【內(nèi)容介紹】

很多管理者都有一個致命的錯誤，就是表面上知道自己是該干什么的，實際上在很多時候會忘記自己在團(tuán)隊中的權(quán)限和責(zé)任，不清楚團(tuán)隊的真正份量在那里，不知道如何去引導(dǎo)和建設(shè)一支高效的團(tuán)隊。這就是本次課程所要探討的問題。

【課程目標(biāo)】

能有效運用團(tuán)隊理念管理團(tuán)隊、打造團(tuán)隊精神，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

【參加對象】

企業(yè)中層、基層管理者、績效管理人員、團(tuán)隊成員等

【授課時間】

一天

【互動方式】

多元

【課程綱要】

第一節(jié)：80%的管理者沒有意識到

過去企業(yè)管理員工靠的是嚴(yán)格約束，現(xiàn)在企業(yè)管理員工靠的是相互吸引。一個有野心的管理者，需要將每個員工變成團(tuán)隊的戰(zhàn)略合作者。

問題一：人人都能學(xué)會的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力

問題二：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的

問題三：提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉

案例分析一

第二節(jié)：明確角色定位，避免親力親為

管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，而不是將員工的工作都加上自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個管理者能量的高低，就是看能培養(yǎng)多少具有團(tuán)隊精神的下屬。

問題一：管理就是通過別人完成任務(wù)

問題二：學(xué)會授權(quán)，別怕下屬犯錯

問題三：優(yōu)秀的管理者都是營造團(tuán)隊氛圍的高手

案例分析二

第三節(jié)：構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得更有趣

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新一代員工，金錢和夢想已經(jīng)不是吸引他們工作的最主要理由，讓工作有趣或許是一個不錯的方式。

問題一：設(shè)定明確的團(tuán)隊愿景

問題二：制訂清晰的游戲規(guī)則

問題三：建立及時的反饋系統(tǒng)

問題四：自愿參與的游戲機制

課堂互動：團(tuán)隊管理小游戲

第四節(jié)：理清關(guān)系，打造團(tuán)隊一致性

團(tuán)隊不應(yīng)被稱為“家”，而應(yīng)是一支球隊，大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團(tuán)隊打造成激烈商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍。

問題一：團(tuán)隊就是“球隊”，目標(biāo)就是“贏球”

問題二：把你要員工做得事，變成員工自己要做的事

問題三：前員工是熟人，而非路人

案例分析三

第五節(jié)：用團(tuán)隊目標(biāo)管人，而不是人管人

團(tuán)隊目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開始，對于個人來說，團(tuán)隊目標(biāo)是內(nèi)心堅不可摧的精神支柱；對于企業(yè)來說，團(tuán)隊目標(biāo)是推動企業(yè)發(fā)展的最大驅(qū)動力。

問題一：團(tuán)隊管理說到底是目標(biāo)管理

問題二：目標(biāo)管理的四大難題

問題三：明確量化的目標(biāo)才是好的團(tuán)隊目標(biāo)

問題四：套用公式制定團(tuán)隊目標(biāo)

問題五：團(tuán)隊目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

課堂互動：團(tuán)隊建設(shè)小游戲

第六節(jié)：利用溝通視窗，改善團(tuán)隊人際關(guān)系

人際溝通的信息就像一扇窗，分為四個象限，有效溝通就是這四個象限的有機融合。

問題一：隱私象限：正面溝通，避免誤解

問題二：盲點象限：利用反饋看到自身局限

問題三：潛能象限：不要輕視每個員工的潛能

問題四：公開象限：讓下屬尊重你，而不是怕你

案例分析四

第七節(jié)：學(xué)會傾聽，傾聽就是帶人帶心

傾聽是帶人帶心的團(tuán)隊管理核心，傾聽是建立良性團(tuán)隊的基礎(chǔ)。善于傾聽的人才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)。傾聽不能止于聽，要有心有情有意。

問題一：用心傾聽，建立團(tuán)隊的情感賬戶

問題二：傾聽的要點是吸收團(tuán)隊成員的想法

問題三：學(xué)會傾聽，創(chuàng)建良性的交流通道

問題四：用認(rèn)同化解員工的情緒、壓力

課堂互動：團(tuán)隊建設(shè)小游戲

第八節(jié)：及時反饋，讓下屬尊重你、信任你

帶人帶心很重要一環(huán)就是用好激勵。激勵可以讓員工業(yè)績翻倍，訓(xùn)斥會讓下屬陷于低迷，不同的反饋技巧結(jié)果千差萬別。能夠用好激勵和反饋是管理者建好團(tuán)隊的關(guān)鍵能力。

問題一：別用績效考核代替反饋

問題二：警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害

問題三：通過正面反饋和激勵，引爆你的團(tuán)隊

問題四：負(fù)面反饋時，對事莫對人

結(jié)尾：培訓(xùn)總結(jié)歸納