不了解培訓(xùn)需求,沒(méi)有明確培訓(xùn)目的,然后就培訓(xùn)了。具體表現(xiàn)為:
領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得大家缺乏培訓(xùn),所以就讓HR安排
聽(tīng)說(shuō)外面有好課程,就引進(jìn)了
老大們說(shuō)員工缺乏執(zhí)行力,缺乏營(yíng)銷技巧…,就引進(jìn)了
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)忽悠,覺(jué)得不錯(cuò),就讓其來(lái)了
培訓(xùn)師也沒(méi)了解客戶具體需求和問(wèn)題,就來(lái)了
……
2、不設(shè)計(jì)就培訓(xùn)
學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程,行為的改變更是一個(gè)系統(tǒng)的活,基于“433”理論,那你得40%的時(shí)間和精力放在前期設(shè)計(jì)上,可是很多時(shí)候我們沒(méi)有設(shè)計(jì)。具體表現(xiàn)為:
不知道提供的內(nèi)容是否能解決實(shí)際問(wèn)題就讓人來(lái)講課了;
培訓(xùn)方式和技術(shù)是簡(jiǎn)單的堆砌,沒(méi)有考察其是否能支持培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成;
培訓(xùn)是一種體驗(yàn),缺乏整個(gè)培訓(xùn)流程的心電圖式設(shè)計(jì),缺乏對(duì)學(xué)員刺激;
……
3、無(wú)宣傳就培訓(xùn)
“學(xué)員帶著期望來(lái)和不帶期望來(lái),那效果差老大了”??珊芏鄷r(shí)候培訓(xùn)經(jīng)理沒(méi)有宣傳就讓學(xué)員來(lái)培訓(xùn)了,人家都不知道來(lái)干啥的。具體表現(xiàn)為:
就發(fā)個(gè)通知,通知上就是時(shí)間地點(diǎn)課程名稱;
缺乏對(duì)給學(xué)員利益的宣傳,學(xué)員來(lái)培訓(xùn)變成例行公事;
沒(méi)有對(duì)學(xué)員提出任何要求,變成反正來(lái)了就行了;
員工期望過(guò)高,以為老師提供的是靈丹妙藥,很容易對(duì)課程不滿;
領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)告員工來(lái)培訓(xùn),或者員工告訴領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)培訓(xùn),缺乏對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的共識(shí),不利于后期轉(zhuǎn)化;
……
4、培訓(xùn)就是請(qǐng)人來(lái)講課
培訓(xùn)的概念需要擴(kuò)展的學(xué)習(xí),培訓(xùn)的目的是為了解決存在的問(wèn)題(需求),從這個(gè)角度來(lái)講,恐怕只是請(qǐng)人來(lái)講課遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而且很多新需求其實(shí)也找不到合適的老師。當(dāng)然我們也不能過(guò)于夸大培訓(xùn)的能力,認(rèn)為其無(wú)所不能。不過(guò),通過(guò)更多多元的培訓(xùn)方法相信效果更好些。具體表現(xiàn)為:
整個(gè)培訓(xùn)就是老師上一天課;
上課中以老師講為主;
不管這老師啥背景,是否實(shí)戰(zhàn),與公司業(yè)務(wù)需求是否匹配,只要講的好就請(qǐng)來(lái)了;
……
5、無(wú)方法工具的培訓(xùn)
據(jù)說(shuō),不提供方法工具模板的培訓(xùn)都是耍流氓,可很多培訓(xùn)就是沒(méi)有。具體表現(xiàn)為:
滿篇心靈雞湯,普世理念;
一個(gè)個(gè)的段子故事,讓人聽(tīng)笑話;
老師也沒(méi)做過(guò)或做到,就是不知道怎么才能做到;
不給學(xué)員提供工具示范,讓學(xué)員自己悟;
不給學(xué)員練習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)員聽(tīng)過(guò)就OK了;
……
6、參加人越多越好
花了錢(qián)了,能多來(lái)幾個(gè)就多來(lái)幾個(gè),這樣才賺了。老板這么想,培訓(xùn)經(jīng)理有的就從了,有的不想從,但也不能去擰大腿。具體表現(xiàn)為:
送貨的也來(lái)聽(tīng)銷售的課(當(dāng)然你可以說(shuō),對(duì)他也有幫助嘛。);
本來(lái)30人的班弄到上百人;
人家也不知道為啥來(lái)培訓(xùn),就被叫來(lái)了;
本來(lái)需要大量訓(xùn)練的課,那就少練練吧;
……
7、培訓(xùn)完就結(jié)束
“培訓(xùn)結(jié)束只是學(xué)習(xí)的開(kāi)始”“培訓(xùn)效果是跟蹤出來(lái)的”。
但很多時(shí)候,培訓(xùn)結(jié)束,滿意度調(diào)研一結(jié)束,哇塞分?jǐn)?shù)老高了,真好。殊不知,他可能明天就忘了,或者本來(lái)記住的就是那幾個(gè)段子。具體表現(xiàn)為: