第一部分：  項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力（五項(xiàng)修煉）

認(rèn)知、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與能力模型

1. 經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變

案例研討：李明的煩惱

小練習(xí)：寫(xiě)字的新感覺(jué)

2. 管理者角色定位

測(cè)試：蓋洛普Q12

3. 經(jīng)理人的角色錯(cuò)位：土皇帝、傳聲筒、民意代表、自然人

案例分析:任務(wù)沒(méi)完成的原因是什么

4. 經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)角色

測(cè)試：Belbin團(tuán)隊(duì)角色分析

研討：經(jīng)理人如何加快角色轉(zhuǎn)變  

技巧一、如何選擇人才(選擇人：定義素質(zhì) 追蹤行為)

1. 認(rèn)識(shí)四種性格的人

測(cè)試：DISC風(fēng)格測(cè)試

案例分析:為什么他偏偏和我不一樣

互動(dòng)：西游記的角色風(fēng)格分析

2. 如何與不同風(fēng)格的人溝通

案例分析:葡萄規(guī)則

研討：不同風(fēng)格之間如何看待對(duì)方

小組演練：如何與他共事

技巧二、如何委派工作（要求人：界定結(jié)果 掌控進(jìn)程）

1. 診斷下屬的發(fā)展階段

小組演練：CEO的特別指令

測(cè)試：LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

2. 分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

案例分析:夏季工服

角色演練：舉辦一次訓(xùn)練課程（經(jīng)理）+（下屬）

3.. 有效委派五步法

1）WHY ：說(shuō)明目的與背景

2）WHAT：提出目標(biāo)與要求

3）HOW：明確步驟與方法

4）ACTION：確定行動(dòng)計(jì)劃

5）SUPPORT：表達(dá)信任與支持

角色演練：交待培訓(xùn)任務(wù)（經(jīng)理）+（下屬）

技巧三、如何激勵(lì)人心（激勵(lì)人：及時(shí)贊賞 激發(fā)動(dòng)能）

1. 了解員工真正的激勵(lì)需求

測(cè)試：激勵(lì)因素還是保健因素

2. 贊賞的益處與挑戰(zhàn)

3. 如何進(jìn)行有效地贊賞

互動(dòng)游戲：尋寶

練習(xí)：怎么贊揚(yáng)小李

工具：贊賞百寶箱

技巧四、如何問(wèn)題輔導(dǎo)（輔導(dǎo)人 在崗課程 建設(shè)反饋）

1. 態(tài)度型輔導(dǎo)—— 建設(shè)性反饋

2. 技能型輔導(dǎo)—— 在崗訓(xùn)練

案例：在崗培訓(xùn)的故事

互動(dòng)研討：OJT工具箱

技巧五、如何績(jī)效考評(píng)（評(píng)估人：肯定進(jìn)步 面向發(fā)展）

1. 績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

2. 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面

第二部分：項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行力（五個(gè)工具與模板）

一、項(xiàng)目管理的執(zhí)行力困惑

　　1、工作中的重重困惑

　　 a）項(xiàng)目之困：頭疼的項(xiàng)目

　　 b）能力之困：迷你CEO

c）職場(chǎng)之困

2、項(xiàng)目管理的六大優(yōu)勢(shì)

1) 關(guān)注結(jié)果勝于關(guān)注過(guò)程；

2) 結(jié)構(gòu)化流程勝于經(jīng)驗(yàn)化工作；

3) 時(shí)刻不忘風(fēng)險(xiǎn)；

4) 理性大于感性；

5) 中西互補(bǔ)式思維；

6) 數(shù)字化而非模擬化；

二、項(xiàng)目管理的核心理念

　　1、為何企業(yè)越來(lái)越需要項(xiàng)目管理

　　2、十大領(lǐng)域與六重約束

　　3、傳統(tǒng)組織的弊端

　　4、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)

　　5、項(xiàng)目管理的成敗

　　6、如何控制期望值

工具：滿意度=滿足程度/期望值；

7、如何選擇優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

8、項(xiàng)目管理的成熟度

破冰游戲：埃菲爾鐵塔

三、項(xiàng)目執(zhí)行的五個(gè)工具

1、分析并管理干系人（干系人登記冊(cè)）

2、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（項(xiàng)目章程）

a) 項(xiàng)目章程的三大意義

b) 制定目標(biāo)的SMART原則

c) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議六步法

3、分解任務(wù)，核心工具WBS（WBS的分解原則與范圍管控要點(diǎn)）

a)創(chuàng)建WBS的三大原則

原則一：工作禁止交叉混亂

原則二：范圍切勿擴(kuò)大縮小

原則三：一項(xiàng)工作只有一人負(fù)責(zé)

b)WBS要分解到什么程度

   4、 定時(shí)定責(zé)（任務(wù)定時(shí)，責(zé)任到人）

1）進(jìn)度計(jì)劃與優(yōu)化

2）資源優(yōu)化

3）成本控制

5、分析并解決問(wèn)題-魚(yú)骨圖+關(guān)聯(lián)圖

1）解決問(wèn)題的思維誤區(qū)

2）分析與解決問(wèn)題的六步法

視頻：史上最牛微電影

互動(dòng)演練：如此團(tuán)隊(duì)

第三部分：項(xiàng)目管理實(shí)踐演練（整合匯報(bào)工具）

1、一頁(yè)紙項(xiàng)目管理OPPM工具介紹

2、OPPM實(shí)踐演練

1）工作任務(wù)分解：WBS

2）進(jìn)度管控：甘特圖

3）責(zé)任分配矩陣：RAM

3、小組PK，老師點(diǎn)評(píng)

【培訓(xùn)心得】

ü 管理的精髓不在知而在行，即行勝于言。

ü 真正的問(wèn)題經(jīng)常隱藏在現(xiàn)象之后，你簡(jiǎn)單過(guò)問(wèn)，員工也就簡(jiǎn)單敷衍。

ü 作為領(lǐng)導(dǎo)，除了會(huì)說(shuō)“不行”，還會(huì)告訴員工怎么才“行”。除了告訴員工“怎么做”，還會(huì)告訴員工“為什么這樣做”。

ü 安排工作要說(shuō)清（原因Why、要求How、目標(biāo)SMART）。安排工作不說(shuō)清，主管會(huì)認(rèn)為員工做事不認(rèn)真，員工會(huì)認(rèn)為主管交代不清楚。

ü 員工的士氣就像自行車的輪胎，久了自然會(huì)癟下去。多表?yè)P(yáng)相當(dāng)于給員工多打氣。

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l 常見(jiàn)工具和模板關(guān)鍵問(wèn)題與注意事項(xiàng)：對(duì)照實(shí)際情況，立即改正重大漏項(xiàng)與疏忽；