課程簡介：

沒有完美的個人，只有完美的團隊。面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)要快速響應客戶需求，提高工作效率，只有高績效團隊配合默契才能發(fā)揮出最佳效能。如何提升團隊的協(xié)調能力？如何化解團隊之間相互溝通的障礙？已成為當前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展需要迫切解決的問題。

課程特色：

讓學員成為課堂的主角，

讓學員在快樂趣味中學習，

讓學員在刺激的角逐賽中學習，

讓學員在真實的工作場景中領悟，

讓學員在實操動手動腦中掌握工具。

課程時長：

1天（6小時）

課程對象：

        中基層

課程大綱：

第一節(jié)：高效團隊建設

1、高效團隊的共同特征

2、建設團隊的五大要素

3、團隊建設的三大目標

4、理性型目標五大原則

5、情景模擬體驗定目標

6、學員分享團隊與目標

7、樹立團隊的全局意識

8、個人成長與團隊發(fā)展

第二節(jié)：團隊分工協(xié)作

1、視頻欣賞團隊分工

2、團隊與個人的關系

3、模擬游戲團隊分工

4、團隊分工選人步驟

5、團隊協(xié)調規(guī)則建立

6、執(zhí)行力提升的法寶

7、團隊協(xié)作流程制度

8、團隊角色問題分析

第三節(jié)：有效溝通融合

1、團隊之間溝通的本質

2、不同溝通方式的后果

3、團隊之間溝通的障礙

4、現(xiàn)場模擬溝通的情景

5、團隊溝通的四大原則

6、級別之間溝通的要領

7、性格不同的溝通語言

8、批評式溝通四大要領

9、表揚式反饋三大核心

10、道歉式溝通操作要領