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蔣觀慶:情境銷售實戰(zhàn)訓練教案
2016-01-20 13625

課程背景:面對競爭壓力,面對客戶不斷變化的需求,大量的銷售人員疲于奔命,然業(yè)績仍不夠理想。本課程結合自己10年營銷與管理的實踐,總結出面對不同銷售情境和問題,如何快速的與客戶成交,如何進行虎口奪單。

課程對象:一線銷售員,區(qū)域經理,客服經理,銷售經理

課程時間612小時

培訓方法:用實踐中面對不同銷售情境的呈現(xiàn),采用演練,研討,沙盤模擬并融合最新的世界咖啡與開發(fā)空間技術等教學方法,讓課程現(xiàn)場還原于真實的銷售情境中。

學員收益:通過情境實戰(zhàn)訓練,最后總結出一套實戰(zhàn)型應對不同銷售問題和情境的方法,結構,流程。幫助您打造讓客戶30秒喜歡你,30秒精彩開場白,3分鐘基本判斷客戶性格,打造20分鐘完美銷售溝通流程。通過訓練,自己能結合產品設計實戰(zhàn)的話術。

課程導入:《我要用全身心的愛來迎接今天》

一,變革年代下的銷售與角色

采用引導技術的教學方法

1,現(xiàn)場銷售演練:產品銷售,要求如下

¨        兩名學員分別扮演銷售人員和客戶,可銷售自己公司產品

¨        要求銷售流程(拜訪、介紹、談判)完整,顧客要提出各種有難度的異議,銷售人員進行化解

¨        其它學員做觀察員認真觀察并在演練結束后進行點評

¨        現(xiàn)場討論:剛才的銷售過程成功嗎?存在哪些問題?

2,什么是銷售?

3,銷售員的角色是什么?

4,頂尖銷售員的職業(yè)素養(yǎng)是什么?

二,如何虎口奪單

1,情境案例研討一

2,情境案例研討二

3,情境演練

三,銷售情境:如何找回失去的愛(小組研討)

1,現(xiàn)象診斷

2,原因分析

3,解決方案

四,銷售情景話術

1,與客戶電話拜訪

2,初次面對面拜訪客戶

3,如何破除業(yè)務進程的障礙

4,探尋需求,以終為始話術專題

總結:百變不離其中——銷售話術的溝通規(guī)律

五,世界咖啡與開放空間專題

1,銷售實踐中,你想分享什么

2,小組研討與對話

3,我們的分享展示

4,總結

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