卓越運營之道課程大綱課程介紹:
中國企業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入運營致勝發(fā)展階段。所謂運營管理就是對企業(yè)內(nèi)部的人、財、物、研、產(chǎn)、銷等各種要素進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),發(fā)揮企業(yè)的系統(tǒng)效率。在本課程中,基于目前許多企業(yè)在運營管理方面所存在的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳、管理體系“多張皮”,難以從運營機制上進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)等問題我們從多個不同維度來解讀卓越運營之道,深入剖析企業(yè)運營模式的設(shè)計與變革,并由此總結(jié)出了企業(yè)變革的“加”、“減”、“乘”、“除”四大關(guān)鍵要素,堅持通過實踐、實戰(zhàn)推動變革的獨特模式?;谝陨蠁栴}我們開發(fā)出了《卓越運營之道》課程,希望能夠?qū)τ趶V大企業(yè)中高層管理者有所啟發(fā)和幫助。
課程名稱: 卓越運營之道
目標(biāo)學(xué)員:中高層管理者
課程時間: 1天/6小時
課程講師:景元利
授課模式:行動學(xué)習(xí)+世界咖啡+小組討論+實戰(zhàn)演練+案例分享
授課方法:基于建構(gòu)主義的五星教學(xué)法、行動學(xué)習(xí)教學(xué)法課程宗旨:
幫助中、高層管理者訓(xùn)練、掌握卓越運營方法及工具,豐富運營管理與培養(yǎng)經(jīng)驗,為打造卓越運營企業(yè)發(fā)展的良好機制奠定堅實基礎(chǔ);幫助中高層管理者轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立卓越運營管理的基本理念,能夠?qū)⒆吭竭\營管理系統(tǒng)的核心管理思想吸收的同時,形成基于自身企業(yè)現(xiàn)狀的運營管理系統(tǒng),為企業(yè)的經(jīng)營管理創(chuàng)造更大的價值。課程收益:
一、 深刻理解商業(yè)模式與運營模式的變革;
二、 揭秘企業(yè)商業(yè)模式的戰(zhàn)略分析;
三、 解讀企業(yè)商業(yè)模式、運營模式的戰(zhàn)略設(shè)計;
四、 領(lǐng)悟企業(yè)卓越績效運營模式的核心思想;
五、 掌握卓越績效價值鏈的精髓及其在企業(yè)中的運用;課程大綱:
第一部分、商業(yè)模式與運營模式的解讀
一、關(guān)于商業(yè)模式的理解
1. 產(chǎn)品是什么
2. 顧客是誰
3. 因何購買
4. 產(chǎn)品與顧客是否匹配
5. 具備全局觀,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
6. 開展組織建設(shè),幫助下屬成長
二、關(guān)于運營模式
1. 運營模式包含四部分(企業(yè)文化、法人治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、流程制度體系)
2. 企業(yè)運營模式是商業(yè)模式的組成部分
3. 運營模式是商業(yè)模式的實現(xiàn)方式
案例一:和君集團“一體兩翼”商業(yè)模式解讀
第二部分、企業(yè)變革方案制定的核心思路
1. 為企業(yè)做乘法——確定企業(yè)當(dāng)前有效且能夠持續(xù)的利潤增長空間和發(fā)展空間。
2. 為管理做減法——厘清內(nèi)部關(guān)系、降低管理成本、提高運營效率
3. 為員工做加法——建立員工激勵機制,充分調(diào)動員工積極參與變革
4. 為積弊做除法——創(chuàng)新機制、革除積弊、精益求精、追求卓越
案例二:某公司”加減乘除“變革實踐
第三部分:企業(yè)商業(yè)模式的戰(zhàn)略分析
1. 結(jié)構(gòu)效率大于運營效率(產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失效,改善企業(yè)運營效率沒有出路)
2. ECIRM——適合中國國情的企業(yè)成長戰(zhàn)略模型
1) E——企業(yè)家維度
2) M——資本維度
3) I——產(chǎn)業(yè)維度
4) R——資源維度
5) M——管理維度
第四部分、企業(yè)商業(yè)模式、運營模式的戰(zhàn)略設(shè)計
一 產(chǎn)業(yè)為本——能否盡快占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)格局的關(guān)鍵位勢或者促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集中、重塑產(chǎn)
業(yè)格局?
二、戰(zhàn)略為勢——識別優(yōu)勢、放大優(yōu)勢、做足強勢,形成合力
三、創(chuàng)意為魂——生命態(tài)度、胸襟氣度、文化底蘊
四、金融為器——產(chǎn)融互動、資本運作,提升價值
案例三、某公司產(chǎn)業(yè)整合與資本運作
第五部分、戰(zhàn)略決定企業(yè)的商業(yè)模式與運營模式
一、戰(zhàn)略三層次
1. 事業(yè)戰(zhàn)略
2. 競爭戰(zhàn)略
3. 職能戰(zhàn)略
二、戰(zhàn)略三層次決定了企業(yè)商業(yè)模式與運營模式之間的關(guān)系
1. 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)相互關(guān)聯(lián)
2. 競爭戰(zhàn)略影響流程制度
3. 職能戰(zhàn)略決定各部門的運行方式
第六部分、企業(yè)運營模式設(shè)計
一、波特價值鏈的局限性
1. 企業(yè)經(jīng)營的目的不符合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念;
2. 沒有涉及”戰(zhàn)略管理“活動;
3. 主要活動僅適合制造業(yè),缺乏對其他中介服務(wù)的通用性
4. 沒有涉及”財務(wù)管理“
二、卓越績效模式的一般價值鏈
1. 卓越績效模式價值鏈的基本構(gòu)成
2. 卓越績效模式價值鏈與波特價值鏈對比分析
3. 卓越績效模式價值鏈的主要特點
1) 以卓越績效為追求目標(biāo)
2) 通用性較強
3以戰(zhàn)略為勢,強調(diào)戰(zhàn)略管理、統(tǒng)籌運營
4. 卓越績效模式一般價值鏈的主要運用
案例四 卓越績效價值鏈在某公司的應(yīng)用目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)中高層管理者 備注: