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勞慧明
《網(wǎng)絡(luò)
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何偉
大數(shù)據(jù)時代的客戶關(guān)系管理
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大數(shù)據(jù)時代的客戶關(guān)系管理 【課程背景】 大數(shù)據(jù)時代，隨著微博，微信，社區(qū)，論壇，在線服務(wù)等多渠道客戶互動深受客戶喜歡，人和人之間的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了顯著變化，這種
劉京濤
京濤老師教你如何速成一個高級的流量終結(jié)者
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流量轉(zhuǎn)化
京濤老師分享本期干貨-怎樣速成一個高級的流量終結(jié)者，請看！ 轉(zhuǎn)化率是我們每個直投商家最關(guān)心的指標，但京濤老師提醒大家：好的轉(zhuǎn)化率不僅與你商品本身、人群定向、落地頁
郭新娟
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第一課時：前臺服務(wù)禮儀 1.笑姿： 什么是第一印象，
客服
人員給顧客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 視線：三角原則，四邊原則 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
潘巖
民生金融
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《電話服務(wù)溝通綜合技能提升》培訓(xùn)
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課程背景： 在互聯(lián)網(wǎng)金融遍地開花的時代，傳統(tǒng)銀行要在競爭中獲勝，除了機制和服務(wù)要不斷創(chuàng)新之外，對人才的培養(yǎng)尤為重要，因為一切競爭最終都要歸結(jié)到人才的競爭，特別是處
鄒中棠
可是記得發(fā)貨快叫師傅開始的
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成功勵志
可是記得發(fā)貨快叫師傅開始的
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就合適的看房很快就可是記得發(fā)貨快叫師傅開始的
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就合適的看房很快就可是記得發(fā)貨快叫師傅開始的
客服
就合適的看房很快就可是記得發(fā)貨快叫師傅
龐丹陽
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客戶服務(wù)
課程范圍：內(nèi)訓(xùn)課課程對象：
客服
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孫凱民
變訴為金：基于
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情商的投訴處理能力提升課程著作權(quán)登記號：2010-A-025707講 師：孫凱民?一、培訓(xùn)目的：企業(yè)如果曾經(jīng)或正在思考以下這些投訴工作問題，那么
宋子
顧
客服
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客戶管理
課時：3小時課程提綱：一、顧客是誰：1、上帝，決定我們的錢袋子、決定公司的發(fā)展2、朋友，需要溝通與分享3、需求方，我們要提供他想要的4、專家，買的比賣的懂。。。。。
從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
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從管理到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變是一個至關(guān)重要的發(fā)展路徑。這一轉(zhuǎn)變不僅關(guān)乎個體在組織中的角色重塑，更深刻地影響著整個組織的文化、戰(zhàn)略執(zhí)行以及長期發(fā)展?jié)摿Α?實現(xiàn)從管理向領(lǐng)導(dǎo)的成
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