回望過去，很感謝自己正確的選擇，感謝家人的支持，更要感謝公司給予的關(guān)懷和理解，讓我即將順利完成學(xué)業(yè)。從學(xué)校步入職業(yè)生涯，屈指算來已經(jīng)14年了。雖然知道自己有理想，要成功，但其實(shí)走的每一步都不容易。在30歲時就有想再學(xué)習(xí)的想法，無奈經(jīng)濟(jì)狀況不允許，以及對工作卻抱有太多太多的幻想。于是就那樣默默忍受著一次次無情的折磨和刺激！

直到2007年，這一年其實(shí)我很感謝我所經(jīng)歷的事。首先是公司請了國內(nèi)一流大學(xué)的教授給公司管理層和員工進(jìn)行系列培訓(xùn)，帶我走進(jìn)管理知識的神圣殿堂。那時我已經(jīng)是銷售部門經(jīng)理，在管理上還在摸索，還是處于角色的轉(zhuǎn)變過程中，讓我一下回歸到對知識的渴望；還有一件重要的事件更觸動我走上MBA的不歸路。我在處理部門一名員工時候，方法不當(dāng)，導(dǎo)致沖突，造成對我的傷害，最重要的是心理的傷害，一直苦苦的折磨著我。受了傷害沒有地方去訴說，后來分析主要是自己的管理手段嚴(yán)重錯位，沒有引導(dǎo)，沒有溝通造成。因?yàn)樵谂笥?，同事眼里我一直是那種比較實(shí)在，真誠的人。怎么會導(dǎo)致這樣的結(jié)果？以上兩件事讓2007成為我不平凡和終身難忘的一個年份，直接促使我堅(jiān)決要走進(jìn)MBA學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈動機(jī)。雖然來學(xué)習(xí)不被人理解，但我堅(jiān)信我的選擇。今天回頭再想想，很感謝公司的培訓(xùn)，感謝那不堪回首的往事。事物是要辯證的看待，所以有人說過我們要感謝那些自己遭受的待遇，它促成你奮進(jìn)，促成你成熟！

兩年學(xué)習(xí)生涯非常緊張，老師又有布置很多的調(diào)研任務(wù)和作業(yè)，沒有付出就沒有收獲。兩年中學(xué)習(xí)了20多門課程。通過不斷的摸索和老師的教誨，我深深的體會MBA和一般的學(xué)習(xí)的區(qū)別，那就是一定要帶問題來學(xué)習(xí)，一定要結(jié)合實(shí)踐。老師教的很多模型、思路、結(jié)構(gòu)等方法很是受用，我也在實(shí)際的管理中逐步的應(yīng)用。特別是把管理的問題帶入課堂，老師、同學(xué)一起討論非常有幫助。也不記得有無數(shù)次上臺演講，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，無數(shù)次的老師點(diǎn)評，這是學(xué)習(xí)最大的收獲。因?yàn)楫?dāng)今的職業(yè)經(jīng)理人，你有能力，但不會表達(dá)，演講，溝通，那你很難得到上司賞識、員工的擁護(hù)。從而帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成組織績效和目標(biāo)。

在學(xué)習(xí)的過程中，其實(shí)也有過多次和老師的思想碰撞，有時發(fā)現(xiàn)老師講的理論和實(shí)際差距大，比如針對領(lǐng)導(dǎo)理論中管理方格的認(rèn)知，針對人性論，針對激勵應(yīng)用，針對企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識等，其實(shí)管理是一種科學(xué)，也是一種藝術(shù)，是人、物、財(cái)、空間、時間、情境等多種資源的整合利用，學(xué)管理學(xué)要活學(xué)活用。如KPI考核很流行，但要注意KPI的實(shí)質(zhì)：是針對企業(yè)關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，不是全員都要KPI。

特別是在管理實(shí)踐中，經(jīng)常思考如何改變營銷觀念，從銷售服務(wù)到客戶服務(wù)的跨越中，我們?nèi)绾尾捎糜行У姆椒ㄈ?shí)現(xiàn)。在進(jìn)行學(xué)習(xí)后，和老師交流后，就有了一些在我們看來是創(chuàng)新的想法，那就是給我的客戶提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢服務(wù)。這其實(shí)和我公司差異化戰(zhàn)略是吻合的，在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)差異化。就這樣我也在杭州參加了國家培訓(xùn)師資格的學(xué)習(xí)，也終于獲得了職業(yè)的資格證。在培訓(xùn)實(shí)踐中，又把老師教給我的一些理論和方法很好的用在培訓(xùn)上，如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論模型的應(yīng)用，管理溝通，MBA的案例教育，角色模擬等，對我的培訓(xùn)非常有幫助的。如今我已經(jīng)逐步在客戶服務(wù)上增加了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的服務(wù)，非常受客戶的歡迎，我也將繼續(xù)這樣走下去。

隨著歲月的流逝，我也即將步入奔四的年齡。然對事業(yè)的追求依依不改，更多的是思考我將如何給公司帶來管理上更卓有成效的業(yè)績，給所管理的員工帶來符合時代發(fā)展的新思想、新理念、新的職業(yè)要素修煉。也更期望對我的下一代在其今后的成長路上撐起一盞明亮的燈，讓他站在我的肩膀上看的更遠(yuǎn)，走的更高！更期望把感悟和學(xué)習(xí)的管理思想得以傳承，得以發(fā)揮！

過去只是一種經(jīng)歷，心理歷程并非短短文字可以闡明，過去就是過去，今天還得要有歸零心態(tài)，因?yàn)榭陀^情境不斷變化，今天又是一個新起點(diǎn)，又是一個新飛躍的開始。我也希望把握時間，規(guī)劃好自己的下一個職業(yè)階段，為成為有影響力的職業(yè)人士這一目標(biāo)奮斗著!追求著！