)計的“關(guān)于勝任力模型的破與立”課程屬于上升期的產(chǎn)品跟隨。 劉小明-讀書筆記:管理的細微