再一次走進(jìn)杭州廣聯(lián)培訓(xùn)學(xué)校，倍感溫馨，三年前我的培訓(xùn)師職業(yè)生涯從這里起航。而今天回到親切的地方，見(jiàn)到了幾年沒(méi)見(jiàn)到依然那樣美麗、熱情的張老師。當(dāng)?shù)弥裉靵?lái)學(xué)習(xí)的學(xué)員有很多是企業(yè)的高管，有部分是正在報(bào)考高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，心中還是有些壓力。同以往一樣，我早早的來(lái)到上課地點(diǎn)。每一次早來(lái)培訓(xùn)地點(diǎn)都是有收獲。我就與先來(lái)的學(xué)員溝通，在與一位年齡比我大幾歲的學(xué)員溝通時(shí)，問(wèn)他對(duì)課程授課的期望，希望能夠結(jié)合實(shí)踐來(lái)教學(xué)，否則不如去自己看書(shū)，頗有感觸。也非常感謝這位伙伴，由于開(kāi)課前做了些交流，所以一整天的課程下來(lái)，非常的得到他的支持和參與。

怎樣讓枯燥的知識(shí)活動(dòng)起來(lái)呢？唯有感性理性與互動(dòng)。什么是感性？如何來(lái)用？

感性有2個(gè)方面，第一是講課的聲音，語(yǔ)調(diào)。如果像讀書(shū)一樣，始終平和的語(yǔ)調(diào)，學(xué)員聽(tīng)不下去。講課其實(shí)就像在唱歌一樣，要有節(jié)奏，要有動(dòng)感的。高低快慢輕重結(jié)合。非常高興的是，與以往一樣，到下午，雖然在這一陽(yáng)春三月，陽(yáng)光暖暖的季節(jié)里，沒(méi)有一個(gè)學(xué)員打瞌睡，很是感動(dòng)。

第二是課程中大量的運(yùn)用了案例，故事等感性的授課方法。理論書(shū)上有，怎么樣讓學(xué)員更好的記憶和理解呢？唯有感性，感性是抓住學(xué)員注意力的唯一理由。無(wú)論是什么課程，也無(wú)論是在工作，生活中都是如此。再課程開(kāi)場(chǎng)中，問(wèn)學(xué)員喜歡春晚的什么節(jié)目，一定是非常感性的節(jié)目。（空間曾寫(xiě)《2013春晚對(duì)培訓(xùn)的啟發(fā)》）比如在講到授課方法之角色扮演時(shí)，就現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)學(xué)員來(lái)用“夫妻溝通”來(lái)呈現(xiàn)“換位思考——溝通課程”。針對(duì)某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，要用3種感性的方法呈現(xiàn)理性的原則，理論。

比如講職業(yè)形象，怎么講？方法一是這樣“各位，其實(shí)職業(yè)形象在我們的職場(chǎng)中非常重要，是公司形象的代表，能夠很專業(yè)，再與客戶交往中，增強(qiáng)信任感，如果沒(méi)有專業(yè)形象，會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)我們不好的看法，，，”各位，如果這樣來(lái)講，你作為學(xué)員聽(tīng)了有什么感受，，。你心理一定有個(gè)聲音：“老師，別，我看書(shū)得了”。方法二：請(qǐng)問(wèn)職業(yè)形象重要嗎？（互動(dòng)提問(wèn)）接下來(lái)自己用不良的肢體動(dòng)作呈現(xiàn)出來(lái)，再用一本書(shū)，撕掉封面，再說(shuō)如果這么沒(méi)有封面書(shū)，但內(nèi)容很好，你的印象是什么？這個(gè)就是感性的方法講理性的內(nèi)容，最后總結(jié)出來(lái)形象的重要。