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服務(wù)，禮儀講師課程
王維玲
銀行柜員系列--銀行柜面人員星級服務(wù)禮儀
銀行保險
客戶服務(wù)
溝通技巧
營銷管理
心靈成長
課程大綱： 一、柜面服務(wù)意識解讀篇----態(tài)度決定一切 ? 為什么讓客戶100%滿意？ ? 顧客是誰？ ? 是你在選擇客戶，還是客戶在選擇你？ ? 重新定位客我關(guān)
王維玲
大堂經(jīng)理系列--大堂經(jīng)理精準(zhǔn)服務(wù)禮儀規(guī)范
銀行保險
客戶服務(wù)
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
一、大堂經(jīng)理服務(wù)定位篇 1. 大堂經(jīng)理展示定位： ? 定位標(biāo)準(zhǔn)：體現(xiàn)，整潔、優(yōu)雅、規(guī)范 ? 規(guī)范大堂經(jīng)理給客戶良好的感受， ? 進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生信賴感和認(rèn)同感。 2
林瑜
?廣電有線營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范
形象禮儀
溝通技巧
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
廣電有線營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范 課程背景： 服務(wù)禮儀有效展現(xiàn)服務(wù)的具體過程，將無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人
邵馨儀
中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀
銀行
培訓(xùn)目標(biāo): 現(xiàn)在銀行的競爭十分激烈,普遍認(rèn)識到學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀的重要性。 服務(wù)禮儀是禮儀的重要學(xué)科，目前在服務(wù)行業(yè)內(nèi)普及、推廣服務(wù)禮儀具有十分重要的意義。 通過訓(xùn)練掌
王紫薇
《醫(yī)院窗口單位服務(wù)禮儀》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
汽車
醫(yī)藥醫(yī)院
一、 課程特色 1. 內(nèi)外兼修，與服務(wù)所在區(qū)域工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合； 2. 理論和實(shí)踐相結(jié)合，生動、易學(xué)、富于內(nèi)涵； 3. 通過小組討論，增強(qiáng)學(xué)員的體驗(yàn)感，真實(shí)生動的
王紫薇
金牌護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范
醫(yī)藥醫(yī)院
一、 培訓(xùn)對象 ： 醫(yī)院各部門區(qū)域護(hù)士，包括：醫(yī)導(dǎo)、門診護(hù)士、急診護(hù)士、病房護(hù)士、見習(xí)護(hù)士等或者打算從事護(hù)士行業(yè)的人員。 二、 培訓(xùn)目標(biāo) 1. 了解在醫(yī)療領(lǐng)域護(hù)士
李超然
服務(wù)禮儀與溝通技巧
溝通技巧
形象禮儀
第一板塊 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義 一、專業(yè)的形象禮儀 二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度 三、豐富的專業(yè)知識 四、嫻熟的服務(wù)技能 五、快捷的服務(wù)效率 六、建立良好顧客關(guān)系第二版塊 第二板
樂珈羽
《服務(wù)禮儀》
形象禮儀
??《服務(wù)禮儀》課程介紹【課程前言】禮儀不但代表個人的修養(yǎng)，而且還代表著企業(yè)在客戶心中的形象。在服務(wù)過程中每個人都喜歡與有修養(yǎng)的人打交道?！笆紫饶阋獝劭蛻?，客戶最終
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之精要
領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，絕非繁文縟節(jié)，而是在簡潔中彰顯智慧與力量。它體現(xiàn)在精準(zhǔn)的決策上，于錯綜復(fù)雜的信息中迅速提煉關(guān)鍵，果斷拍板，如沉穩(wěn)舵手引領(lǐng)航船穿越迷霧，不猶豫、不遲疑，以
許愿老師的《建筑工程企業(yè)從財務(wù)分析到與經(jīng)營分析暨業(yè)財融合價值創(chuàng)造》課程
財務(wù)分析
經(jīng)營分析
業(yè)財融合
第一節(jié) “業(yè)財融合”如何才能讓財務(wù)業(yè)務(wù)的管理創(chuàng)造價值 一、不同企業(yè)的業(yè)財融合：不同的價值目標(biāo) 二、企業(yè)推行..........核心問題 三、業(yè)財融合之業(yè)務(wù)與財務(wù)人
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