任何一個(gè)老板都希望自己花出的培訓(xùn)費(fèi)用能真正有用起來，因?yàn)橐粋€(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，費(fèi)用包括學(xué)員的住宿費(fèi)、講師費(fèi)用、學(xué)員差旅費(fèi)、學(xué)員誤工費(fèi)、后勤組織費(fèi)等等，開支是很大的。要是培訓(xùn)沒有一點(diǎn)效果的話，我們培訓(xùn)管理者怎么向老板交代？

    話雖這樣說，但我敢和你打賭，無論你當(dāng)時(shí)多么熱血澎湃，無論你當(dāng)時(shí)有多少感想，培訓(xùn)結(jié)束以后一個(gè)月，關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容，你已經(jīng)不記得了，甚至講課老師，都可能完全忘記了。作為培訓(xùn)老師，我就一直在思考，如何提升整體的培訓(xùn)價(jià)值，而不是讓學(xué)員有短暫的興奮，讓學(xué)員脫離“有道理，但無法操作”的怪圈，企業(yè)花了這么多精力和金錢組織培訓(xùn)，怎么說也得給企業(yè)留下點(diǎn)東西吧，否則，作為一個(gè)培訓(xùn)師，你情何以堪？

    經(jīng)過這么多年的管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)歷，我認(rèn)為有效的培訓(xùn)應(yīng)該從下邊四個(gè)方面入手，就可以大大提升培訓(xùn)的效率和質(zhì)量。

一、幫企業(yè)建立好的系統(tǒng)

    改革開放30多年來，迅速變化的市場(chǎng)造就了大量的商業(yè)機(jī)會(huì)，很多企業(yè)快速的發(fā)展起來，在發(fā)展的過程中，就會(huì)沉淀一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，特別是那些市場(chǎng)化程度高的企業(yè)，通過自己的戰(zhàn)略眼光，以及執(zhí)行力等方面的努力，把企業(yè)做大做強(qiáng)，甚至做成一流市場(chǎng)地位的企業(yè)。

    但在服務(wù)企業(yè)的過程中，遺憾的發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)做成功了，但企業(yè)各方面系統(tǒng)沒有進(jìn)行升級(jí)，甚至有不少是靠著過去成功的慣性在運(yùn)行企業(yè)，仍然用過去小舢板的思維來打造未來的企業(yè)。

    他們沒有時(shí)間來研究新思想、新方法，沒有時(shí)間來系統(tǒng)整理自己成功的思路和過往的經(jīng)驗(yàn)，好多學(xué)員學(xué)習(xí)也是東一榔頭，西一棒子，理論和經(jīng)驗(yàn)都是支離破碎的。這時(shí)講師的作用就是通過科學(xué)有效的授課體系，把大家知道的、學(xué)習(xí)到的東西貫穿起來，并且融合進(jìn)新的思想和方法中，使其具有邏輯性、條理性。在這個(gè)系統(tǒng)的框架內(nèi)，學(xué)員零散的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)就可以找到相應(yīng)的位置，從而能力得到提高。

二、幫企業(yè)發(fā)現(xiàn)好的人才

    培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)是發(fā)現(xiàn)人才的一個(gè)很好渠道，如果講師把課程設(shè)計(jì)的好，引導(dǎo)的好，學(xué)員學(xué)習(xí)的氛圍就會(huì)很好，學(xué)員之間就會(huì)互相影響，互相激發(fā)，學(xué)員之間的才能也會(huì)得到充分體現(xiàn)。

    在培訓(xùn)分組互動(dòng)的過程中，因?yàn)橛行〗M競(jìng)賽的規(guī)則，可以看到學(xué)員的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神。雖然一場(chǎng)培訓(xùn)可能時(shí)間比較短，不能全面的評(píng)價(jià)這個(gè)學(xué)員，但最少可以做個(gè)參考，或者作為后備人才重點(diǎn)關(guān)注。還有的企業(yè)要求培訓(xùn)一定要是分組解決問題式的培訓(xùn)，企業(yè)事先準(zhǔn)備一些當(dāng)下企業(yè)面臨的實(shí)際問題，通過在培訓(xùn)過程中各位學(xué)員的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的人才。

另外，真正的人才一般不會(huì)錯(cuò)過學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尤其是不會(huì)放過與比自己強(qiáng)的人一起學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。他們學(xué)習(xí)態(tài)度非常好，不需要提醒，遵守課堂的紀(jì)律，積極的記筆記，積極參與小組的討論，勇于貢獻(xiàn)自己的想法，非常富有分享精神，與老師，與其他學(xué)員交換觀點(diǎn)，這樣的員工理所當(dāng)然成為企業(yè)的優(yōu)秀員工。

三、提升學(xué)員的工作技能

在培訓(xùn)中，學(xué)員和講師的作用都很重要，學(xué)員可能在理論水平、表達(dá)能力上不如講師，但在實(shí)際業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)書可能比講師多。所以，優(yōu)秀的講師在培訓(xùn)過程中，一定不能只是自己講，而要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，讓學(xué)員彼此學(xué)習(xí)，講師針對(duì)學(xué)員討論問題進(jìn)行建議和點(diǎn)評(píng)。這樣讓學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)得到充分發(fā)揮，學(xué)員吸收到講師的觀點(diǎn)，講師也得到提高，教學(xué)相長(zhǎng)。

成人學(xué)習(xí)和學(xué)校教育是截然不同的。回想以前受過的大學(xué)教育，感覺只是有了文憑，學(xué)過就學(xué)過了，學(xué)的過程中沒有想過怎么應(yīng)用。即使畢業(yè)從事相關(guān)專業(yè)工作，學(xué)校知識(shí)也用不到10%。

回到企業(yè)培訓(xùn)需要解決的問題來，難道成人學(xué)習(xí)是要教他們一些高新的知識(shí)么？我覺得知識(shí)并不重要，關(guān)鍵是讓他們掌握工作中的相關(guān)技能，幫助他們提升解決工作過程中問題的能力，這些能力的訓(xùn)練才是真正的培訓(xùn)。

“講師講的很好，但對(duì)我有什么作用呢”，此類培訓(xùn)可以休矣！

四、帶來工作性指導(dǎo)手冊(cè)

    在講課的過程中，通過互動(dòng)性的分組討論，按照一定的系統(tǒng)框架和模型，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，借助一些管理工具，讓學(xué)員形成一些工作指導(dǎo)手冊(cè)，便于學(xué)員以后復(fù)習(xí)和回顧。

    有些企業(yè)很厲害，要求老師講課內(nèi)容必須有體系。作為企業(yè)老板、以及培訓(xùn)管理者也清楚，想通過一次兩次培訓(xùn)，一天兩天培訓(xùn)，來解決企業(yè)深層次，長(zhǎng)期留下的問題是不可能的，但又受制于時(shí)間、財(cái)務(wù)、人才、制度、體制等方面限制，不可能天天請(qǐng)老師來講課。那他們是怎么做的呢？

    課程后，把培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)形成的手冊(cè)綜合起來，形成公司的初步手冊(cè)，然后再成立一個(gè)小組，全面復(fù)盤老師的課程理論框架，不斷研究，，不斷討論不斷完善，最終形成公司的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊(cè)，用來規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

    這樣的培訓(xùn)就比較有價(jià)值，讓學(xué)員和企業(yè)都感覺培訓(xùn)真正有用，在手冊(cè)的基礎(chǔ)上，企業(yè)后續(xù)可以通過不斷動(dòng)員學(xué)員把工作中的遇到實(shí)際問題、以及解決問題的方法寫出來，這樣時(shí)間長(zhǎng)了，就沉淀了企業(yè)的隱性知識(shí)，企業(yè)也會(huì)變的越來越有競(jìng)爭(zhēng)力。