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服務(wù)，禮儀講師課程
陳亮
?《營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀》
中層管理
項(xiàng)目管理
領(lǐng)導(dǎo)力
現(xiàn)場(chǎng)管理
培訓(xùn)管理
《營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀》 課 時(shí)： 一天(6課時(shí)) 培訓(xùn)對(duì)象：服務(wù)行業(yè)管理人員、接待服務(wù)人員、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、營(yíng)銷類人士、行政接待人員、企業(yè)內(nèi)各
韋寶寧
《營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀》
領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
項(xiàng)目管理
培訓(xùn)管理
《營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀》 課 時(shí)： 一天(6課時(shí)) 培訓(xùn)對(duì)象：服務(wù)行業(yè)管理人員、接待服務(wù)人員、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、營(yíng)銷類人士、行政接待人員、企業(yè)內(nèi)各
孫瑞
?《營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀》
領(lǐng)導(dǎo)力
培訓(xùn)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理
項(xiàng)目管理
質(zhì)量管理
《營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀》 課 時(shí)： 一天(6課時(shí)) 培訓(xùn)對(duì)象：服務(wù)行業(yè)管理人員、接待服務(wù)人員、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、營(yíng)銷類人士、行政接待人員、企業(yè)內(nèi)各
平茜
商業(yè)銀行服務(wù)禮儀全面修煉
服務(wù)禮儀
一、 銀行精英職業(yè)形象管理 1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)化形象？ 2、心理學(xué)首因效應(yīng)及信息學(xué)3V原理——45秒決定第一印象！ 3、男士、女士職場(chǎng)發(fā)型要求
平茜
贏在大堂——大堂經(jīng)理金牌服務(wù)禮儀全面修煉
服務(wù)禮儀
第一部分：銀行大堂經(jīng)理服務(wù)意識(shí) ? 銀行大堂經(jīng)理角色定位的重要性。 ? 大堂經(jīng)理為什么要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)？ ? 服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)行為，服務(wù)行為決定服務(wù)結(jié)果。 ?
董惜如
服務(wù)禮儀
客戶投訴
處理；服務(wù)的意識(shí)；服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 2、客戶的特點(diǎn) 3、服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn) 4、服務(wù)意識(shí) 二、職業(yè)形象 1、識(shí)別系統(tǒng) 2、儀容禮儀 3、儀表禮儀 4、服務(wù)淡妝 三
閆維維
? 《物業(yè)人員的服務(wù)禮儀與技巧實(shí)訓(xùn)》
溝通技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
形象禮儀
北京
房地產(chǎn)
《物業(yè)人員的服務(wù)禮儀與技巧實(shí)訓(xùn)》 課程方案 【課程時(shí)間】1-2天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】住宅區(qū)、商場(chǎng)、寫字樓、售樓中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等各場(chǎng)所的物業(yè)服務(wù)人員 【課
閆維維
《醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)禮儀與技巧實(shí)訓(xùn)》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
北京
醫(yī)藥醫(yī)院
《醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)禮儀與技巧實(shí)訓(xùn)》 課程方案 【課程時(shí)間】1-2天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】醫(yī)院、基層／公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、療養(yǎng)院、整形醫(yī)院、健康會(huì)所等的醫(yī)護(hù)人員 【
閆維維
《銀行業(yè)一線人員的服務(wù)禮儀與技巧》
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
形象禮儀
銀行保險(xiǎn)
北京
《銀行業(yè)一線人員的服務(wù)禮儀與技巧》 課程方案 【課程時(shí)間】1-3天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對(duì)象】銀行一線人員（柜面人員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、保安人員等；新員工）
MPT企業(yè)中層卓越管理能力專項(xiàng)提升
MPT，
管理干部
管理能力
卓越團(tuán)隊(duì)
執(zhí)行力
【課程背景】 企業(yè)發(fā)展以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)為優(yōu)先，解決了生存→發(fā)展→壯大后，當(dāng)遇到發(fā)展瓶頸，或者領(lǐng)導(dǎo)者有先見之明，晴天修屋頂。則必須提升管理干部隊(duì)伍，旨在通過賦能
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