“若將格力、海爾等品牌的廚房電器放在一起,去掉商標(biāo),這些產(chǎn)品幾乎看不出區(qū)別;但當(dāng)你看到一個(gè)同樣沒(méi)有商標(biāo)的德國(guó)博朗產(chǎn)品時(shí),你能馬上認(rèn)出它。這就是獨(dú)特的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,它蘊(yùn)含在烤面包機(jī)、咖啡機(jī)之中?!币晃灰陨泄I(yè)設(shè)計(jì)專家道出了工業(yè)設(shè)計(jì)等無(wú)形的軟資產(chǎn)在企業(yè)成功中扮演的日益關(guān)鍵的角色。
誠(chéng)如麥肯錫7S模型所表明的,企業(yè)要向邁向卓越,必須同時(shí)在戰(zhàn)略(strategy)、結(jié)構(gòu)(structure)、制度(system)這三個(gè)“硬件”要素,以及風(fēng)格(style)、員工(staff)、技能(skill)、共同的價(jià)值觀(shared values)這四個(gè)“軟件”要素全面提升。
如今,在埋頭專注于低價(jià)和制造數(shù)十年后,中國(guó)企業(yè)成功的秘訣似乎轉(zhuǎn)向了捉摸不定的無(wú)形因素,信息、設(shè)計(jì)、軟件,以及工作流程等無(wú)形的“軟件”資產(chǎn)。它們相對(duì)于“硬件”要素更難于管理。
親愛(ài)的用戶,你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該如何有效管理和提升“軟”資產(chǎn)?如何做到“軟”“硬”兩手抓,兩手都要抓出成效?
來(lái)自:互聯(lián)網(wǎng)