石靈,石靈講師,石靈聯(lián)系方式,石靈培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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石靈:感動式服務(wù)的落地導(dǎo)入
2016-01-20 2283
對象
全體服務(wù)人員
目的
提高企業(yè)服務(wù)品質(zhì)
內(nèi)容

       服務(wù)人員的禮貌禮儀、應(yīng)知應(yīng)會、服務(wù)技能等方面的實際演練。三分理論七分演練,落地性強。能在短時間內(nèi)提高員工的服務(wù)熱情及工作狀態(tài)。其中:

       

1、我們每個人的每一天如果都被店里的領(lǐng)導(dǎo)、同事們感動;無數(shù)的新    員工也同樣每天都被感動。那么正是因為被感動,我們的每一位員工都會積極主動的工作。


2、“感動員工”應(yīng)該是對所有管理人員的基本要求。


3、“為什么要感動員工”這個問題太簡單了——就跟我們?yōu)槭裁匆髥T工感動顧客一樣簡單 。
 

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