定義：

為了保證在工作中不出現(xiàn)錯(cuò)誤或失誤，而對自己和他人的工作進(jìn)行反復(fù)地監(jiān)督和檢查的能力。

關(guān)鍵點(diǎn)：

對工作進(jìn)行反復(fù)檢查的意識和途徑。

行為分級：

一級：行事規(guī)范

- 對自己的工作要求嚴(yán)格，都會按照既定的操作規(guī)范或上級指示進(jìn)行，較少出現(xiàn)錯(cuò)誤。

二級：主動(dòng)檢查

- 注重對自己的工作進(jìn)行檢查，以核實(shí)提供的資料和信息的真實(shí)性。

三級：多方驗(yàn)證

- 在提供資料或信息前，能夠主動(dòng)通過多種途徑，對其真實(shí)性進(jìn)行交叉驗(yàn)證。

四級：監(jiān)控他人

- 注意督促下屬或配合自己工作的其他人員對工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行多角度、全方位的考慮，確保工作準(zhǔn)確無誤。

- 能夠?qū)λ说墓ぷ鞯募?xì)節(jié)進(jìn)行要求或檢查，發(fā)現(xiàn)或糾正其工作中的差錯(cuò)和疏忽等。

五級：運(yùn)用系統(tǒng)

- 學(xué)習(xí)并督促自己及他人掌握各種可以提升和改進(jìn)工作細(xì)節(jié)的方法，能夠設(shè)計(jì)或使用程序化檢查錯(cuò)誤的手段。