今日從杭州蕭山返回，因沒有趕上車，無(wú)奈，被黃牛哥拉了一會(huì)。在候車簡(jiǎn)短溝通。我說(shuō)，兄弟，你這個(gè)行當(dāng)還是不錯(cuò)的呀。他說(shuō)混口飯吃。我就問了你拉別人，別人一般不愿意會(huì)和你成交。他說(shuō)這個(gè)正常。可見心態(tài)極好，每天被拒絕無(wú)數(shù)。我就問如何精準(zhǔn)找到他的顧客。這下黃牛哥激動(dòng)的說(shuō)了，戴眼鏡的人他不問，為什么？因?yàn)榇餮坨R的文化高，比較謹(jǐn)慎，磨時(shí)間，而且看不起他們；俺說(shuō)了，我也戴眼鏡的，不過平時(shí)不戴，他說(shuō)一看你模樣還有點(diǎn)素質(zhì)，是經(jīng)常出差的人，而且價(jià)格他不會(huì)亂開，正聰明。所以有效識(shí)別顧客并精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，掌握對(duì)方心里是銷售第一要素。我又問了，有遇到過沖突嗎？這個(gè)河南的黃牛哥更激動(dòng)了。一次問一客人去那里，對(duì)方說(shuō)，去日本，你去嗎？他火了，爭(zhēng)論幾下，并和那人在邊上斗了起來(lái)。我問為什么這樣？他一句話我深深的思考，哪家伙太看不起咱，不尊重人！有道理啊，他就是在車站口拉克，不算是大的違法吧，也是一直靠自己的能力來(lái)真錢，想起經(jīng)常給學(xué)員講課的話“每一個(gè)人內(nèi)心渴望被人尊重，認(rèn)可，賞識(shí)，越是社會(huì)地位低的人越需要被尊重，確實(shí)如此，看來(lái)那個(gè)被打的哥哥 確實(shí)有點(diǎn)委屈，但他或許還不知道為什么？有點(diǎn)活該。銷售也是一樣，我們總是在討好客戶，其實(shí)我們內(nèi)心也是渴望被尊重，被理解，銷售人員在外面打戰(zhàn)，回公司干嘛？回公司就是療傷并被關(guān)懷。所以從這頂看，我們銷售管理者要多多的關(guān)懷我們的銷售下屬。

專注營(yíng)銷微咨詢與整合訓(xùn)練 2013年9月13日